Wybrane
Popularne
Trendy
Polecamy
Wybrane
Popularne
Trendy
Polecamy
Wybrane
Popularne
Trendy
Polecamy
Wybrane
Popularne
Trendy
Wybrane
Popularne
Trendy
Wybrane
Popularne
Trendy
Wybrane
Popularne
Trendy
Polecamy
Wybrane
Popularne
Trendy
Polecamy
Sklep rattaneo
Filtry
Przedziały cenowe
-
Czas wysyłki
Promocje
Najczęściej kupowane produkty zobaczysz jako pierwsze.
Zobacz jak ustawiamy kolejność produktów dla Ciebie
1-12 z 12 ofert
Filtry
Sortowanie
Brak opinii
O naszym sklepie
Oferujemy do sprzedaży produkty europejskiej marki mebli z rattanu naturalnego "RattaNeo" - nazwy zastrzeżonej na terenie Unii Europejskiej dla wysokiej jakości mebli z rattanu naturalnego.
Oferowane meble są wykonywane z produktów naturalnych pozyskiwanych zgodnie z światowymi normami i wymaganiami certyfikacyjnymi a tym samym są dopuszczone do sprzedaży w obrocie międzynarodowym.
Gwarantem wysokiej jakości produktów jest oznaczenie mebli marką "RattaNeo".
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Czas na odstąpienie od umowy:
14 dni
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa:
kupujący
Zwroty
Procedura zwrotów:
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru na własny koszt. W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, a w następnej kolejności odesłanie korekty faktury Vat z podpisem, Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni od daty zwrotu towaru i odesłania podpisanej korekty faktury, jeśli była wystawiana. Wraz ze zwracanym towarem prosimy nie zapomnieć o dołączeniu dowodu zakupu (rachunku) oraz o podaniu konta bankowego, na który mają zostać odesłane pieniądze.
Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie. Ze względów bezpieczeństwa towar najlepiej zwracać w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi dokumentami (gwarancja, instrukcja itd.). Po zgłoszeniu zwrotu zakupionego produktu prosimy o wcześniejszą informację dotyczącą wysyłki zwracanego artykułu.
Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlegają:
- świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą np. towary o zmienionych parametrach (wymiarach, kolorze, wybranej tkaninie obiciowej, itp.) na specjalne zamówienie klienta.
Adres do zwrotów:
RATTANEO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Jastrzębowskiego, 24
02-786 Warszawa
Reklamacje
Czas na reklamację z tytułu rękojmii:
12 miesięcy
Procedura reklamacji:
Reklamacje:
1. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie objęte są gwarancją producenta (gwarancja 2 lata od daty zakupu).
2. Najlepszą formą złożenia reklamacji jest wysłanie zgłoszenia droga mailową na arena@rattaneo.com z opisem wady i zdjęciami. Ułatwia to znacznie procedurę rozpatrzenia reklamacji, którą można też zgłosić telefonicznie (509088485)
3. Po dostarczeniu kompletu materiałów, obsługa sklepu informuje o przyjęciu reklamacji oraz przekazuje ją bezpośrednio do producenta lub importera.
4. Klient zostaje poinformowany o rozpatrzeniu reklamacji w przeciągu czternastu dni, a następnie, gdy reklamacja zostaje uznana za zasadną, sprzedawca na swój koszt odbiera i dostarcza naprawiony mebel (bądź element mebla).
Klient odbierający przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia w obecności kuriera stanu dostarczonego produktu.
Jeżeli dostarczona przesyłka posiada jakiekolwiek uszkodzenia, należy sporządzić protokół szkody (kurier wypełni dokument) zgodny ze stanem faktycznym. Należy zaznaczyć sposób zabezpieczenia oraz ewentualne uszkodzenia.
Następnie należy przesłać do nas kopię protokołu szkody, na adres arena@rattaneo.com
Ważne! Nie sporządzenie protokołu szkody świadczyć może o odbiorze produktu bez uszkodzeń w momencie doręczenia.
Gwarancja
24 miesiące gwarancji
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia/zmiany wynikłe z niewłaściwego użytkowania i konserwacji. Meble są przeznaczone do użytkowania w suchych wnętrzach i nie są przeznaczone do użytku na zewnątrz pomieszczeń i warunkach wysokiej wilgotności.
DANE SPRZEDAWCY
rattaneo
Jastrzębowskiego, 24
02-786 - Warszawa
NIP: 6443554338