Nazwa firmy: Warsaw Trade Sp. z o.o.

Adres: Kwiatkowskiego 6/12

Kod pocztowy: 03-984

Miasto: Warszawa

NIP: 1132897602

Zadowolenie naszych Klientów jest dla nas sprawą najważniejszą, dlatego też dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane błyskawicznie, a oferowany towar był najwyższej jakości.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu z nami pod adresem email: sklep@superokulary.pl lub telefonicznie pod numerem: 510 60 70 80.

Serdecznie zapraszamy!

Załoga sklepu
superokulary.pl


Sklep prowadzi:
Warsaw Trade Sp. z o.o.
ul. Kwiatkowskiego 6/12
03-984 Warszawa
NIP: 1132897602

Punkt odbioru osobistego:
Warsaw Trade Sp. z o.o.
ul. Bora-Komorowskiego 16 lok. 6U45
03-982 Warszawa

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Po pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). W przypadku płatności za zamówienie kartą, zwrot zostanie zrealizowany na kartę.
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.
W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@superokulary.pl lub telefonicznie: (prosimy o sms - oddzwonimy) +48.510607080. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Zasady zwrotu produktu

Klient będący Konsumentem może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zakupionego produktu bez podawania przyczyny. Do wykonania niniejszego uprawnienia wystarczy wysłanie oświadczenia na piśmie o jego wykonaniu przed upływem powyżej wskazanego terminu na adres Sprzedawcy wskazany w pkt. I.2 Regulaminu lub w inny dowolny sposób. Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego produktu w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot może zostać wykonany wraz z wysłaniem oświadczenia albo w terminie późniejszym jednakże nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny sprzedaży wraz z kosztem dostawy – z zastrzeżeniem, że Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów, jeśli Konsument wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę - przelewem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.



Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)



– Adresat:

Warsaw Trade Sp. z o.o.
ul. Kwiatkowskiego 6/12, 03-984 Warszawa



Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.



Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:



Nazwa towarów /tytuł ofert / numer ofert:



Data zakupu:



Data odbioru towaru:



Dane kupującego

Imię i nazwisko:

Adres:



Proszę dokonać zwrotu zapłaconej ceny towaru wraz z poniesionymi przeze mnie kosztami dostawy na numer rachunku bankowego:



Miejscowość, data:



Podpis (jeśli wysyłasz w wersji papierowej):

Gwarancja

Gwarancja 2 lata.