SmartFlat24 – Inteligentne urządzenia medyczne
Oferujemy nowoczesne i certyfikowane urządzenia medyczne, takie jak monitory snu, pulsoksymetry i sprzęt do samodzielnej kontroli zdrowia. Nasze produkty zapewniają precyzję, wygodę i bezpieczeństwo, pomagając w codziennym monitorowaniu zdrowia całej rodziny. Dbamy o szybką wysyłkę i profesjonalną obsługę klienta. Wybierz innowacyjność i zaufanie z SmartFlat24!
BDO: 000569793

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacje rozpatrujemy w terminie maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania przez nas reklamowanego produktu w prawidłowej postaci.

W przypadku stwierdzenia przez Klienta, że towar został uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, Klient powinien odesłać ubezpieczoną przesyłkę za pośrednictwem operatora pocztowego na nasz adres. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych produktu lub niezgodności produktu z opisem, Klient informuje drogą mailową lub telefoniczną o wadliwości produktu, odsyła produkt na adres Sklepu. W ciągu 14 dni Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego. W sytuacji uznania reklamacji towar zostaje naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy towar. Jeśli wymiana towaru bądź jego naprawa nie będą możliwe z uwagi na wyczerpanie zapasów magazynowych, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu bądź zaoferuje Klientowi dostępne w ofercie Sklepu produkty do wyboru.

W każdym z wyżej wymienionych sytuacji, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi Sklep. Jeśli reklamacja nie zostanie uznana, wówczas Klient otrzyma uzasadnienie podjętej decyzji w ciągu 14 dni roboczych.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania przez nas reklamowanego produktu w prawidłowej postaci.

W przypadku stwierdzenia przez Klienta, że towar został uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, Klient powinien odesłać ubezpieczoną przesyłkę za pośrednictwem operatora pocztowego na nasz adres. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych produktu lub niezgodności produktu z opisem, Klient informuje drogą mailową lub telefoniczną o wadliwości produktu, odsyła produkt na adres Sklepu. W ciągu 14 dni Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego. W sytuacji uznania reklamacji towar zostaje naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy towar. Jeśli wymiana towaru bądź jego naprawa nie będą możliwe z uwagi na wyczerpanie zapasów magazynowych, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu bądź zaoferuje Klientowi dostępne w ofercie Sklepu produkty do wyboru.

W każdym z wyżej wymienionych sytuacji, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi Sklep. Jeśli reklamacja nie zostanie uznana, wówczas Klient otrzyma uzasadnienie podjętej decyzji w ciągu 14 dni roboczych.

Gwarancja

RODZAJ GWARANCJI - producenta/dystrybutora
OKRES GWARANCJI - 12 miesięcy