Sklep setgarden, zajmuje sie sprzedażą poduszek meble ogrodowe, poduszki na ławki, poduszki na huśtawki, poduszki na palety. Szyjemy poduszki na wymiar oraz posiadamy w ciągłej sprzedaży poduszki ogrodowe i dekoracyjne w 15 kolorach.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub uszkodzonego przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamację można zgłosić korzystając z działu reklamacji znajdującego w panelu administracyjnym klienta lub skorzystać z formularza znajdującego się poniżej:

Kruger Robert Woroniecki
ul.Lubelska 1a
10-409 Olsztyn


FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Imię i nazwisko ........................................................................................................................................……...
adres ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
telefon ….....................................................................................................................................................................
nazwa użytkownika ( dla zakupów w serwisie Arena)….........................................................................................
nr zamówienia w sklepie (ID).....................................................................................................................................

Nazwa zwracanego produktu, kod lub nazwa Ilość Cena brutto




Proszę o zwrot zapłaconej ceny:
przelewem na mój rachunek bankowy w Banku.........................................................................................................
imię i nazwisko............................................................................................................................................................
adres............................................................................................................................................................................
nr rachunku:




Załączniki:

dowód zakupu ...................szt.
formularz ….......................szt.


Inne uwagi klienta:………………………………………………………………………………………………...……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na podstawie Art. 6 ust 1 pkt c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Oświadczam, że zapoznałam/łem się z pełną treścią klauzuli zawartą w Regulaminie, pkt. 7 ust. 3.


MIEJSCOWOŚĆ …………………. DATA …………………. PODPIS …………………



Odsyłając reklamowany produkt pamiętaj o starannym zapakowaniu i zabezpieczeniu go przed ewentualnym uszkodzeniem. Reklamowany towar należy wysłać na poniższy adres:

Kruger Robert Woroniecki,ul.Lubelska1a,10-409 Olsztyn,Tel:690658798

W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do Twojej reklamacji i powiadomimy Cię drogą mailową o jej rozpatrzeniu. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na Twoją korzyść naprawimy lub wymienimy reklamowany towar na pełnowartościowy. Zwrócimy Ci także koszty związane z odesłaniem reklamowanego produktu (wyliczone w oparciu o cennik GLS dla paczek ekonomicznych). W przypadku braku towaru na wymianę zwrócimy Ci należność za odesłany towar najszybciej jak to możliwe (w ciągu 5 dni roboczych od momentu rozpatrzenia reklamacji). Należność za zwrócone towary wpłacimy na Twój rachunek bankowy lub na kartę płatniczą, jeżeli została użyta do opłacenia zamówienia.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY/wymiany

Imię i nazwisko ........................................................................................................................................……...
adres ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
telefon ….....................................................................................................................................................................
nazwa użytkownika ( dla zakupów w serwisie Arena)….........................................................................................
nr zamówienia w sklepie (ID).....................................................................................................................................

Nazwa zwracanego produktu, kod lub nazwa Ilość Cena brutto




Proszę o zwrot zapłaconej ceny:
przelewem na mój rachunek bankowy w Banku.........................................................................................................
imię i nazwisko............................................................................................................................................................
adres............................................................................................................................................................................
nr rachunku:




Załączniki:

dowód zakupu ...................szt.
formularz ….......................szt.


Inne uwagi klienta:Wymiana towaru…na produkt nr:………………………………………………………………………………………………………

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na podstawie Art. 6 ust 1 pkt c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Oświadczam, że zapoznałam/łem się z pełną treścią klauzuli zawartą w Regulaminie, pkt. 7 ust. 3.


MIEJSCOWOŚĆ …………………. DATA …………………. PODPIS …………………

Gwarancja

Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy na wyroby pościelowe (kołdry, poduszki i podkłady na materac) i jest liczony od daty zakupu produktu.
Paragon lub faktura są jednocześnie dowodem udzielenia gwarancji na zakupiony przez Kupującego produkt.
Reklamacje rozpatrywane będą po okazaniu przez Kupującego dowodu zakupu produktu (np. paragon/faktura) umożliwiającego jego identyfikację (rodzaj produktu, cena).
Sprzedawca nie odpowiada za jakiekolwiek wady i uszkodzenia powstałe na skutek nienależytego użytkowania, przechowywania bądź konserwacji produktu zawartych na metce i etykiecie, jak również w przypadku gdy produkt ulegnie zniszczeniu lub znacznemu uszkodzeniu z przyczyn leżących po stronie Kupującego.
Gwarancja nie obejmuje zmian w produktach z wypełnieniem naturalnym (pierze, puch, półpuch, owcza wełna), jakie wynikają z ich naturalnych właściwości, tj. zapach, szelest tkaniny wsypowej.
Kupujący traci uprawnienia wynikające z udzielonej gwarancji, jeśli nie zawiadomi Sprzedawcy o ujawnionej wadzie produktu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty jej wykrycia.
Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni licząc od daty dostarczenia reklamowanego produktu do siedziby Sprzedawcy.
Ujawnione w okresie gwarancji wady produktu będą wg wyboru Sprzedawcy usuwane w ten sposób, że wadliwy produkt zostanie niezwłocznie naprawiony bądź w zamian za produkt wadliwy zostanie dostarczony produkt wolny od wad. W przypadku gdy naprawa ma charakter istotny lub Kupującemu wydany zostanie produkt nowy wolny od wad, termin gwarancji biegnie na nowo licząc od dnia wydania produktu.
W przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie wynika z niewłaściwego użytkowania towaru, lub innych przyczyn niezawinionych przez producenta, Kupujący zobowiązany jest pokryć koszty przesyłki reklamacji poniesione przez Sprzedawcę.
Sprzedawca oświadcza, że oferowane przez niego produkty są dopuszczone do stosowania przez ludzi. Nie ponosi on odpowiedzialności za jakiekolwiek negatywne skutki zdrowotne wynikające z użytkowania produktu, a ujawnione u Kupującego lub osób, które używają produktu zakupionego przez Kupującego.
Fakt udzielenia gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.