Nazwa firmy: NAVAS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Podmiejska 32/40

Kod pocztowy: 62-800

Miasto: Kalisz

NIP: 6182151646

Navas, to polski producent materacy gimnastycznych i rehabilitacyjnych.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Reklamowane produkty prosimy odsyłać wraz z wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu na adres:

Navas Sp. z o.o.
ul. Łódzka 146
62-800 Kalisz
2. W przypadku chęci zareklamowania produktu prosimy o informację przez nasz formularz kontaktowy. W odpowiedzi zwrotnej odeślemy zgłoszenia reklamacyjne.

3. Jeżeli dane podane w zgłoszeniu reklamacyjnym wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, sprzedający zwraca się do składającego reklamację o uzupełnienie jej we wskazanym zakresie.

4. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres email bądź na adres poczty tradycyjnej.

6. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

7. Możliwość skorzystania z poza sądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur, kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z poza sądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w sądzie właściwym dla miejsca zamieszkania. Informacje o sposobie dostępu do wyżej wymienionego trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://uokik.gov.pl – w zakładce Rozstrzyganie sporów konsumenckich.

8. Zgodnie z przepisami UE (rozporządzenie nr 524/2013) informujemy o możliwości rozwiązywania konfliktów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL).3.27. PrN

Gwarancja

Gwarancja producenta udzielana na 24 miesiące.