Nazwa firmy: ŁUKASZ MAŁOLEPSZY DECORATORNIA

Adres: Olszowa, ul. Opalowa 28

Kod pocztowy: 63-600

Miasto: Kępno

NIP: 6192014402

Internetowy sklep meblowy CMK Meble

W naszym sklepie kupią Państwo meble do domu oraz wiele innych rzeczy do wyposażenia mieszkania. W ofercie meble do salonu, sypialni, łazienek, pokoi młodzieżowych i wiele innych pomieszczeń o których wiemy, że nie można zapomnieć...

Oferujemy meble własnej produkcji, meble z fabryk z wieloletnią tradycją oraz od nowych liczących się producentów mebli. Posiadamy sprawdzony dział mebli na indywidualne zamówienie.

Klienci mogą liczyć na szeroki asortyment w bardzo dobrych cenach i w bardzo dobrej jakości, która kontrolowana i ulepszana jest przez naszą załogę.

biuro@cmkmeble.pl
+48 518 146 878

poniedziałek - piątek
08:00 - 16:00
sobota - niedziela - zamknięte

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

PRZED ZGŁOSZENIEM REKLAMACJI NAJPIERW POWIADOM NAS O PROBLEMIE!

Unikniemy tym często niepotrzebnego nakładu pracy i poniesienia przez Państwa kosztów zwrotu. Według statystyk 83% reklamacji nie musiało być realizowanych, ponieważ szybko rozwiązaliśmy wątpliwości i szybko naprawiliśmy pomyłki. "REKLAMACJA" to procedura długotrwała.

Reklamację zawsze staramy się realizować w możliwie najkrótszym terminie.

W przypadku wykrycia braków lub uszkodzeń po rozpakowaniu paczek, prosimy o wypełnienie protokołu reklamacyjnego z danymi identyfikacyjnymi, dokładnym opisem oraz nazwą elementów.

W większości przypadków do rozpatrzenia reklamacji niezbędne są zdjęcia (najlepiej wiecej niż jedno).

Zdjęcia muszą być wykonane przed montażem, ponieważ reklamacji na uszkodzenia po montażu nie uwzględniamy (nie dotyczy wad ukrytych).

Zdjęcia prosimy wysyłać na nasz e-mail: reklamacje@cmkmeble.pl – w tytule wiadomości wpisując numer RMA lub numer zamówienia.

1.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. 1.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Reklamacja towaru”. 1.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład: 1.3.1. pisemnie na adres: Mianowice 3K, 63-600 Kępno; 1.3.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@cmkmeble.pl; 1.4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. 1.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną. 1.6. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na adres Mianowice 3K, 63-600 Kępno. Jeżeli jednak ze względu na rodzaj wady, rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby niemożliwe albo nadmiernie utrudnione, Klient poproszony zostanie o udostępnienie, po uprzednim uzgodnieniu terminu, Produktu Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje. 1.7. Prośba o dostarczenie Produktu, o której mowa w pkt. 1.6 Regulaminu nie ma wpływu na bieg terminu na ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji Klienta, o którym mowa w pkt. 1.5 Regulaminu oraz nie narusza prawa Klienta żądania od Sprzedawcy demontażu wadliwego Produktu i ponownego zamontowania Produktu po dokonaniu wymiany na wolny od wad lub usunięciu wady, o którym mowa w art. 561[1] Kodeksu cywilnego. 2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

DZIĘKUJEMY!

CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY
14 dni

Gwarancja

Gwarancja na wszystkie nasze meble wynosi 24 miesięcy.

Gwarancja obejmuje wady technologiczne ujawnione podczas użytkowania mebli nie wynikające z niewłaściwego ich użytkowania – takie jak:

pęknięcia materiałów,
odkształcenia,
odbarwienia,
łuszczenie się powierzchni,
rozwarstwianie,
nieprawidłowe działanie zawiasów, systemów jezdnych, szuflad, podnośników itp.
Gwarancja nie obejmuje wad będących skutkiem niewłaściwego uzytkowania mebli oraz wad powstałych na skutek niewłaściwych warunków zewnętrznych, w jakich meble są użytkowane. Między innymi:

długotrwały kontakt z wodą, zalanie,
bezpośrednie zetknięcie z ogniem lub rozgrzanym przedmiotem,
uszkodzenie mechaniczne (uderzenie, otarcie),
nieodpowiednia temperatura pomieszczenia (poniżej +15oC, powyżej +30oC),
nieodpowiednia konserwacja (użycie zbyt silnych środków czyszczących),
brak konserwacji,
nadmierne przeciążenie,
inne użytkowanie mebli niezgodne z ich przeznaczeniem.
Roszczeniom gwarancyjnym nie podlegają również:

proste czynności, które użytkownik może wykonać we własnym zakresie np. wymiana żarówki, regulacja zawiasów, dokręcenie poluzowanej śruby, usunięcie zabrudzeń itp.,
właściwości charakterystyczne dla użytych materiałów, np. w przypadku drewna lub okleiny naturalnej: usłojenie, zróżnicowana struktura, naturalne przebarwienia,
niewielkie rozbieżności kolorystyczne w relacji do prezentowanych na stronie,
usterki nieistotne dla użytkowania mebli i niewidoczne po ich montażu.
Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia. Reklamacje załatwiamy niezwłocznie i nie później niż w ciągu 30 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu / elementu.

Dane gwaranta:

NIP: 6192014402 REGON: 367870857

e-mail: reklamacje@cmkmeble.pl

Tel. +48 518 146 878