Nasze sklepy to sieć nowoczesnych stacjonarnych sklepów medycznych, internetowy sklep medyczny oferujący stabilizatory i ortezy, poduszki ortopedyczne, kule, piłki rehabilitacyjne i akcesoria medyczne. W naszej ofercie znajdziecie Państwo produkty czołowych producentów form ortopedycznych na Naszym rynku.

Nasz sklep to gwarancja oryginalności produktu i unikalnego asortymentu. Zamawiane produkty są odpowiednio wyselekcjonowane, aby zapewnić najwyższą jakość i gwarancje poprawnej terapii przy ich użyciu.

Rodzina marek Naszego sklepu cały czas się powiększa. Pragniemy, by nasi klienci mieli wszystko, czego potrzebują w jednym miejscu. Naszym dodatkowym atutem jest najwyższy standard obsługi i indywidualne podejście do każdego klienta. Zapraszamy Państwa do wizyty w naszych stacjonarnych sklepach i gabinetach medycznych, zapoznania się z najnowszymi produktami w internetowym sklepie medycznym oraz dołączenia do naszego programu lojalnościowego gwarantującego wysokie rabaty na zamawiane produkty.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Każdy produkt kupiony w Sklepie może być reklamowany. Przed wypełnieniem formularza prosimy o zapoznanie się artykułem "Co podlega gwarancji producenta?".

2. Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny pod tym linkiem - https://support.watchmark.com/support/tickets/new. W celu rozpatrzenia przez nas zgłoszenia dołącz film lub zdjęcie, ukazujące wadę produktu.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od dnia jej otrzymania.

4. Prosimy nie wysyłać produktów do naszego serwisu, gdy zajdzie taka potrzeba poinformujemy o tym telefonicznie lub mailowo.

1. Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy upływa 14 dni od dnia następującego po dniu, w którym Klient otrzymał rzecz.

3. O odstąpieniu od umowy, Klient informuje Sklep w formie formularza elektronicznego, dostępnego pod tym linkiem - https://order.baselinker.com/return/a1sq25ewauh6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient przesłał formularz odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sklep zwraca otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Pracownik Sklepu skontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia czasu i miejsca odbioru Produktu przez kuriera. Koszty obsługi firmy kurierskiej ponosi Sklep. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu przez Sklep. Sugerowana procedura zwrotu rzeczy za pośrednictwem zarejestrowanego konta, nie ogranicza praw Klienta do odstąpienia od umowy wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

5. Klient, który nie chce skorzystać ze zwrotu rzeczy za pośrednictwem zarejestrowanego konta, może zwrócić rzecz we własnym zakresie oraz na własny koszt. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem pobranej płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego nadania.

6. Korzystanie z sugerowanej procedury zwrotnej nie ogranicza w żaden sposób praw klienta do odstąpienia od umowy wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Gwarancja

Gwarancja producenta 24 miesiące