P.P.H.U. J&K "ROMSTOM" J. LECHOWSKA, I. LECHOWSKA SPÓŁKA JAWNA
BARLICKIEGO 35
97-200 TOMASZÓW MAZ.
NIP: 7732087406
Numer konta RAIFFEISEN 70 1750 1295 0000 0000 1082 6268

Firma Romstom to jedna z najdłużej działających firm (hurtowni) rowerowych w Polsce, która trwa nieprzerwanie na rynku od 1989roku. W naszej bogatej ofercie znajdą Państwo rower odpowiedni nie tylko dla siebie, ale też dla pozostałych członków rodziny. Oferujemy Państwu rowery różnych marek, w tym np. rowery Kross, Romet, Unibike, Cube, Kellys, Fuzlu, Kozbike, Trek, Merida, Giant, czy też innych producentów. Posiadamy niejeden model roweru dziecięcego i postaramy się pomóc przy wyborze roweru na komunię lub z innej okazji. Popularnością cieszą się rowery trekkingowe oraz rowery górskie. Kobiety, które lubią jeździć po mieście, będą miały do wyboru liczne damskie modele roweru miejskiego. U nas zaopatrzą się Państwo również w akcesoria i części rowerowe oraz odzież sportową.


Pracujemy i odpowiadamy na pytania:
od poniedziałku do piątku: 9.00 - 18.00 (tel.: 605-995-391)
soboty w godz.: 9.00 - 14.00 (tel.: 605-995-391)
Infolinia po godzinie 18:00 (tel.: 605-056-284)

Dział reklamacji:
od poniedziałku do piątku:
w godz. 9.00 - 18.00
Infolinia: tel.: 726-177-902

Jesteśmy jedną z największych hurtowni rowerowych, prowadzimy sprzedaż detaliczną i hurtową, dlatego w okresie wzmożonej sprzedaży może się zdarzyć, że nie zdążymy odebrać telefonu. W tej sytuacji prosimy spróbować zadzwonić ponownie za kilka minut.
Na e-maile odpowiadamy zazwyczaj tego samego dnia. Przy dużej ilości korespondencji (np. w okresie komunijnym) czas oczekiwania na odpowiedź może się nieznacznie wydłużyć.

UWAGA!!!
Rowery są w kartonach wysyłane w formie do złożenia!

Do przykręcenia są między innymi:
- W rowerach miejskich - koło, siodełko, pedały, kierownica, koszyk
- W rowerach dziecięcych - koło, siodełko, bagażnik, kółka boczne, kierownica, prowadnik
Wymagana jest także regulacja i sprawdzenie połączeń gwintowych, zgodnie z instrukcją obsługi.

Wymagane klucze:
- Komplet kluczy płasko oczkowych,
- Komplet kluczy imbusowych,
- Zestaw śrubokrętów.

Istnieje możliwość zamówienia rowerów w formie złożonej (wystarczy wybrać kuriera DHL)


Na karcie produktu określony jest maksymalny czas wysyłki. Przesyłka może zostać wysłana nawet następnego dnia. Czas wysyłki uzależniony jest od ilości zamówień i odbioru kurierów.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem [email protected], lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Klient dostarcza towar na własny koszt. Nie odbieramy paczek za pobraniem. W przypadku reklamacji rower powinien być wyczyszczony, a wszystkie części zabezpieczone przed uszkodzeniami mogącymi wyniknąć w trakcie transportu.
Rowery wysyłamy wstępnie wyregulowane przez producenta. Bieżąca regulacja przerzutek oraz hamulców i usuwanie powstałych luzów należy do użytkownika i nie jest czynnością gwarancyjną. Prosimy więc zwracać szczególną uwagę na tylną przerzutkę. Wygięcie tylnej przerzutki to uszkodzenie mechaniczne w związku z czym prosimy na bieżąco sprawdzać poprawność jej ustawienia.
WAŻNE w przypadku uszkodzenia przesyłki przy odbiorze od kuriera prosimy spisać protokół szkody na miejscu przy kurierze. Prosimy o zachowywanie w miarę możliwości oryginalnych kartonów (opakowań). Towar do odsyłki powinien być zapakowany nie gorzej niż oryginalnie.

Odstąpienie od umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas najlepiej na adres e-mail: [email protected] (lub na adres J&K Romstom sp. j., ul. Barlickiego 35, 97-200 Tomaszów Mazowiecki) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony ze wszelkich zobowiązań. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. W przypadku przedpłaty zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W przypadku pobrania prosimy o podanie nr konta do przelewu. Nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w poniższych przypadkach: umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat: J&K Romstom sp.j. ul. Barlickiego 35, 97-200 Tomaszów Mazowiecki
[email protected]
- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
- Data
- dane do przelewu (nr konta)
(*) Niepotrzebne skreślić.

Gwarancja

Gwarancja
Wszystkie rowery Kozbike objęte są gwarancją producenta:
- 2 lata na ramę
- 1 rok na podzespoły