Nazwa firmy: ADAM KORDEK PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO USŁUGOWE KORAD

Adres: ul. Złota 70

Kod pocztowy: 65-128

Miasto: Zielona Góra

NIP: 9291734905

Brak uzupełnionej sekcji

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa w Kodeksie Cywilnym oraz Ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na dwa sposoby:


pisemnie
w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej

3. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego

(jeżeli to możliwe prosimy o podanie nicka lub danych z jakich był dokonany zakup, informacja taka znacznie ułatwi Sprzedającemu proces reklamacji),

- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji (datę sprzedaży z dowodu zakupu),

- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację (jeżeli to możliwe do uzasadnienia prosimy dołączyć dokumentację w postaci zdjęć, opisu usterki/wady).

4.Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

5. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli reklamacji nie będzie można rozpatrzyć w ciągu 14 dni z przyczyn niezależnych od Sprzedającego, zobowiązany jest on poinformować w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

6. W przypadku gdy rozpatrzenie reklamacji tego wymaga, to reklamowany Towar należy przesłać na adres: PHU Korad Adam Kordek ul. Złota 70 65-128 Zielona Góra .

7. Towar przesyłany przez Klienta w celach reklamacyjnych powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

8. Towar podlegający reklamacji przesłany za pobraniem nie będzie przyjmowany.

9. Rękojmia dla przedsiębiorców jest wyłączona w całości.

Gwarancja

Firma PHU Korad Adam Kordek z siedzibą w Zielonej Górze, przy ul. Złotej 70 zwana dalej „Sprzedającym” zapewnienia wysokiej jakości usługi gwarancyjne sprzętu wystawionego w naszych ofertach.

Sprzedający udziela gwarancji na sprzedawany towaru przez okres 24 miesięcy. Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu, na warunkach przedstawionych w niniejszym regulaminie i przepisach Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Warunki gwarancji:

1. Odpowiedzialność gwarancyjna obejmuje tylko te wady, które powstały na etapie jego produkcji.

2. Realizacja gwarancji następuje przez usunięcie (naprawę) wady fizycznej, jeżeli usunięcie takiej wady jest niemożliwe, wymieniamy towar na nowy.

3. Naprawa sprzętu w ramach gwarancji następuje nieodpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu Sprzedającemu do naprawy, jednakże w przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych od dostawcy lub konieczności odesłania do serwisu Producenta, termin naprawy może ulec wydłużeniu.

4. Okres gwarancji na podzespół, który naprawiono bądź wymieniono w ramach niniejszej gwarancji, będzie podlegał wliczeniu do oryginalnego okresu gwarancji sprzętu lub będzie wynosił trzy miesiące, w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Wszelkie uszkodzone/wadliwe podzespoły wymienione w ramach gwarancji stają się własnością Sprzedającego.

5. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje:

-uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej instalacji sprzętu lub jego eksploatacji w warunkach i na zasadach niezgodnych z określonymi przez Producenta w instrukcji obsługi;

-powstałych z winy użytkownika uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych, zalaniach itp.;

-uszkodzeń powstałych bezpośrednio lub pośrednio na skutek zdarzeń zewnętrznych takich jak: powódź, pożar, wyładowania atmosferyczne, itd.;

-uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego przechowywania i transportu;

-uszkodzeń powstałych w wyniku stosowania materiałów eksploatacyjnych niezgodnych z zalecanymi przez Producenta;

-usterek spowodowanych błędnie działającym oprogramowaniem (w szczególności pochodzącym od stron trzecich);

-baterii i akumulatorów, które są oferowane wraz z niektórymi produktami.

6. Nabywca traci wszelkie prawa gwarancyjne w przypadku stwierdzenia samowolnych napraw i zmian konstrukcyjnych dokonanych w sprzęcie przez nieupoważnione osoby;

7. Sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku utraty danych na nośnikach i zaleca Nabywcy wykonywanie odpowiednich kopii bezpieczeństwa.

8.Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza i nie ogranicza, a także nie zawiesza prawa Konsumenta wynikającego z niezgodności takiego towaru z umową sprzedaży.

9. W przypadku gdy rozpatrzenie gwarancji tego wymaga, towar należy przesłać na adres: PHU Korad Adam Kordek ul. Złota 70 65-128 Zielona Góra.

10. Gwarancja będzie rozpatrywana na podstawie przedstawionego dowodu zakupu towaru wraz z wypełnionym dokumentem, który powinien zawierać co najmniej:

- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego

(jeżeli to możliwe prosimy o podanie nicka lub danych z jakich był dokonany zakup, informacja taka znacznie ułatwi Sprzedającemu proces rozpatrzenia gwarancji),

- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę oddania towaru na gwarancji (datę sprzedaży z dowodu zakupu),

- przedmiot podlegający gwarancji (wskazanie usterki, wady).

- wszelkie okoliczności uzasadniające oddanie towaru na gwarancji (jeżeli to możliwe do uzasadnienia prosimy dołączyć dokumentację w postaci zdjęć, opisu usterki/wady).

11. Towar przesyłany przez Klienta w ramach gwarancji powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

12.Towar podlegający gwarancji przesłany za pobraniem nie będzie przyjmowany.

13. Gwarancja jest realizowana tylko i wyłącznie na terenie Polski, nasi Klienci nie muszą wysyłać przesyłek do zagranicznych serwisów.

14. Ewentualne spory dotyczące świadczeń gwarancyjnych będzie rozstrzygać Sąd miejscowo właściwy dla Sprzedającego.