Nazwa firmy: STREFA SPANIA ŁUKASZ DUDZIAK

Adres: ul. 3 Maja 30

Kod pocztowy: 34-130

Miasto: KALWARIA ZEBRZYDOWSKA

NIP: 5512531335

Nasza oferta składa się z najlepszych POLSKICH materacy na rynku. W sprzedaży posiadamy również akcesoria (ochraniacze wodoodporne, nakładki, poduszki, prześcieradła i inne). Wciąż poszerzamy naszą ofertę o produkty wysokiej jakości godnych polecenia producentów.

Z troski o zadowolenie klienta, dokładamy wszelkich starań, aby produkty, które trafiają do Państwa domów były najwyższej jakości przy zachowaniu atrakcyjnych cen. Staramy się aby zamówione produkty były wysyłane w dniu zamówienia. Codziennie pracujemy nad tym, aby dopasować oferowane produkty do potrzeb naszych klientów. Gwarantujemy, że każdy klient znajdzie u nas odpowiadający mu materac, bądź inny produkt. Materace sprzedawane przez naszą firmę są wykonywane z najwyższej jakości materiałów, co znacząco wpływa na komfort użytkowania.

Zapraszamy do zakupów!


Dostawa przedmiotów

1. Wszystkie zamówienia są realizowane za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich.
2. Zamówienia mogą być nadawane z różnych magazynów, co może spowodować dostarczenie ich w innych terminach oraz przez różnych kurierów.
3. Każde zamówienie możemy dostarczyć tylko do jednego wybranego miejsca. W innym przypadku prosimy o wypełnienie osobnych formularzy dostawy dla poszczególnych zamówień.
4. Jeżeli zamówienie zostanie złożone po godzinie 14:00, jego realizacja rozpocznie się następnego dnia roboczego.
5. Dostawa jest bezpieczna w 100%, bowiem wszystkie wysyłane przesyłki są ubezpieczone do pełnej wartości na nasz koszt.
6. Przybliżony czas realizacji podany jest w każdej ofercie. Wyrażony jest w dniach roboczych. Składa się na niego czas potrzebny na wysyłkę zamówienia z naszego magazynu, jak również czas niezbędny na jego dostawę. Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów z różnym czasem realizacji, to liczy się najdłuższy z podanych terminów.
7. Szczegółowy cennik kosztów dostawy z uwzględnienie wszystkich dostępnych sposobów dostawy danego produktu podany jest w zakładce „Dostawa i płatność” widocznej w opisie każdego przedmiotu.
8. Kurier nie ma obowiązku wnoszenia towaru do mieszkania.
9. Zamówienia złożone do godziny 12:00 są wysyłane jeszcze tego samego dnia. Po tej godzinie zamówienia są wysyłane dnia następnego.
10. WSZYSTKIE PRZESYŁKI SĄ PAKOWANE W FOLIĘ STRETCH (JEŚLI ZAMÓWIENIE JEST WIĘKSZE TO KARTON). KUPUJĄC AKCEPTUJĄ PAŃSTWO TĄ FORMĘ WYSYŁKI. JEST CAŁKOWICIE BEZPIECZNA I PRAWDOPODOBIEŃSTWO USZKODZENIA JEST ZNIKOME.

W PRODUKTACH TAKICH JAK MATERACE, KOŁDRY, PODUSZKI, POŚCIELE, PRZEŚCIERADŁA JEST ZASTRZEGANA TOLERANCJA WYMIARÓW (OK 2-3CM), CO JEST CAŁKOWICIE NORMALNE I DOPUSZCZALNE ZE WZGLĘDÓW PRODUKCYJNYCH.

Materace przesyłane są w formie zrolowanej. Zapakowane są hermetycznie, dzięki czemu rolowanie nie powoduje uszkodzeń. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W jaki sposób mogę złożyć reklamację? Możesz:

a. jeśli doszło do uszkodzenia w transporcie, prosimy o spisanie protokołu szkody na stronie internetowej przewoźnika, a następnie skontaktować się się z nami przesyłając taki protokół - to działanie usprawni proces reklamacyjny
b. odesłać produkt do naszego Sklepu.

Jak jeszcze możesz skontaktować się z nami?
telefonicznie - numer kontaktowy w zakładce o sprzedającym
pisząc na adres e-mail: biuro@strefaspania.pl

Co musi zawierać reklamacja? Reklamacja powinna zawierać:
Twoje imię i nazwisko oraz adres, numer oferty, przedmiot reklamacji, opis, zdjęcia uszkodzenia, wady

W jakim terminie otrzymam decyzję? 14 dni od daty złożenia reklamacji

W jaki sposób otrzymam informację o decyzji? Mailowo

Ważne informacje:
Odsyłając do nas reklamowany produkt zadbaj o jego bezpieczne zapakowanie, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony

Gwarancja

Rodzaj gwarancji
producenta/dystrybutora

Okres gwarancji
24 miesiące