Nazwa firmy: PHU ASEKURACJA MACIEJ NIEDŹWIECKI

Adres: Księżnej Anny 2/27

Kod pocztowy: 18-400

Miasto: Łomża

NIP: 7182075880

WYGODNEBUCIKI.PL firma zajmująca się sprzedażą detaliczną wszelkiego rodzaju obuwia. Istniejemy od marca 2018 roku. Naszym celem jest wygoda użytkowania i zadowolenie klienta. Zapraszamy!

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

PROCEDURA REKLAMACJI W SKLEPIE WYGODNEBUCIKI.PL

W celu dokonania zgłoszenia reklamacyjnego prosimy o wydrukowanie i wypełnienie formularza znajdującego się pod poniższym linkiem:

FORMULARZ REKLAMACJI

Formularz prosimy o dostarczenie razem z towarem i kopią dowodu zakupu do wygodnebuciki.pl. W przypadku braku drukarki prosimy o ręczne przygotowanie formularza reklamacyjnego, zawierającego wszystkie wskazane w nim informacje.

Czas przewidziany na rozpatrzenie reklamacji to maksymalnie 14 dni roboczych.

Uznane do reklamacji produkty zostaną naprawione bez opłat i odesłane do klienta na koszt sklepu.

Nieuznane do reklamacji produkty mogą być naprawione odpłatnie lub odesłane na koszt klienta.

Adres do wysyłki:

WYGODNEBUCIKI.PL "REKLAMACJA"

Księżnej Anny 2/27

18-400 Łomża

W razie wątpliwości dotyczącej wysyłki prosimy o kontakt bezpośrednio ze sklepem pod numerem telefonu 516 136 948 bądź przez e-mail: biuro@wygodnebuciki.pl

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta.
3. Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu pod adresem: Formularz zwrotu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
5. Jeśli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Klienta.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Jeżeli Klient korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Koszt odesłania produktu pokrywa Klient i nie podlega on zwrotowi.
8. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Gwarancja

1. Dokumentem potwierdzającym udzielenie gwarancji jest paragon lub faktura vat.
2. W przypadku wadliwego produktu należy wysłać go na adres firmy: PHU ASEKURACJA ul. Księżnej Anny 2/27 18-400 Łomża.
3. Podstawą rozpatrzenia gwarancji jest ustalenie i potwierdzenie zakupu w Sklepie, na podstawie:
a)dostarczenia kopii dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu (faktura, paragon),
b)dostarczenia informacji niezbędnych do potwierdzenia zakupu: numer dokumentu zakupowego, nazwa Klienta, numer NIP w przypadku Firm.
4. Gwarancji nie podlegają:
a)Towary posiadające uszkodzenia mechaniczne, wynikające z nieprawidłowego użytkowania.
b)Towary zmodyfikowane,
5. Wymagane jest pisemne podanie objawów uszkodzenia, a sugerowana forma zgłoszenia to formularz zgłoszenia reklamacyjnego, który jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
6. Zgłoszenie gwarancyjne zostanie rozpatrzone w terminie do 14 dni, licząc od dnia dostarczenia Towaru.
7. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta, przysługujących z tytułu przepisów o rękojmi za wady Towaru, chyba, że takie uprawnienia uchylono w przypadku Klienta nie będącego Konsumentem.