Nazwa firmy: Magdalena Buczkowska Centrum Mebli Rattanowych

Adres: ul. Antoniewska 5

Kod pocztowy: 02-977

Miasto: Warszawa

NIP: 5211561181

Firma Centrum Mebli Rattanowych i Stylowych powstała w 1997 r. Od wielu lat zajmujemy się sprzedażą mebli rattanowych, drewnianych, stylowych - czyli tzw. mebli z duszą, innych niż wszystkie. Współpracując z wiodącymi na polskim rynku producentami oraz importerami nabyliśmy odpowiednie doświadczenie, aby sprostać wymaganiom naszych klientów. W naszej pracy jesteśmy przede wszystkim nastawieni na zadowolenie klienta.

Miła, rodzinna atmosfera, w której każdy poczuje się dobrze, pomaga w dokonaniu odpowiedniego i najlepszego dla siebie wyboru. Jesteśmy małą firmą , ale jest to dla Państwa duży plus, ponieważ staramy się, aby każdy był zadowolony z odwiedzin w naszym sklepie. Przez wiele lat prowadzenia działalności zdobyliśmy całą rzeszę zadowolonych klientów, którzy często do nas wracają.

Proponujemy atrakcyjne ceny – jedne z najniższych w Polsce.

Oprócz bogatej oferty mebli typowo rattanowych znajdą Państwo u nas meble wykonane z litego drewna (gdzie „wstawki” rattanowe są tylko ozdobnym dodatkiem), meble stylowe, teakowe, z palisandru czy z drewna kauczukowego. W sprzedaży dużo wzorów mebli ogrodowych, wykonanych z cieszącego się w ostatnich latach dużym powodzeniem, tworzywa sztucznego - technorattanu.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Konsumentowi z tytułu niezgodności Towaru z umową lub innemu Kupującemu z tytułu rękojmi za wady, przysługuje prawo do złożenia reklamacji zakupionego Towaru.

Składając reklamację Sprzedawca zaleca podanie danych kontaktowych Kupującego, dokładne opisanie przyczyn reklamacji i żądań wobec Sprzedawcy, a także dołączenie dokumentu sprzedaży bądź jego kserokopii. Reklamacje złożone przez Kupującego niebędącego Konsumentem, bez załączonego dokumentu sprzedaży, nie będą rozpatrywane..

W przypadku umów zawartych z Kupującymi mającymi status konsumenta, reklamacje z tytułu niezgodności Towaru z umową rozpatrywane są zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.

W przypadku reklamacji składanych przez Kupujących niebędących konsumentami stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty związane z reklamacją będzie pokrywał Kupujący niebędący konsumentem.

Uprawnienia Konsumenta wynikające z niezgodności Towaru z umową lub Kupującego niebędącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady nie ograniczają uprawnień Kupującego wynikających z gwarancji udzielonej przez gwaranta – na zasadach wskazanych w dokumencie gwarancyjnym.

Reklamacja może być złożona za pomocą poczty e-mail (sklep@meblezrattanu.pl) lub pisemnie listem na adres siedziby Sprzedawcy.

Odstąpienie od umowy

Kupujący mający status Konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży Towarów zakupionych u Sprzedawcy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni, licząc od dnia wydania Towaru (tj. od dnia odebrania Towaru przez Konsumenta). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zaleca się wysyłanie ww. oświadczenia o odstąpieniu na Adres do korespondencji.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach:

1) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

2) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

3) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

4) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

5) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

6) dostarczania prasy,

7) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych hazardowych.

W razie odstąpienia Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Konsument, który odstąpił od umowy wysyła Towar do Sprzedawcy na własny koszt; koszt ten nie podlega zwrotowi.

