Nazwa firmy: Nowo Sp. z o.o.

Adres: Węgierska 146a

Kod pocztowy: 33-300

Miasto: Nowy Sącz

NIP: 7343527029

Witamy serdecznie!

Firma Nowo powstała w 2002r. Dzięki zaangażowaniu oraz dbałości o każdego klienta, nasza firma cieszy się opinią wiarygodnego i solidnego dostawcy. Główną gałęzią naszej działalności jest produkcja obuwia domowego.

100% SATYSFAKCJI ZAPEWNIA PAŃSTWU ZAKUP PRODUKTÓW Z MOŻLIWOŚCIĄ ZWROTU LUB WYMIANY. NAJWYŻSZĄ JAKOŚĆ PRODUKTÓW I ZADOWOLENIE KLIENTA STAWIAMY W CENTRUM NASZEJ DZIAŁALNOŚCI.

Produkty marki NOWO słyną z góralskiej solidności. Jeżeli zależy Ci na solidnym wykonaniu, produkcie stworzonym z dbałością o najmniejsze szczegóły - wybierz nasze wyroby. Dokładamy wszelkich starań aby projektowane i wytwarzane przez nas obuwie zwiększały komfort wypoczynku, czy pracy w domowym zaciszu.

Posiadamy certyfikaty potwierdzające nasze doświadczenie i autentyczność wyrobów. Jesteśmy firmą pozostawiającą polski, pozytywny ślad w gospodarce naszego kraju.


EPARAGON

1.Eparagon - jest to dokument fiskalny w postaci elektronicznej, którego zakres reguluje Ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r. Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących oraz Rozporządzenia MPiT w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać kasy rejestrujące.

2. Klient wyraża zgodę na wydanie eparagonu, jak i na sposób jego wydania, akceptując regulamin/warunki sprzedaży sklepu / arena

3. Sprzedawca wydaje eparagon Klientowi za pośrednictwem systemu i repozytorium elektronicznych paragonów fiskalnych eparagony.pl

4. Wydanie eparagonu następuje poprzez i w momencie skutecznego zapisu dokumentu w repozytorium dokumentów systemu eparagony.pl. Klient uzyskuje dostęp do dokumentu oraz jego czytelnego widoku za pośrednictwem unikatowego hiperłącza przekazanego przez Sprzedawcę na podany w zamówieniu adres e-mail Klienta.

5. W przypadku problemów z dostępem do dokumentu bądź jego czytelnego widoku Klient powinien sprawdzić folder SPAM oraz skontaktować się niezwłocznie ze Sprzedawcą.


ZAPISY DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sprzedawca może udostępnić podmiotowi realizującemu obsługę informatyczną w zakresie wydawania, utrzymania i zapewnienia dostępu do eparagonów numer telefonu bądź adres e-mail Klienta, który może być przetwarzany na potrzeby:

a. weryfikacji czy dany numer telefonu bądź adres e-mail został zarejestrowany w produktach własnych podmiotu obsługującego, a w przypadku pozytywnej weryfikacji udostępniania w ramach tych produktów Klientowi widoku eparagonów oraz dodatkowych informacji pochodzącym z procesu ich wydawania

b. wysyłania smsów i innych powiadomień do Klientów potwierdzających wydanie eparagonu do systemu informatycznego podmiotu realizującego obsługę informatyczną eparagonów.


Kontakt:
kontakt@nowekapcie.pl
tel. 509 000 106

Godziny pracy:
poniedziałek - piątek:
08:00 - 15:00

sobota - niedziela:
zamknięte

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamację możesz złożyć:

1) pisemnie na adres: ul. Maszkowice 306, 33-390 Łącko

2) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@nowekapcie.pl;

W opisie reklamacji podaj:

(1) informacje i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;

(2) żądanie sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży; oraz

(3) swoje dane kontaktowe – ułatwi to i przyśpieszy rozpatrzenie Twojej reklamacji. Pamiętaj, że wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

Postanowienia dotyczące przedsiębiorców:

1) Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za Towar wobec Kupującego nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.

2) Z chwilą wydania przez Sprzedającego Towaru przewoźnikowi przechodzą na Kupującego nie będącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sprzedający w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Kupującemu oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności konsument może skorzystać z:

1) stałego polubownego sąd konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej

2) postępowania mediacyjnego prowadzonego przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej

3) bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)

4) platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

- http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

- http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php - http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

Gwarancja

Rodzaj gwarancji:
producenta/dystrybutora

Okres gwarancji:
24 miesiące
1 miesiąc dla przedsiębiorców