Nazwa firmy: SZOTEK BARTOSZ SZKÓŁKA DRZEW I KRZEWÓW OZDOBNYCH

Adres: ul. Brzozowa 6A

Kod pocztowy: 43-230

Miasto: Goczałkowice-Zdrój

NIP: 6381629955

Rośliny oferowane Państwu do sprzedaży produkowane są w naszej szkółce, dzięki czemu możemy kontrolować ich jakość od sadzonki, przez trwanie całego procesu produkcji aż do momentu ich wysyłki do klienta. Ponadto jesteśmy pod stałym nadzorem fitosanitarnym Państwowej Inspekcji Ochrony Roślin i Nasiennictwa (PIORiN). Nasza szkółka ogrodnicza jest zarejestrowana pod numerem 24/10/6341.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Podstawą do rozpatrzenia reklamacji będą zdjęcia uszkodzonych roślin. Prosimy o uwzględnienie szczegółów na zdjęciach. Zdjęcia jak i opis zaistniałego zdarzenia prosimy wysłać na adres info@szkolka-szotek.pl – w tytule wiadomości prosimy o uwzględnienie słowa “Reklamacja”. Nie musisz wypełniać formularza reklamacyjnego, wystarczą zdjęcia i opis zdarzenia.

W ciągu maksymalnie 2 dni od otrzymania zgłoszenia rozpatrzymy twoją reklamację. W przypadku pomyślnego rozpatrzenia reklamacji proponujemy jedno z trzech rozwiązań:

- wysyłkę innego egzemplarza tej samej rośliny,
- zwrot pieniędzy – w przypadku braku roślin na stanie lub,
- wysyłkę innych roślin dostępnych w ofercie o równowartości kwoty reklamowanej rośliny.

Koszt ponownej wysyłki roślin pokrywamy w całości.

Adres do zwrotu:
Szkółka Drzew i Krzewów Ozdobnych Szotek
Brzozowa 6A, 43-230 Gocząłkowice Zdrój

Gwarancja

Choć z naszej strony dokładamy wszelkich starań, aby rośliny dotarły do Państwa w jak najkrótszym czasie i jak najlepiej zabezpieczone, to czasem jednak może dojść do uszkodzenia w transporcie lub zwykłej pomyłki. Może się też zdarzyć, że rośliny będą przetrzymane przez kuriera i dotrą w kondycji uniemożliwiającej ich przyjęcie się.

W każdym z tych przypadków dajemy gwarancję bezpłatnej wymiany w terminie do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Prosimy pamiętać o tym, że:

- Towarem sprzedawanym w naszym sklepie są rośliny żywe, więc po otrzymaniu paczki należy im się odpowiednie traktowanie.
- Jeśli nie macie Państwo czasu na posadzenie roślin od razu po otrzymaniu przesyłki, należy paczkę otworzyć, aby zapewnić roślinom dostęp świeżego powietrza.
- Prosimy zapoznać się z wymaganiami odnoście pielęgnacji roślin – szczegółowe informacje odnośnie wymagań znajdziecie Państwo w opisie każdej z roślin.
- Rośliny sezonowe, jednoroczne, niektóre byliny czy trawy, są wysyłane wczesną wiosną bez części nadziemnej lub we wczesnym stadium rozwoju. Toteż będą się różnić od przykładowych roślin widniejących na zdjęciach w opisie.
- Nie jesteśmy odpowiedzialni za niekorzystne warunki pogodowe takie jak mróz, grad, deszcz czy susza.