Witaj na naszym koncie multiPrezenty w serwisie Arena

Szukasz prezentu dla Dziewczynki? Szukasz prezentu dla Chłopca?

W naszej ofercie znajdziesz szeroką gamę zabawek i artykułów dla Dzieci

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

Jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową, masz prawo złożyć reklamację.

Reklamację możesz złożyć za pomocą poczty elektronicznej na adres: biuro@tisto.pl lub w formie papierowej na adres naszej firmy.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
imię, nazwisko, adres, telefon i adres e-mail Kupującego,
datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy - na nasz koszt odbierzemy od Ciebie reklamowany towar.

Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

W razie wątpliwości lub pytań skontaktuj się z nami poprzez e-mail: biuro@tisto.p lub telefonicznie 534 603 475, celem ustalenia kolejnych kroków.

Pozasądowa droga rozstrzygnięcia sporu

W przypadku zastrzeżeń do transakcji i sporu ze Sprzedającym istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.ph

Gwarancja

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

Jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową, masz prawo złożyć reklamację.

Reklamację możesz złożyć za pomocą poczty elektronicznej na adres: biuro@tisto.pl lub w formie papierowej na adres naszej firmy.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
imię, nazwisko, adres, telefon i adres e-mail Kupującego,
datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy - na nasz koszt odbierzemy od Ciebie reklamowany towar.

Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

W razie wątpliwości lub pytań skontaktuj się z nami poprzez e-mail: biuro@tisto.p lub telefonicznie 534 603 475, celem ustalenia kolejnych kroków.