Nazwa firmy: E-MEDIACOM ŁUKASZ ŚWIĘTOCHOWSKI

Adres: ul. Elwiro Michała Andriollego 16

Kod pocztowy: 05-300

Miasto: Mińsk Mazowiecki

NIP: 8221982253

Jesteśmy cenioną firmą na rynku od 2008 roku, a naszym najważniejszym celem jest zadowolenie klienta. Zapewniamy, że zamówienia złożone w dni robocze do godziny 13:00 są wysyłane tego samego dnia, a paczki są starannie pakowane w dyskretną opakowanie, pozbawioną wszelkich oznaczeń erotycznych czy naszego logo. Nasza priorytetem jest zachowanie pełnej poufności dla naszych klientów.

Wszystkie oferowane przez nas produkty są wysokiej jakości, oryginalne i bezpieczne dla człowieka. Przykładamy dużą wagę do zapewnienia najwyższych standardów jakości, aby nasi klienci mogli cieszyć się produktami, które są nie tylko satysfakcjonujące, ale także bezpieczne w użyciu.

Posiadamy szeroki wybór gadżetów erotycznych i jesteśmy liderem w tej branży. Nasza oferta obejmuje różnorodne produkty, które odpowiadają różnym preferencjom i potrzebom naszych klientów. Zawsze dążymy do aktualizacji naszego asortymentu, aby zapewnić najnowsze i najbardziej innowacyjne produkty dostępne na rynku.

Jako firma, znamy znaczenie intymności i dyskrecji, dlatego dbamy o to, aby każde zamówienie było realizowane w sposób profesjonalny, bezpieczny i zachowujący pełną poufność. Dzięki naszemu doświadczeniu i liderstwu w branży, możesz być pewien, że jakość naszych usług i oferowanych produktów spełnią Twoje oczekiwania.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Paczka zawierająca reklamowany produkt zostanie rozpatrzona w ciągu 10 dni od otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona, wyślemy nowy, identyczny towar na ten sam adres, na który został wysłany poprzednio. Jeśli jednak produkt nie jest dostępny, skontaktujemy się z klientem, aby omówić alternatywną opcję, podać datę dostępności lub zaoferować zwrot pieniędzy. Koszty odesłania reklamowanego produktu zostaną zwrócone na podany numer konta podczas składania reklamacji. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, odesłany produkty na adres ostatniego zamówienia na nasz koszt, natomiast koszty przesłania produktów do nas nie będą zwracane.

Towar zwracany musi być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Zwracamy tylko wyłącznie koszty za zakupione produkty.,

Gwarancja

Oto warunki gwarancji na gadżety erotyczne obejmujące okres 2 lat:

1. Okres gwarancji: Gwarantujemy, że nasze gadżety erotyczne będą objęte gwarancją przez okres 2 lat od daty zakupu.

2. Pokrycie gwarancyjne: Gwarancja obejmuje wady produkcyjne, uszkodzenia mechaniczne lub inne nieprawidłowości wynikające z procesu produkcji.

3. Naprawa lub wymiana: W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją, mamy możliwość dokonania naprawy lub wymiany produktu na nowy, zgodny z oryginalnym modelem, bez żadnych dodatkowych kosztów dla klienta.

4. Warunki gwarancji: Gwarancja obowiązuje, jeśli produkt był używany zgodnie z instrukcjami obsługi i zaleceniami producenta. Niewłaściwe użytkowanie, uszkodzenia mechaniczne spowodowane zaniedbaniem lub nieprawidłowe korzystanie z produktu mogą unieważnić gwarancję.

5. Procedura reklamacji: W przypadku wystąpienia wady, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając informacje dotyczące wady oraz numer zamówienia lub paragonu. Nasz zespół przeprowadzi niezbędne weryfikacje i wskaże dalsze kroki postępowania.

6. Wyłączenie odpowiedzialności: Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń wynikłych z nieprawidłowego użytkowania, zaniedbań, działań osób trzecich ani zmian wprowadzonych w produkcie bez zgody producenta.

7. Koszty przesyłki: Koszty związane z odesłaniem produktu w ramach gwarancji pokrywa klient, które potem my zwracamy. Natomiast nowy produkt odesłany przez nas jest na nasz koszt
Niniejsze warunki gwarancji stanowią umowę pomiędzy nami, jako gwarantem, a klientem, i regulują postępowanie w przypadku reklamacji dotyczących gadżetów erotycznych.