Nazwa firmy: PHONEDECOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Mściwoja II 13

Kod pocztowy: 83-300

Miasto: Kartuzy

NIP: 5833038503

Jesteśmy polską firmą, która istnieje na rynku od 2008 roku, ciągle się zmieniamy, żeby trafić do jak największej liczby klientów.

Specjalizujemy się w uniwersalnych ładowarkach samochodowych i sieciowych, akcesoriach dedykowanych do konkretnych marek sprzętu, rozgałęźnikach, uchwytach, słuchawkach, głośnikach, transmiterach oraz wielu innych urządzeniach elektroniki użytkowej. Posiadamy wiedzę, umiejętności oraz zaangażowany zespół pracowników wyspecjalizowanych do współpracy z każdym klientem.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Jeśli zdecydujesz się zwrócić nam zamówiony produkt lub zwrócisz uwagę, że zakupiony przez Ciebie artykuł jest uszkodzony, wykonaj kolejne kroki:

1. Niezwłocznie poinformuj nas o tym pisząc maila na adres sklep@phonetecor.pl
2. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu/reklamacji.
3. Wypełniony formularz, wraz z dowodem zakupu, dołącz do zwracanego/reklamowanego produktu i wyślij paczkę na adres:

phonetecor.pl
al. Rzeczypospolitej 8/415
80-369 Gdańsk

Przesyłki pobraniowe i paczkomatowe nie będą akceptowane.

Od momentu otrzymania towaru mamy 14 dni kalendarzowych na podjęcie decyzji o przyjęciu zwrotu/reklamacji. Jeśli w tym czasie nie zostanie wysłana żadna odpowiedź (wiadomość email, paczka z towarem, albo zwrot pieniędzy) skontaktuj się z nami.

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

a) w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
b) w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Gwarancja

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym – z zastrzeżeniem postanowień § 11 ust. 6 i 7 Regulaminu:

a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
b) przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
c) żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
d) żądać usunięcia wady.

3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Kupującego uprzywilejowanego - na koszt Sprzedawcy, na adres aleja Rzeczypospolitej 8, 80-460 Gdańsk.
5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.