Nazwa firmy: VIDEO-PLAY Tomasz Kamiński

Adres: ul. 3 Maja 8A

Kod pocztowy: 84-200

Miasto: Wejherowo

NIP: 5881991506

Jesteśmy do Waszej dyspozycji już od 1992 roku. Od tego czasu staramy się być na bieżąco w Świecie elektronicznej rozrywki. Jesteśmy firmą zajmującą się sprzedażą detaliczną i hurtową na rynku krajowym i zagranicznym. Do wszystkich klientów podchodzimy z pełnym profesjonalizmem w każdym detalu! Do Waszej dyspozycji jest zgrana ekipa, która zawsze doradzi, pomoże przy wyborze oraz rozwieje wszelkie wątpliwości. Staramy się, aby w naszej ofercie znajdowały się przedmioty, które są nowością w Świecie gier jak i te, które są prawdziwą rzadkością, również w innych branżach.

Misją firmy jest zapewnienie naszym klientom pełnego zadowolenia z zakupu i obsługi w naszym sklepie internetowym. Wasze zadowolenie jest naszym sukcesem!

W razie jakichkolwiek wątpliwości, ewentualnego błędu w opisie sprzedawanego przez nas przedmiotu, trudności w obsłudze zakupionego sprzętu, lub innego niezadowolenia - bardzo prosimy o kontakt z nami. Wszystko można naprawić, wytłumaczyć lub zareklamować.

Bardzo mile widziane są wszystkie uwagi co moglibyśmy poprawić lub zmienić w naszej pracy. Oczywiście również mile widziane są pozytywne sygnały od Was, na temat tego co robimy - wszystko to nas motywuje i zobowiązuje do jeszcze lepszej pracy.

Kontakt z nami :

e-mail: info@video-play.pl

tel. stacjonarny 58 672 93 17, tel. komórkowy 500 055 782
telefony odbieramy tylko w godzinach pracy (nie odpisujemy na sms'y)

Firma czynna:

Poniedziałek - Piątek 11:00 do 18:00 Sobota: 11:00 do 15:00

Video-Play ul. 3-Maja 8A, 84-200 Wejherowo Poland



Numer Rachunku - Bank Inteligo
50 1020 5558 1111 1237 1020 0002

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

1. Klient ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternaście dni.
2. W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni.
3. Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient.
4. Kupujący ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy kupna w terminie 14 dni kalendarzowych – z wyjątkiem sytuacji, o których mowa w art. 10 ust. 3 ustawy,. Kupujący może odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów zwrotu towaru do kupującego. Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni na wskazane konto przez kupującego.

5. Zwrot towaru należy przesłać bezpośrednio na adres siedziby naszej firmy. Koszt odesłania ponosi kupujący. Nie ma możliwości zwrotu towaru przez paczkomat. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginalny paragon fiskalny.

1. Klient ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternaście dni.
2. W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni.
3. Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient.
4. Kupujący ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy kupna w terminie 14 dni kalendarzowych – z wyjątkiem sytuacji, o których mowa w art. 10 ust. 3 ustawy,. Kupujący może odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów zwrotu towaru do kupującego. Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni na wskazane konto przez kupującego.

5. Zwrot towaru należy przesłać bezpośrednio na adres siedziby naszej firmy. Koszt odesłania ponosi kupujący. Nie ma możliwości zwrotu towaru przez paczkomat. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginalny paragon fiskalny.

Gwarancja

Gwarantem może być zarówno producent, jak importer lub sam sprzedający. Udzielenie gwarancji polega na umieszczeniu stosownego oświadczenia w dokumencie gwarancyjnym, opisie transakcji, a nawet w reklamie towaru.

Udzielenie gwarancji jest dobrowolne: to gwarant decyduje, czy udzieli konsumentom gwarancji na swój produkt oraz jaka będzie jej treść oraz zakres, czyli np. jaka będzie liczba napraw, warunki, w jakich może być dokonana wymiana sprzętu na nowy, czy będą podane adresy serwisów itp.

Jeżeli towar jest wprowadzany do obrotu w Polsce, dokument gwarancyjny powinien być sporządzony w języku polskim, powinien być też jasny i zrozumiały. Musi też zawierać podstawowe dane potrzebne do dochodzenia roszczeń:
nazwę i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Polsce,
czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej,
obowiązki gwaranta,
uprawnienia przysługujące w razie stwierdzenia wady,
stwierdzenie, że gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.