Firma Mobilserwis działa nieprzerwanie od 2008 roku. Świadczymy usługi serwisu urządzeń mobilnych oraz prowadzimy sprzedaż części i akcesoriów do urządzeń mobilnych.

Infolinia czynna od poniedziałku do piątku 9:00 - 17:00
Numery telefonu:
Zamówienia/Logistyka 790-896-331
Sprawy techniczne 886-551-605
Adres mailowy : biuro@mobilserwis.pl

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Uwaga!!!
Reklamacje z uszkodzeniem mechanicznym powstałych podczas transportu nie będą rozpatrywane bez protokołu szkody wystawionego przez firmę odpowiedzialną za transport.

REKLAMACJE PRZESYŁEK KURIER DPD- Przesyłki kurierskie należy bezwzględnie sprawdzać w obecności kuriera przed podpisaniem listu przewozowego, w razie stwierdzenia uszkodzenia towaru należy spisać protokół reklamacyjny który posiada kurier. Podpisanie listu przewozowego oznacza że odbierający potwierdza iż zawartość przesyłki jest w stanie nienaruszonym i odbierający nie wnosi sprzeciwu.

REKLAMACJE PRZESYŁEK INPOST PACZKOMAT- Przesyłke należy sprawdzić w obecności kuriera Inpost lub przy paczkomacie nie zamykając paczkomatu. Jeśli masz zastrzeżenia co do stanu przesyłki odbieranej w paczkomacie InPost, nie zamykaj paczkomatu i zainicjuj procedurę reklamacyjną podczas procesu odbioru przesyłki. W tym celu, korzystając z odpowiedniej opcji w Paczkomacie, należy natychmiast ponownie umieścić Przesyłkę w skrytce Paczkomatu pozostawiając ją do dyspozycji Operatora. Formularz reklamacyjny zostanie wysłany na Twój e-mail.

Prosimy o przesłanie przedmiotu oraz wypełnienie formularza zwrotu lub reklamacji.

Nie wypełnienie formularza do przesyłki może skutkować dłuższym czasem realizacji zwrotu, lub reklamacji

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. W tym terminie przyjmujemy zwroty produktów z tytułu odstąpienia od umowy.
Podstawą do odstąpienia od umowy jest formularz zwrotu/reklamacji który trzeba wypełnić i wysłać razem ze zwracanym towarem

Przedsiębiorco prosimy o przemyślane zakupy, nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy.

Gwarancja

Rodzaj gwarancji i okres gwarancji jest podany indywidualnie dla każdej oferty. W przypadku braku podania obowiązuje gwarancja sprzedającego 12miesięcy.
Gwarancja obejmuje powstałe z winy producenta wady fabryczne produktu. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek używania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem to znaczy:
1. Uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad
2. Uszkodzeń wynikających z zastosowania nieprawidłowego zasilania.
3. Uszkodzeń powstałych w związku z użyciem części zamiennych.
4. Uszkodzeń powstałych w wyniku zmian oprogramowania urządzenia.