Dorota Piotrowska
MORENA
ul. Chotomowska 40A
05-110 Jabłonna
NIP: 7971825959

Informacje o sprzedającym

Ze względu na internetowy charakter sprzedaży nie prowadzimy sprzedaży na miejscu jak również nie ma możliwości odbioru osobistego zamówionego towaru.
Pozostałe informacje

W celu szybszej realizacji zamówienia prosimy o wypełnienie FORMULARZA OPCJI DOSTAWY.

Jeżeli towar ma być opłacony PRZY ODBIORZE to proszę w formularzu opcji dostawy wybrać opcję wysyłki ZA POBRANIEM.

Otrzymaną paczkę sprawdź przy kurierze! Jeżeli towar jest uszkodzony, są braki w paczce lub jest niezgodny z zamówieniem spisz protokół szkody.

Chcielibyśmy się upewnić, że transakcja przebiegła sprawnie i są Państwo zadowoleni z zakupionego towaru, dlatego prosimy o wystawienie pozytywnego komentarza wraz z oceną sprzedaży (5 gwiazdek).

Jeżeli z jakichś względów nie są Państwo usatysfakcjonowani z transakcji to przed wystawieniem komentarza prosimy o kontakt mailowy: sklep-morena@morenaweb.pl

Na pewno uda nam się znaleźć rozwiązanie zadowalające obie strony!

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacja

Czas na reklamację z tytułu rękojmi - 2 lata
rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

Adres do reklamacji:
REKLAMACJE - MORENA Dorota Piotrowska
ul. Chotomowska 40A
05-110 Jabłonna

Dodatkowe informacje

Klient, nabywając produkt, ma prawo do złożenia reklamacji w terminach i na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego. Przepisy te dotyczą zarówno reklamacji w zakresie wykonania samej usługi dostawy, jak i przedmiotu samej umowy sprzedaży.

Klienci mogą składać reklamacje w następujących miejscach i na następujące sposoby:

a) pisemnie, listem wysłanym na adres podany do działu reklamacji tj,

REKLAMACJE - MORENA Dorota Piotrowska
ul. Chotomowska 40A
05-110 Jabłonna

b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep-morena@morenaweb.pl

Dział reklamacji ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternaście) dni i powiadomi Klienta o sposobie dalszego postępowania.


Towar należy przesłać wraz z formularzem reklamacyjnym:


WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO:

(formularz ten należy wypełnić i dołączyć do odsyłanego przedmiotu)

- Opis reklamowanego towaru i sugerowany sposób rozpatrzenia reklamacji:

- Data zawarcia umowy:

- Nr faktury

- Imię i nazwisko konsumenta:

- Login:

- Adres konsumenta:

- Telefon:

- e-mail:

- Data zakupu:

- Data

Podpis konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Czas na odstąpienie od umowy
14 dni

Adres do zwrotu
ZWROTY - MORENA Dorota Piotrowska
ul. Chotomowska 40A
05-110 Jabłonna

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący

Dodatkowe informacje

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy na podany przez Państwa numer konta.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.


Towar proszę odesłać na poniższy adres:

ZWROTY - MORENA Dorota Piotrowska
ul. Chotomowska 40A
05-110 Jabłonna



WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i dołączyć do odsyłanego przedmiotu)

- Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących przedmiotów:

- Data zawarcia umowy:

- Nr faktury

- Imię i nazwisko konsumenta:

- Login:

- Adres konsumenta:

- Telefon:

- e-mail:

- Data zakupu:

- Nr konta:

- Data

Podpis konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Gwarancja

Gwarancja

Rodzaj gwarancji:
sprzedającego

Okres gwarancji:
24 miesiące
12 miesięcy dla przedsiębiorców