1. Nasza szkółka jest wpisana do rejestru Państwowej Inspekcji Ochrony Roślin i Nasiennictwa pod numerem producenta PL-30/09/14148. Jako podmiot profesjonalny jesteśmy upoważnieni do wystawiania paszportów roślin.

2. Rośliny przed wysyłką są oznaczone, dzięki czemu nie ma ryzyka ich pomylenia. W zamówieniach grupowych dotyczących tej samej odmiany lub w zamówieniach, w których rośliny bardzo różnią się między sobą, nie zawsze umieszczamy etykietę z nazwą na każdej sztuce. Priorytetem pozostaje jednak, aby na każdej odmianie znalazła się przynajmniej jedna etykieta.

3. Sadzonki na czas transportu są dobrze zabezpieczone i odpowiednio usztywnione, co eliminuje ewentualne uszkodzenia.

4. Zamówienia są realizowane zazwyczaj w ciągu od 2 do 5 dni (licząc od zaksięgowania wpłaty lub wybrania opcji wysyłki pobraniowej), nie uwzględniając dni wolnych od pracy. W sezonie wiosennym czas realizacji może się wydłużyć ze względu na większą liczbę zamówień.

5. Paczki wysyłamy od poniedziałku do czwartku, najczęściej kurierem DPD. W 99% przypadków przesyłka dociera już następnego dnia po nadaniu..

6. Wszystkie produkowane w naszej szkółce rośliny sprzedajemy ukorzenione w pojemnikach w substracie torfowym. Ukorzenienie w pojemnikach gwarantuje bardzo dobre przyjęcie się sadzonek po posadzeniu do gruntu, ale oczywiście nie należy zapomnieć o dobrym podlaniu roślin po posadzeniu. Ukorzenione rośliny w pojemnikach można wysadzać do gruntu przez cały rok, z wyjątkiem, gdy ziemia jest zamarznięta.

7. W zamówieniach łączymy różne rośliny w jedną paczkę. Liczba sadzonek w paczce jest ograniczona zarówno przez wagę (maks. 20 kg na paczkę), jak i rozmiar roślin (od 2 do 35 sztuk na paczkę).

8. Sprzedający oświadcza, że jest rolnikiem ryczałtowym zwolnionym z podatku od towarów i usług na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 3 ustawy o podatku od towarów i usług, w związku z czym nie wystawiamy faktur VAT.
Czynni płatnicy VAT wystawiają nam fakturę VAT RR, doliczając 7% podatku VAT. Na życzenie wysyłamy faktury bez VAT.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

36 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. W przypadku niezgodności towaru Klient ma prawo zareklamować rośliny wraz z opisem niezgodności. W celu wyjaśnienia zaistniałem sytuacji, proszę o kontakt na e-mail: sklepboryslawice@gmail.com lub telefonicznie +48608849911.
2. Szkółka ustosunkuje się do reklamacji Klienta w jak najszybszym czasie, nie później niż 7 dni.
3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowych roślin, koszty dostaw ponosi Szkółka.

Kupujący ma 30 dni na odstąpienie od umowy.

Gwarancja

Sprzedawca odpowiada za wadliwy towar prze 3 lata od jego wydania.