1. DANE SPRZEDAWCY

Właścicielem sklepu internetowego działającego prowadzonym na koncie użytkownika ,,wyposaz_swoj_dom'' jest Hydrołazienka.pl Róża Ławreszuk, z siedzibą w 15-158 Białystok, ul. Wschodnia 33, NIP: 966-083-08-76, REGON: 200778199, BDO:000672306 prowadząca działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).. Adres poczty elektronicznej: biuro@hydrolazienka.pl, tel.: 668-387-444 (koszt połączenia wg. taryfy wybranego operatora).

2. REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

2.1. Regulamin określa ogólne zasady funkcjonowania sklepu internetowego Sprzedawcy oraz korzystania ze Sklepu przez Klientów, rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług elektronicznych, tryb składania zamówień i procedurę zawierania umowy sprzedaży, tryb postępowania reklamacyjnego, obowiązki i uprawnienia Stron.

2.2. Regulamin zostaje udostępniony każdemu Klientowi nieodpłatnie, przed zawarciem umowy ze Sprzedawcą, tak aby mógł on go przechowywać i odtwarzać w zwykłym toku czynności.

2.3. Pełna treść regulaminu dostępna jest pod adresem:
http://www.hydrolazienka.pl/docs/regulamin.htm.

2.4. Regulamin można wydrukować lub pobrać w formacie pliku *pdf i zapisać na dysku komputera lub urządzenia pamięci masowej (np. dysk USB) pod adresem http://www.hydrolazienka.pl/docs/regulamin.pdf.

2.5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą i Klientem.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Sprzedawca jest zobowiązany wydać Klientowi Towar bez wad co oznacza, że Towar nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju
2. Klient będący Konsumentem ma prawo do składania reklamacji związanych z Towarem przesyłając informację, na adres siedziby firmy: Hydrołazienka.pl Róża Ławreszuk, ul. Wschodnia 33, 15-158 Białystok bądź w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@hydrolazienka.pl z tytułu:
a. gwarancji udzielonej przez Sprzedawcę na Towar
b. rękojmi na Towar określony w Umowie Sprzedaży
3. Wybór podstawy prawnej reklamacji (rękojmia albo gwarancja) przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem
4. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta nie będącego Konsumentem zostaje wyłączona
5. Zaleca się podanie przez Klienta składającego reklamację: nazwę oraz model Towaru, opis wady lub powstałego problemu, datę wystąpienia wady, datę nabycia Towaru, żądanie Klienta w związku ze składaną reklamacją, dane kontaktowe Klienta składającego reklamację
6. Składając reklamację z tytułu gwarancji Klient obowiązany jest załączyć kopię karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu
7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną
8. Koszt przesyłki reklamowanego Towaru pokrywa Sprzedawca. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem
9. W przypadku reklamowanych Towarów, których przesyłka byłaby nadmiernie utrudniona ze względu na ich rodzaj lub sposób ich zamontowania, Klient obowiązany jest udostępnić Towar Sprzedawcy w lokalu, w którym Towar się znajduje
10. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez hydrolazienka.pl będą rozstrzygane przez sądy powszechne. W przypadku zaistnienia sporu pomiędzy Sklepem a Klientem co do zasadności odmowy uwzględnienia reklamacji, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Gwarancja

1. Sprzedawca gwarantuje przydatność Towaru do zastosowania zgodnego z jego przeznaczeniem i udziela gwarancji na każdy Towar co do jego dobrej jakości i wykonania w formie:
a/ gwarancja typu „in home” – istotne naprawy gwarancyjne Towaru (jego części) odbywają się w miejscu instalacji Towaru (lokal Klienta), poprzez osobę upoważnioną przez Usługodawcę oraz na koszt Sprzedawcy. Gwarancja ta dotyczy Towarów, które ze względu na ich charakter nie mogą być odesłane w zwykłym trybie do siedziby Sprzedawcy
b/ gwarancja typu „door to door” – Towar (jego część) odbierany jest od Klienta przez przewoźnika działającego na zlecenie Usługodawcy i przesyłany do siedziby Sprzedawcy w celu dokonania naprawy. Po usunięciu wady Towar jest odsyłany z powrotem do Klienta na wskazany przez niego adres. Koszt przesyłki Towaru, Klient – Sprzedawca – Klient pokrywa Sprzedawca
2. Okres gwarancji oraz jej typ dla danego Towaru jest każdorazowo określony w jego opisie szczegółowym
3. Okres gwarancji liczony jest do dnia dostarczenia Towaru do Klienta
4. Gwarancja na Towar udzielana jest na piśmie. Klient wraz z zakupionym Towarem otrzymuje kartę gwarancyjną, w której podane są szczegółowe warunki gwarancji udzielanej na Towar przez Sprzedawcę
5. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fizyczne zakupionego Towaru, które ujawnią się w okresie gwarancji, z zastrzeżeniem warunków udzielonych w gwarancji i z wyłączeniem wad powstałych na skutek nieprzestrzegania przez Klienta zasad montażu, użytkowania i konserwacji, podanych w instrukcji Towaru i karcie gwarancyjnej
6. Gwarancja udzielona przez Sprzedawcę obejmuje wyłącznie obszar Rzeczypospolitej Polskiej
7. Gwarancja udzielona przez Sprzedawcę na Towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej