Nazwa firmy: "SIGMA TRADE" SPÓŁKA CYWILNA

Adres: ul. Przędzalniana 6f

Kod pocztowy: 15-688

Miasto: Białystok

NIP: 5423073581

Doświadczenie i wiedza zdobywana od 2008 roku!
Specjalizujemy się w tworzeniu kompleksowych rozwiązań do łazienek, opartych na produktach dopracowanych w każdym detalu. Oferujemy naszym Klientom kabiny wanny łazienkowe klasyczne i wolnostojące, wanny z systemami hydromasażu, brodziki prysznicowe oraz inne akcesoria do łazienki. Działamy nieprzerwanie na rynku polskim od 2008 r., wieloletnie doświadczenie pozwoliło stać się nam jedną z wiodących firm w tej branży, obecnie nasze produkty można znaleźć nie tylko u krajowych Klientów, ale również w wielu krajach w całej Europie.

Zorientowanie na potrzeby Klienta
Od początku naszej działalności postawiliśmy na zorientowanie na potrzeby Klienta, oferowanie produktów odpowiadających ich różnym oczekiwaniom i gustom to nasza pasja i misja. W ciągu wielu lat naszej działalności wypracowaliśmy określone standardy działania, które pozwoliły zapewnić naszym Klientom satysfakcję z udanego zakupu oferowanych przez nas produktów. Dzięki działaniom podejmowanym w zakresie norm produkcji i kontroli jakości, zaawansowaniu technologicznemu oraz wykorzystywaniu najlepszych podzespołów możemy śmiało stanąć naprzeciw oczekiwaniom dzisiejszych konsumentów.

Rozbudowana sieć serwisowa na terenie całego kraju
Działamy na rynku od 2008 r., w ramach naszych standardów zapewniamy wszystkim Klientom na terenie całego kraju pełny i profesjonalny serwis gwarancyjny (oraz pogwarancyjny) naszych produktów. Serwis w naszym imieniu wykonują autoryzowane i akredytowane przez nas firmy montażowo-instalacyjne, posiadające niezbędną wiedzę oraz doświadczenie w tej branży (sieć serwisowa liczy ponad 20 punktów na terenie całego kraju). Jako nieliczni oferujemy usługi montażu zakupionych produktów sanitarnych (np. montaż kabiny prysznicowo-parowej, montaż i podłączenie zakupionej wanny z hydromasażem itp.), dostępność wielu części, doradztwo techniczne. Aby dowiedzieć się więcej prosimy o kontakt z działem technicznym pod nr tel.: +48 85 733 52 13, +48 728 311 299 lub na adres e-mail: serwis@sigma-trade.pl.


KLAUZULA INFORMACYJNA RODO
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest jest Sigma Trade s.c. Marek Anchimiuk, Anna Anchimiuk z siedzibą w 16-010 Wasilków, ul. Białostocka 108, NIP: 542-30-73-581, REGON: 200196310, prowadząca działalność gospodarczą na podstawie Umowy Spółki Cywilnej Sigma Trade z dnia 07.03.2008 r. i wpisów do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Gospodarki pod numerami NIP wspólników spółki cywilnej: 5431197642, 5431319631. Adresy poczty elektronicznej: biuro@sigma-trade.pl. Kontakt telefoniczny: 85 733 52 12; 602 777 927.

2. Skąd i jakie Twoje dane osobowe pozyskujemy
Twoje dane osobowe są nam udostępniane przez właściciela serwisu internetowego https://arena.pl, tj. Arena.pl sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Jasielskiej 16A, 60-476 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000414789, kapitał zakładowy: 2 505 000,00 złotych, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 945-216-77-72, REGON 122527276.

Dane osobowe, które pozyskujemy i przetwarzamy to:
- imię i nazwisko
- adres (ulica, numer budynku i mieszkania, kod pocztowy i miejscowość)
- numer telefonu
- adres poczty e-mail
- ewentualny adres dostawy
- dane niezbędne do wystawienia faktury (nazwa firmy, NIP, adres siedziby firmy)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w następujących celach:
- wykonanie umowy sprzedaży zawartej poprzez serwis arena.pl (np. szczegóły realizacji zamówienia, kontakt z Tobą w celu wyjaśnienia szczegółów transakcji przed wysyłką towaru lub jego dostawy - podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia RODO)
- wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych np. rozpatrzenie reklamacji czy prowadzenie ksiąg podatkowych lub rachunkowych (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia RODO w związku z odpowiednimi przepisami Kodeksu cywilnego, ustaw podatkowych lub ustawy o rachunkowości).

