Zakupy w Planjazdy_com to gwarancja najwyższej jakości produktów oraz szybkiej dostawy.
Kupując u nas - kupujesz u profesjonalistów.
Zapewniamy duży wybór modnych i kolorowych dodatków do rowerów miejskich, w naszej ofercie doposażysz swój rower w stylowe i jednocześnie praktyczne torby i sakwy rowerowe.
Jesteśmy bezpośrednim przedstawicielem polskiego producenta toreb i sakw rowerowych firmy Culbags.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Podstawą do reklamacji jest dokument zakupu towaru. Reklamację należy zgłosić mailowo kufer.kufer@wp.pl lub telefonicznie 605 132 715. Towar wadliwy zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, wedle woli Klienta zwróci kupującemu równowartość ceny produktu, obniży cenę produktu lub zaoferuje inny towar. Reklamacja powinna określać przyczynę jej złożenia oraz zakres działań, których wykonania Użytkownik oczekuje od firmy. Warunkiem uwzględnienia przez Sprzedawcę reklamacji jest posiadanie przez produkt wady fizycznej lub prawnej, a w przypadku, jeżeli kupującym jest konsument niezgodność towaru z umową, dostarczenie towaru reklamowanego na adres: Kufer Katarzyna Kuźnik os. Armii Krajowej 12/66 98-300 Wieluń wraz z dokumentem reklamacji i dowodem zakupu. Nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomię go o sposobie dalszego postępowania.

CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY
14 dni
ADRES DO ZWROTU
Kufer Katarzyna Kuźnik
Słupsko 21
98-345 Mokrsko
KOSZT PRZESYŁKI ZWROTNEJ POKRYWA
kupujący
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Gwarancja

Okres gwarancji na sprzedawane produkty wynosi 24 miesiące.

Zgłoszenie reklamacji przez Konsumenta powinno nastąpić drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@planjazdy.com.
W zgłoszeniu reklamacji prosimy podać imię i nazwisko oraz opisać wadę towaru, a także należy dołączyć zdjęcie.
Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
Niepełnowartościowy towar zostanie wymieniony na nowy lub zwrócona jego równowartość również w ciągu 14 dni.