SEBAN Beata Maciejewska
Mrzygłodzka 180
42-400 Zawiercie
NIP: 6491557889

Kontakt
seban@opoczta.pl
663676050

poniedziałek - piątek
08:00 - 16:00
sobota
08:00 - 12:00
niedziela zamknięte

Firma SEBAN zajmuje się sprzedażą elektronarzędzi, sprzętu spawalniczego, oraz innych urządzeń, na terenie Polski .
Jesteśmy firmą wiarygodną i rzetelną każdego klienta traktujemy indywidualnie, posiadamy serwis gdzie wykonujemy naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne. Towar wysyłamy firmą kurierską ,jest też możliwy odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI

2 lata
rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

ADRES DO REKLAMACJI

SEBAN Beata Maciejewska
Mrzygłodzka 180
42-400 Zawiercie
Dodatkowe informacje


Jeżeli chcesz zareklamować produkt, możesz to zrobić:

pisząc na adres email: seban@opoczta.pl
Poprawnie składana przez Ciebie reklamacja, powinna zawierać co najmniej:

dane kontaktowe (Twoje imię i nazwisko adres, oraz telefon kontaktowy), co ułatwi procedurę reklamacyjną.
numery zamówienia i data zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem Twojego żądania,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Przebieg procedury reklamacyjnej:

Firma rozpatruje reklamacje niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
W przypadku braku informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie określonym w poprzednim punkcie, reklamację uznaje się za rozpatrzoną na Twoją korzyść.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, możesz żądać doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymiany produktu na nowy, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe (z powodu wyczerpania zapasów). Firma zwróci Ci równowartość ceny całości dokonanej transakcji.
Odpowiedź w sprawię reklamacji jest wysyłana na podany przez Ciebie adres e-mail.
Zadbaj o bezpieczne zapakowanie produktu, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony.
Firma wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia.
UWAGA: Informujemy, że dla kupujących niebędących konsumentami, sprzedawane przez nas przedmioty objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.

CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY

14 dni
ADRES DO ZWROTU

SEBAN Beata Maciejewwska
Mrzygłodzka 180
42-400 Zawiercie
KOSZT PRZESYŁKI ZWROTNEJ POKRYWA
kupujący

Dodatkowe informacje


Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając w terminie 14 dni od dnia doręczenia produktu stosowne oświadczenie pisemne na adres e-mail: seban@opoczta.pl . Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Bezpośrednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru ponosi Klient, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Sklep świadczenia o właściwościach zamówionych przez Klienta. Prosimy o nie wysyłanie przesyłek za pobraniem (nasza firma nie ma możliwości odbioru przesyłek pobraniowych), w razie problemów związanych z nadaniem przesyłki ze zwracanym towarem, prosimy o kontakt .
W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, Firma dokona zwrotu ceny Produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Klienta. Zwrot nastąpi na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadkach:
świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej,
dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
dostarczania prasy,
usług w zakresie gier hazardowych.

Gwarancja

RODZAJ GWARANCJI

producenta/dystrybutora
OKRES GWARANCJI

24 miesiące
12 miesięcy dla przedsiębiorców