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla realizacji powyższych celów. Twoje dane nie będą wykorzystywane do żadnych celów poza wyżej wymienionymi, w tym także do celów tzw. marketingu bezpośredniego Administratora danych osobowych.

4. Okres przechowywania danych osobowych
Twoje dane osobowe będą przechowywane w celach rozliczeniowych (podatkowych) maksymalnie przez okres wynoszący 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związany z zawartą umową sprzedaży. W pozostałym zakresie uzasadnionym celami przetwarzania dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak istnieć będzie podstawa prawna ich przetwarzania, chyba, że obowiązujące przepisy prawa wymagałyby dłuższego okresu ich przechowywania, np. dla wykorzystania w postępowaniach dotyczących funkcjonowania Sklepu. Z końcem okresu przechowywania dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane.

5. Kategorie odbiorców danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, dla wypełnienia celów dla jakich dane te są zbierane w Sklepie, np. kurierom, dostawcom towarów i usług, biurom księgowym, punktom serwisowym, instytucjom płatniczym, w tym operatorom i pośrednikom płatności dostępnych w Sklepie, bankom, operatorom usług informatycznych świadczącym usługi na rzecz Administratora oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa np. biurom informacji gospodarczej, sądom lub organom ścigania. Dane Osobowe mogą być przetwarzane na terenie Polski, Państwa Członkowskiego Unii Europejskiej (UE) lub na terenie sygnatariusza Porozumienia Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

6. Przekazywanie danych osobowych poza EOG (Europejski Obszar Gospodarczy)
Twoje dane osobowe, przekazywane nam w związku z celami wskazanymi wyżej, nie będą udostępniane bądź przekazywane żadnym instytucjom lub organizacjom, mającym siedzibę poza EOG.

7. Zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych
Twoje dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie są profilowane. Nie mamy żadnych możliwości technicznych, aby przetwarzać je w sposób zautomatyzowany bądź profilować naszych Klientów.

8. Prawa osoby, której dane są przetwarzane
Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przysługują prawa do:
- dostępu do swoich danych osobowych
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w jednym lub większej liczbie celów, na jaki była udzielona, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
- przeniesienia danych osobowych
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. W celu realizacji praw przysługujących osobie, której dane są przetwarzane należy skontaktować się z Administratorem, wskazanym w ust. 1.


POZOSTAŁE INFORMACJE
1. DANE SPRZEDAWCY
Podmiotem prowadzącym sklep internetowy działający w ramach serwisu internetowego arena.pl na koncie użytkownika ,,sigma_trade'' jest Sigma Trade s.c. Marek Anchimiuk, Anna Anchimiuk z siedzibą w 16-010 Wasilków, ul. Białostocka 108, NIP: 542-30-73-581, REGON: 200196310, prowadząca działalność gospodarczą na podstawie Umowy Spółki Cywilnej Sigma Trade z dnia 07.03.2008 r. i wpisów do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Gospodarki pod numerami NIP wspólników spółki cywilnej: 5431197642, 5431319631. Adresy poczty elektronicznej: biuro@sigma-trade.pl, tel.: 85 733 52 12; 85 733 52 13 (koszt połączenia wg. taryfy wybranego operatora).

2. REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
2.1. Regulamin określa ogólne zasady funkcjonowania sklepu internetowego Sprzedawcy oraz korzystania ze Sklepu przez Klientów, rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług elektronicznych, tryb składania zamówień i procedurę zawierania umowy sprzedaży, tryb postępowania reklamacyjnego, obowiązki i uprawnienia Stron.
2.2. Regulamin zostaje udostępniony każdemu Klientowi nieodpłatnie, przed zawarciem umowy ze Sprzedawcą, tak aby mógł on go przechowywać i odtwarzać w zwykłym toku czynności.
2.3. Pełna treść regulaminu dostępna jest pod adresem: http://www.sigma-trade.pl/docs/regulamin-arena.htm.
2.4. Regulamin można wydrukować lub pobrać w formacie pliku *pdf i zapisać na dysku komputera lub urządzenia pamięci masowej (np. dysk USB) pod adresem http://www.sigma-trade.pl/docs/regulamin-arena.pdf.
2.5. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą i Klientem.

BDO: 000213537

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Na reklamacje odpowiadamy tak szybko jak jest to możliwe, zazwyczaj w terminie 1-3 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego od Klienta. W przypadku reklamacji dotyczących dostawy towaru wszelkie zgłoszenia reklamacyjne załatwiane są na bieżąco w dniu dostawy towaru do Klienta.

