Nazwa firmy: Direct Brand s.c.

Adres: Kępa Świeszyńska 1c

Kod pocztowy: 76-024

Miasto: Kępa Świeszyńska

NIP: 6722080342

Zajmujemy się sprzedażą tylko i wyłącznie nowych i oryginalnych produktów.


Direct Brand s.c.
Kępa Świeszyńska 1c
76-024 Świeszyno
Nip 68722080342
Regon 321568203

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem SKLEP@ONOPLUS.PL , lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.


Czas na reklamację z tytułu rękojmi
2 lata
rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

Adres do reklamacji
DIRECT BRAND S.C.
Kępa Świeszyńska 1c
76-024 Świeszyno

Zasady zwrotu produktu

Jeśli jesteś konsumentem i dokonałeś zakupu u nas, to możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu. Aby to zrobić, pisemnie poinformuj nas o odstąpieniu. Masz obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, W ciągu 14 dni od daty przesłania oświadczenia, sprzedający powinien zwrócić Ci wpłaconą kwotę , może on jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.

Co więcej, jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia przedmiotu inny, niż najtańszy oferowany przez sprzedającego, nie jest on zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów.

W powyższym przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności (koszt transportu do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie zgodnie z art. 32 ust 1, 33, 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie konsumentowi. W przypadku zakupu towaru w celu związanym z działalnością gospodarczą, o czym świadczy faktura, a Kupujący nie jest konsumentem w zrozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zwrot towaru nie jest możliwy. Pamiętaj też, że odsyłasz przedmiot na własny koszt oraz ,że Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

PODSTAWA PRAWNA: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Zasady zwrotu produktu

Jeśli jesteś konsumentem i dokonałeś zakupu u nas, to możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu. Aby to zrobić, pisemnie poinformuj nas o odstąpieniu. Masz obowiązek odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, W ciągu 14 dni od daty przesłania oświadczenia, sprzedający powinien zwrócić Ci wpłaconą kwotę , może on jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.

Co więcej, jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia przedmiotu inny, niż najtańszy oferowany przez sprzedającego, nie jest on zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów.

W powyższym przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności (koszt transportu do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie zgodnie z art. 32 ust 1, 33, 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie konsumentowi. W przypadku zakupu towaru w celu związanym z działalnością gospodarczą, o czym świadczy faktura, a Kupujący nie jest konsumentem w zrozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zwrot towaru nie jest możliwy. Pamiętaj też, że odsyłasz przedmiot na własny koszt oraz ,że Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

PODSTAWA PRAWNA: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.




Sprzedający nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu w ramach odstąpienia od umowy, jeśli przedmiotem sprzedaży są:



produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do spożycia;
nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
dzienniki, periodyki lub czasopisma (z wyjątkiem umów o prenumeratę);
usługi zakwaterowania innego niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomiczne, usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
usługi lub przedmioty, których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy: (Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

DIRECT BRAND S.C. TAŁDYKINA 3/14 78-300 ŚWIDWIN Ja....................................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy.................................................................................................... numer oferty..................................................................................... nr paragonu...................................................................................... login Allegro..................................................................................... data zawarcia umowy to .................... data odbioru ....................... Imię i nazwisko..................... Adres .................................. Data ................................... Przesyłkę należy nadać na adres:

DIRECT BRAND S.C.

Kępa Świeszyńska 1c
76-024 Świeszyno

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Gwarancja

Wszystkie produkty są objęte Gwarancją Producenta.