Brak uzupełnionej sekcji

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacja producenta - rozpatrywana w sprawacz oczywistych przez firmę Prao Paweł Kozłowski, w pozostałych - przez producenta towaru

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.
Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.
Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Do wysyłki zwrotnej należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu , który dołączamy do wysyłki, lub przesyłam osobno na adres zamawiającego.
Produkt należy odesłać listem poleconym ekonomicznym lub poleconym priorytetowym Pocztą Polską lub za pośrednictwem innej firmy świadczącej usługi kurierskie na podany adres do zwrotów, przy czym konieczne jest przesłanie nr przesyłki.
Nie odbieramy przesyłek wysyłanych za pobraniem.

Przed odesłaniem do nas zwrotów prosimy się z nami skontaktować w celu ustalenia szczegółów.

Gwarancja

Na produkty udzielamy gwarancji producenta - nie dłuższej niż 1 rok od momentu zakupu