Nazwa firmy: STUDIOKAROLLA TOMASZ KONIECZKA

Adres: Kołobrzeska 65G

Kod pocztowy: 80-396

Miasto: Gdańsk

NIP: 5841416523

OGÓLNE ORAZ OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.1. Administratorem danych osobowych jest Studiokarolla Tomasz Konieczka z siedzibą w Gdańsku 80-391 przy ul. Kołobrzeska 37E I p.. Można się z nami skontaktować pod adresem e-mail sklepmarketzone@gmail.com. lub na adres siedziby.

1.2. Dane osobowe będą przetwarzane przez Studiokarolla Tomasz Konieczka:

1.2.1 na podstawie art. art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu zawarcia i wykonania umowy oraz przez czas trwania umowy i do czasu upływu terminów do dochodzenia roszczeń;

1.2.2 na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu rozpatrywania skarg i reklamacji oraz przez 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji;

1.2.3 na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w celu dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową gdzie prawnie uzasadnionym celem jest dochodzenie należności, do czasu prawomocnego zakończenia postępowań w tym postępowania egzekucyjnego;

1.2.4 na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu archiwizowania dokumentów rozliczeniowych do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego;

1.2.5. Dane mogą być przekazywać odbiorcom, tj.: podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską; podmiotom umożliwiającym dokonywanie operacji płatniczych; bankom oraz organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa;

1.2.6. Kupujący którego dotyczą dane osobowe ma prawo:

1.2.6.1 dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez administratora są nieprawidłowe lub niekompletne;

1.2.6.2 żądania od administratora usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych;

1.2.6.3. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego;

1.2.6.4. wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia RODO;

1.2.6.5 cofnięcia zgody w dowolnym momencie;

1.2.7. Wymienione powyżej prawa kupujący może zrealizować poprzez kontakt pod adresem e-mail sklepmarketzone@gmail.com. oraz w formie pisemnej na adres: Studiokarolla, ul. Kołobrzeska 37E I p., 80-391 Gdańsk z dopiskiem „ Ochrona danych osobowych”.

OBJAŚNIENIA POJĘĆ Ilekroć w regulaminie jest mowa o :

2.1. SPRZEDAJĄCYM - należy przez to rozumieć Studiokarolla Tomasz Konieczka z siedzibą w Gdańsku posiadającą adres siedziby, miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń ul. Kołobrzeska 37E I p.; 80-391 Gdańsk; NIP: 5841416523, REGON: 220276660, adres poczty elektronicznej sklepmarketzone@gmail.com.

2.2. KUPUJĄCYM - należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zawarła lub ma zamiar zawrzeć umowę sprzedaży ze sprzedającym.

2.3. UMOWA SPRZEDAŻY – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży przedmiotu zawartą między kupującym a sprzedającym.

2.4. PRZEDMIOT – należy przez to rozumieć dostępną w sklepie internetowym rzecz ruchomą, będącą przedmiotem umowy sprzedaży między kupującym a sprzedającym.

2.5. ZAMÓWIENIE - należy przez to rozumieć oświadczenie woli kupującego składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży przedmiotu ze sprzedawcą.

2.6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA; KOSZYK – należy przez to rozumieć formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający złożenie zamówienia, poprzez dodanie przedmiotów do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży w postaci sposobu dostawy i płatności.

2.7.TERMIN DOSTAWY – należy przez to rozumieć termin, który zawiera w sobie czas realizacji umowy sprzedaży przez sprzedawcę.

2.8. PRZESYŁKA MIĘDZYNARODOWA - należy przez to rozumieć przesyłkę dostarczaną do Klienta, poza granice Rzeczypospolitej Polskiej, do krajów wskazanych w formularzu zamówienia.

2.9. DZIEŃ ROBOCZY – należy przez to rozumieć jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

3.1. W sklepie internetowym dostępny jest formularz zamówienia.

3.2. Usługa elektroniczna formularz zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia za jego pośrednictwem przez kupującego.

3.3. Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez kupującego pierwszego przedmiotu do elektronicznego koszyka w sklepie internetowym. W formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez kupującego następujących danych dotyczących umowy sprzedaży: przedmiot, ilość przedmiotów, miejsce tj. imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres: ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego i sposób dostawy zakupionych przedmiotów oraz sposób płatności. Kupujący niebędący konsumentami obowiązani są także do podania nazwy firmy oraz numeru NIP. Kupujący obowiązany jest do wprowadzania prawidłowych danych które są zgodne ze stanem faktycznym.

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Zawarcie umowy sprzedaży między kupującym a sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez kupującego zamówienia za pomocą formularza zamówień w sklepie internetowym.

4.2. Po złożeniu zamówienia sprzedający niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, a następnie przyjęcie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie kupującemu przez sprzedającego wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej.

4.3. Cena przedmiotu widoczna na stronie sklepu internetowego podana jest w złotych polskich. O cenie przedmiotu oraz o kosztach dostawy i obowiązku ich uiszczenia, kupujący informowany jest w trakcie składania zamówienia poprzez formularz zamówienia.

SPOSOBY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

5.1. Sprzedający udostępnia kupującemu następujące sposoby płatności z tytułu umowy sprzedaży : płatność za pobraniem, płatność przelewem na rachunek bankowy sprzedającego, płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU.pl lub Dotpay.pl

5.2. Wyżej wymienione formy płatności są dostępne dla wszystkich zamówień.

5.3. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego na podstawie przesłanej drogą elektroniczną faktury pro forma.

TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

6.1.Dochowanie terminu płatności jest równoznaczne z zaksięgowaniem dokonanej przez kupującego wpłaty na rachunku bankowym sprzedającego.

6.2. W przypadku wyboru przez kupującego płatności przelewem na rachunek bankowy sprzedającego, kupujący obowiązany jest do dokonania płatności na rachunek bankowy i w terminie wskazanym w przesłanej fakturze pro forma.

6.3. W przypadku płatności elektronicznych lub płatności kartą płatniczą, kupujący obowiązany jest do niezwłocznego dokonania płatności od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

6.4. W przypadku wyboru przez kupującego płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki, kupujący obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

7.1. Dostawa zakupionego przedmiotu do kupującego jest odpłatna. Koszty dostawy zakupionego przedmiotu są widoczne w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania zamówienia.

7.2. Odbiór osobisty zakupionego przedmiotu przez kupującego jest bezpłatny.

7.3. Sprzedający udostępnia Kupującemu następujące sposoby dostawy: przesyłka kurierska; przesyłka kurierska za pobraniem; przesyłka do paczkomatu; odbiór w wybranej przez Kupującego placówce Poczty Polskiej, stacji Orlen lub kiosku RUCH; odbiór w wybranej przez Kupującego placówce Poczty Polskiej, stacji Orlen za pobraniem oraz Odbiór osobisty w miejscu siedziby sklepu internetowego MarketZone.

7.4.Przesyłki międzynarodowe realizowane są wyłącznie po dokonaniu przedpłaty na rachunek bankowy sprzedającego.

7.5. Termin dostawy zakupionego przedmiotu do kupującego wynosi do 21 dni roboczych, chyba że w opisie danego przedmiotu został podany dłuższy termin oczekiwania. W przypadku przedmiotów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

7.6. W przypadku wyboru przez kupującego odbioru osobistego zakupionego przedmiotu, kupujący powinien odebrać zakupiony przedmiot w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia przez sprzedającego, że przedmiot jest gotowy do odbioru.
Pozostałe informacje

Przesyłki wysyłane Listami zwykłymi są nierejestrowane i nie mają

potwierdzenia nadania. Dla pewności lepiej wybierać polecone listy

gwarantują nam namierzanie gdy list zaginie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Umowy zawierane poprzez sklep internetowy MarketZone zawierane są w języku polskim.

11.2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych przyczyn takich jak zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostawy. Dokonane zmiany regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane umowy sprzedaży.

11.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Kupujący może składać sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem wwwmarketzonepl@gmail.com, lub w formie pisemnej na adres:

Studiokarolla
Kołobrzeska 37E I piętro
80-391 Gdańsk

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację, oraz paragon.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie, o ile istnieje możliwość zidentyfikowania osoby składającej reklamację. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Prosimy o staranne pakowanie reklamowanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu, najlepiej w twardy kartonik i kopertę bąbelkową.

Ważne: Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Oznacza to, że w przypadku, gdy otrzymamy przesyłkę, za którą będziemy musieli zapłacić przy odbiorze paczki – nie zostanie ona przez nas podjęta i wróci do Państwa jako zwrot dotyczy to również przesyłek z zapłata za wysyłkę.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY 8.1. Kupujący , który zawarł umowę na odległość, ma prawo w terminie 14 dni kalendarzowych dokonać odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.8.2. Oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy powinno zostać złożone w formie pisemnej na adres: Studiokarolla, ul. Kołobrzeska 37E I p. , 80-391 Gdańsk, lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklepmarketzone@gmail.com.8.3. Oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy powinno zawierać informację o zakupionym przedmiocie, pełne dane kontaktowe, oraz numeru rachunku bankowego w celu zwrotu należności. 8.4. W przypadku gdy podane w oświadczeniu o odstąpienie od umowy dane lub informacje wymagają uzupełnienia, sprzedający zwraca się do kupującego z prośbą o uzupełnienie braków formalnych we wskazanym zakresie, o ile istnieje możliwość zidentyfikowania osoby przesyłającej zakupiony przedmiot.8.5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.8.6. Kupujący ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić przedmiot sprzedającemu.8.7. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zakupionego przedmiotu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania przedmiotu.8.8. Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy przedmiotu z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym MarketZone. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności w formie dokonania przelewu bankowego. Jeżeli sprzedający nie zaproponował, że sam odbierze przedmiot od kupującego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od kupującego do chwili otrzymania przedmiotu z powrotem.8.9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje kupującemu w odniesieniu do umów gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz w przypadku gdy sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy.

Gwarancja

REKLAMACJA ZAKUPIONEGO PRZEDMIOTU9.1. Kupujący może składać sprzedającemu reklamacje dotyczące zawartej umowy w formie pisemnej na adres: Studiokarolla, ul. Kołobrzeska 37E I p. , 80-391 Gdańsk, lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklepmarketzone@gmail.com.9.2. Kupujący obowiązany jest do dostarczenia reklamowanego przedmiotu do siedziby sprzedającego w dowolnej formie z wyłączeniem przesyłki płatnej przy odbiorze. 9.3. Kupujący obowiązany jest do podania w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, żądania Kupującego oraz pełne dane kontaktowe.9.4. W przypadku gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie, o ile istnieje możliwość zidentyfikowania osoby składającej reklamację.9.5. Ustosunkowanie się do reklamacji przez sprzedającego następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.9.6. Podstawa i zakres odpowiedzialności sprzedającego względem kupującego, jeżeli sprzedany przedmiot posiada wadę fizyczną lub prawną zawarte są w Kodeksie Cywilnym.