1. PROCEDURA REKLAMACYJNA
1.1 Reklamacje z tytułu rękojmi za towar określony w umowie sprzedaży.
1.1.1 Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta będącego Konsumentem za wady fizyczne lub prawne towaru (rękojmia) określonego w umowie sprzedaży, na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym oraz innych przepisach prawa polskiego.
1.1.2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje z tytułu rękojmi bezzwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty jej złożenia przez Klienta. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny wybrany przez Klienta sposób.
1.1.3. Sprzedawca informuje, że w przypadku towarów objętych także gwarancją producenta uprawnienia z tego tytułu należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej załączonej przez jego producenta.
1.2 Reklamacje z tytułu gwarancji na towar udzielonej bezpośrednio przez Sprzedawcę.
1.2.1. W przypadku posiadania przez Klienta gwarancji na towar udzielonej bezpośrednio przez Sprzedawcę uprawniony jest on do składania reklamacji do Sprzedawcy z tytułu udzielonej gwarancji.
1.2.2. Reklamacje z tytułu gwarancji o których mowa wyżej należy składać zgodnie z warunkami i na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej, wydanej wraz z towarem.
1.2.3. Reklamacje z tytułu gwarancji mogą być składane wyłącznie w okresie ochrony gwarancyjnej udzielonej na dany towar.
1.2.4. Reklamacje z tytułu gwarancji udzielonej przez Sprzedawcę rozpatrywane są zwyczajowo w terminie 2 dni roboczych, nie później jednak niż w terminie 14 dni.
1.2.5. Uznane przez Sprzedawcę z tytułu udzielonej przez niego gwarancji wady towaru lub jego części zostaną usunięte maksymalnie w ciągu 14 dni, licząc od dnia uznania zgłoszenia reklamacyjnego.
1.3. Wybór podstawy prawnej reklamacji (rękojmia albo gwarancja, o ile została udzielona) przysługuje Klientowi.
1.4. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: serwis@sigma-trade.pl lub serwis@essente.pl. W treści reklamacji Klient powinien podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w przypadku towaru powinien podać w szczególności nazwę lub model towaru, opis niezgodności towaru z umową lub wady fizycznej towaru, datę i miejsce nabycia towaru. Reklamacja powinna zawierać również oznaczenie Klienta (imię i nazwisko, adresy do doręczeń, adres poczty elektronicznej).
1.5 Reklamacje z tytułu udzielonej przez Sprzedawcę gwarancji mogą być wnoszone również poprzez aplikację internetową dostępną pod adresem http://www.essente.pl/pl/serwis-online.
1.6 Druk reklamacji z tytułu udzielonej gwarancji przez Sprzedawcę dostępny jest do pobrania pod adresem http://www.essente.pl/docs/druk_reklamacji.pdf


2. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ.
2.1. Klient, będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a). Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
b). Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c). Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
2.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi: https://www.uokik.gov.pl i https://konsument.gov.pl..
2.3 Od 15 lutego 2016 r. istnieje możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami, drogą elektroniczną, za pośrednictwem platformy internetowej ODR Unii Europejskiej. Platforma umożliwia dochodzenie roszczeń wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług (w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE), zawieranych między konsumentami mieszkającymi w UE, a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w UE. Platforma jest dostępna pod linkiem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. PRAWO ODSTĄPIENIA KLIENTA (KONSUMENTA) OD UMOWY - ZWROT TOWARU
1.1. Na podstawie art. 23 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 823) Klient, będący Konsumentem, może odstąpić od umowy sprzedaży (zwrócić towar) bez podania przyczyny w terminie 14 dni, składając stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Termin czternastodniowy, w którym Klient może odstąpić od umowy, liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta bądź wskazaną przez niego osobę, inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
1.2 W wybranych ofertach termin na odstąpienie od umowy sprzedaży może być wydłużony do 21 lub 30 dni.
1.3. Oświadczenie, o którym mowa w ust. 1.1 powyżej, może być wysłane listownie na adres: ul. Białostocka 108, 16-010 Wasilków lub adres e-mail: biuro@sigma-trade.pl. Oświadczenie może być złożone z wykorzystaniem formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, który można pobrać pod adresem http://www.sigma-trade.pl/docs/odstapienie.pdf.
1.4. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić jemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy towaru innego niż najtańszy sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot płatności Klientowi nastąpi przy użyciu takiej samej formy płatności, jaką wybrał on zawierając pierwotną umowę sprzedaży ze Sprzedawcą (np. przelew bankowy), chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu płatności przez Sprzedawcę z tytułu odstąpienia od umowy. W każdym przypadku nie będzie się to wiązało z żadnymi dodatkowymi kosztami dla Klienta.
1.5. Zwrot towaru przez Klienta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Termin ten liczy się od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Towar powinien być zwrócony w całości wraz ze wszystkimi elementami wyposażenia oraz załączonymi dokumentami (gwarancja, instrukcja, dowód sprzedaży), nie powinien być uszkodzony, zniszczony lub nosić trwałych i widocznych śladów użytkowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli jest to wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
1.6. Sprzedawca, o ile nie zaoferował odbioru towaru od Klienta, ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności Klientowi do chwili otrzymania zwracanego przez niego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
1.7. Klient (wykonujący prawo odstąpienia od umowy sprzedaży) ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Sprzedawcę do chwili odstąpienia od umowy, jeżeli odstąpi od umowy zawartej na odległość po zgłoszeniu wyraźnego żądania spełnienia świadczeń, których wykonanie ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.


2. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
2.1. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w stosunku do umów:
a). o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b). w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c). w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d). w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e). w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f). w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
g). w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
h). w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
i). w której przedmiotem są świadczenia nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
j). o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
k). zawartej w drodze licytacji publicznej;
l). o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
m). o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Gwarancja

1. POLITYKA JAKOŚCI
Wszystkie towary oferowane w sklepie Sprzedawcy są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta lub gwarancję udzieloną bezpośrednio przez Sprzedawcę. Szczegółowe warunki, typ oraz czas trwania gwarancji uzależnione są od rodzaju i przeznaczenia towaru - informacje te znajdują się w opisie towaru. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar wolny od wad. W przypadku jeżeli towar posiada jakiekolwiek wady fizyczne zostaną one podane w opisie towaru.


2. GWARANCJA NA TOWAR OZNACZONY MARKĄ HANDLOWĄ ESSENTE
2.1. Sprzedawca, jako producent lub upoważniony przedstawiciel producenta w rozumieniu odrębnych przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 16 kwietnia 2004 r. o wyrobach budowlanych wraz z późniejszymi zmianami oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 305/2011 z dnia 9 marca 2011 r., udziela gwarancji na każdy towar oznaczony marką handlową ESSENTE, co do jego dobrej jakości i wykonania oraz gwarantuje jego przydatność do zastosowania zgodnego z jego przeznaczeniem.
2.2. Sprzedawca może oferować następujące rodzaje gwarancji:
a). gwarancja typu in home - istotne naprawy gwarancyjne towaru (jego części) odbywają się w miejscu instalacji towaru (lokal Klienta), poprzez autoryzowany serwis Sprzedawcy oraz na jego koszt. Gwarancja ta dotyczy towarów, które ze względu na ich charakter nie mogą być odesłane w zwykłym trybie do autoryzowanego serwisu Sprzedawcy.
b). gwarancja typu door to door - wadliwy towar (jego część) odbierany jest od Klienta przez przewoźnika działającego na zlecenie Sprzedawcy i przesyłany do autoryzowanego serwisu Sprzedawcy w celu dokonania naprawy. Po usunięciu wady towar jest odsyłany z powrotem do Klienta na wskazany przez niego adres. Towar jest dostarczany do i odbierany z serwisu Sprzedawcy oraz naprawiany na jego koszt. .
2.3. Okres gwarancji oraz jej typ dla danego towaru jest każdorazowo określony w jego opisie szczegółowym.
2.4. Okres gwarancji liczony jest do dnia dostawy towaru do Klienta.
2.5. Gwarancja na towar jest udzielana na piśmie, Klient otrzymuje wraz z zakupionym towarem kartę gwarancyjną, w której podane są szczegółowe warunki gwarancji udzielanej na towar przez Sprzedawcę. W przypadku drobnych towarów karta gwarancyjna nie jest wydawana, do zgłoszenia reklamacji z tytułu gwarancji wystarczy paragon lub kopia faktury.
2.6. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fizyczne zakupionego towaru, które ujawnią się w okresie gwarancji, z zastrzeżeniem warunków udzielonych w gwarancji i z wyłączeniem wad powstałych na skutek nieprzestrzegania przez Klienta zasad montażu, użytkowania i konserwacji, podanych w instrukcji dołączonej do towaru i karcie gwarancyjnej. .
2.7. Gwarancja udzielona przez Sprzedawcę obejmuje wyłącznie obszar Rzeczypospolitej Polskiej.
2.8. Gwarancja udzielona przez Sprzedawcę na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.