Nazwa firmy: F.H. IMPO Krzysztof Olejnik

Adres: Banacha 3/88

Kod pocztowy: 76-200

Miasto: Słupsk

NIP: 8392868311

Sprzedażą biżuterii zajmujemy się od 2006 r. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów założyliśmy markę STEELOVA pod którą oferujemy biżuterię najwyższej jakości wykonaną ze stali szlachetnej, tytanu, wolframu. Jesteśmy bezpośrednim importerem oferowanej biżuterii dzięki czemu możemy zaoferować atrakcyjne ceny. Współpracujemy tylko z najlepszymi sprawdzonymi producentami biżuterii na świecie. Na oferowanych przez nas produktach proponujemy również wykonanie grawerunków znakowarką laserową klasy fiber.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W przypadku gdyby otrzymany towar był uszkodzony, posiadał wady , był niezgodny z opisem lub uległ uszkodzeniu podczas użytkowania nie z winy użytkownika mogą Państwo go u nas reklamować. Reklamacje proszę zgłaszać mailowo na adres: reklamacje@steelova.pl Prosimy usterkę opisać szczegółowo i jeśli to możliwe dołączyć zdjęcia ją ilustrujące. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od daty jej wpłynięcia.

ADRES DO REKLAMACJI

STEELOVA
Jesionowa 41
76-200 Słupsk

Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.

Zwracany przez Konsumenta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Towar zwracany w oryginalnym opakowaniu z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz nie może posiadać uszkodzeń mechanicznych.
Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia wydania rzeczy, ponosi konsument.
Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w transporcie należy spisać protokołu szkody w obecności kuriera.
Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
W przypadku pytań i wątpliwości, prosimy o kontakt mailowy: sklep@steelova.pl lub pod numerem telefonu 535 50 80 94 w godzinach 8.00 : 16.00 od poniedziałku do piątku.

Produkty z wykonanym na zamówienie grawerem NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI


Adres zwrotu:
STEELOVA
Jesionowa 41
76-200 Słupsk


Nie odbieramy przesyłek zwrotnych wysłanych do nas za pobraniem. Zwrot pieniędzy za towar dokonujemy przelewem na konto w terminie maksymalnie 7 dni od otrzymania przesyłki ze zwrotem.

Gwarancja

Na oferowane przez nas produkty udzielamy gwarancji sprzedawcy na okres 12 miesięcy