Nazwa firmy: MOSTI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: Skrzypnik 19

Kod pocztowy: 55-216

Miasto: Skrzypnik

NIP: 8851641536

Firma MOSTi to firma rodzinna.

Główny asortyment to zabawki, na których się bardzo dobrze znamy, ponieważ we własnym domu mamy aż 4 "testerów".

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

W przypadku, gdy przedmiot jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo prosimy o niezwłoczny kontakt drogą mailową lub telefoniczną.

e-mail: mosti.shop@gmail.com
tel: 661663867

Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń powstałych mechanicznie, przez błędy w użytkowaniu oraz zużycie naturalne produktu.

Konsument może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że nie był on używany oraz nie jest w żaden sposób zniszczony (zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów, oraz o sprzedaży konsumenckiej").


Od daty oświadczenia o odstąpieniu od umowy Kupujący ma kolejne 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru.


Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie Sprzedającemu zakupionego towaru, pod warunkiem że zwracane produkty są w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, co oznacza, że w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonalności produktu klient powinien obchodzić się z produktem i sprawdzić go tylko w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić dokonując zakupu w sklepie stacjonarnym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. W przypadku przesłania towaru w nieoryginalnym lub uszkodzonym opakowaniu, od kosztu zwrotu zostanie odjęta kwota w wysokości 10% wartości zwracanego produktu.


Produkt należy odesłać wraz z dokumentem - wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Koszt odesłania ponosi kupujący, firma nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Zwrot kosztów zamówienia nastąpi w ciągu 14 dni odstąpienia od umowy zawartej na odległość – liczy się dzień otrzymania zwracanego towaru wraz z dokumentem odstąpienia od umowy. Sprzedający zwróci płatności otrzymane wraz z kosztami dostawy. Uwaga: Jeśli Konsument wybrał sposób dostawy inny, niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w chwili zakupu na portalu, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (przykładowo jeśli w ofercie jest dostępna przesyłka kurierska i przesyłka kurierska pobraniowa [droższa] , a Konsument wybrał przesyłkę droższą, to Sprzedawca nie ma obowiązku zwracać różnicy między tymi przesyłkami).


Prosimy o poinformowanie nas mailem o zwrocie towaru (adres mailowy: mosti.shop@gmail.com). Nie przyjmujemy paczek niewiadomego pochodzenia.

Gwarancja

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych mechanicznie, przez błędy w użytkowaniu oraz zużycie naturalne produktu.

W sprawach gwarancji produktów, prosimy o kontakt drogą mailową lub telefoniczną:

e-mail: mosti.shop@gmail.com
tel: 661663867

Po uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym, należy przesłać produt do Sprzedawcy.