Gwarancja

Gwarantem jest Centrum Mebli Rattanowych z siedzibą: ul. Antoniewska 5 02-977 Warszawa.
Gwarancja obejmuje meble sprzedawane przez Gwaranta, zakupione i użytkowane: na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej albo kraju miejsca sprzedaży - przez Kupującego w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Gwarant ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji za wady fizyczne powstałe z przyczyn tkwiących w meblu oraz za uszkodzenia będące bezpośrednim ich następstwem, w tym w szczególności za wady zmniejszające wartość użytkową, techniczną lub estetyczną mebla pod warunkiem jego prawidłowego zmontowania, użytkowania zgodnie z przeznaczeniem oraz konserwacji zgodnie z zaleceniami Gwaranta.
Wadą nie są cechy indywidualne cechy mebla związane z cechą zastosowanego do jego produkcji materiału (np. zgrubienia skóry, inne odcienie w ramach tego samego koloru, pofałdowania, plisowania etc.)
Odpowiedzialność Gwaranta ograniczona jest w czasie do okresu gwarancji.
Okres gwarancji wynosi 24 miesiące (liczony od daty wydania mebla Kupującemu.
Data wydania mebla Kupującemu musi być potwierdzona przez Sprzedawcę na dokumencie wydania. W przypadku braku dokumentu wydania mebla z oznaczoną datą wydania mebla Kupującemu okres gwarancji liczony jest od daty sprzedaży mebla Kupującemu, określonej w dokumencie potwierdzającym jego zakup.
Przy sprzedaży, celem sprawdzenia jakości oraz zgodności z zawartą umową sprzedaży, mebel powinien być sprawdzony przez Kupującego.
Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie wszelkiej korespondencji dotyczącej zgłoszenia reklamacyjnego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany na karcie gwarancyjnej.
Poza przypadkami wskazanymi w treści gwarancji Kupujący traci uprawnienia wynikające z gwarancji w każdym przypadku uniemożliwienia Gwarantowi zrealizowania obowiązków wynikających z gwarancji. Utrata uprawnień następuje po bezskutecznym wezwaniu Kupującego do umożliwienia wykonania przez Gwaranta swoich obowiązków.
Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych w celach niezbędnych do realizacji uprawnień wynikających z gwarancji.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady mebla.
W przypadku ujawnienia się wady mebla w okresie gwarancji Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od stwierdzenia wady zgłosić reklamację.
Zgłoszenie reklamacyjne winno zawierać szczegółowy opis wady mebla. Zgłoszenie jest ważne tylko za okazaniem dowodu potwierdzającego zakup mebla. Zakupu mebla winien zostać potwierdzony przez Sprzedawcę w zgłoszeniu reklamacyjnym.
W terminie 21 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego Gwarant poinformuje Kupującego o uznaniu reklamacji za zasadną lub za niezasadną.
W uzasadnionych przypadkach, Gwarant zastrzega sobie prawo przedłużenia terminu weryfikacji reklamacji za wcześniejszym poinformowaniem Kupującego.
6. Wszelkie pisma skierowane do Gwaranta należy wysyłać na adres:
sklep@meblezrattanu.pl
Reklamacje uznane przez Gwaranta za zasadne realizowane będą w terminie 30 dni roboczych, po uprzednim powiadomieniu Kupującego.
Gwarant zrealizuje reklamację w drodze nieodpłatnej naprawy. O sposobie realizacji reklamacji decyduje Gwarant.
W uzasadnionych przypadkach Gwarant zastrzega sobie prawo przedłużenia terminu realizacji reklamacji za wcześniejszym poinformowaniem Kupującego.
Naprawa zostanie dokonana w sposób najmniej uciążliwy zarówno dla Kupującego jak i Gwaranta w miejscu użytkowania mebla lub w uzasadnionych przypadkach w serwisie Gwaranta. O sposobie realizacji reklamacji decyduje Gwarant po wcześniejszym poinformowaniu Kupującego.
Kupujący zobowiązany jest umożliwić Gwarantowi dokonanie naprawy mebla w miejscu jego użytkowania. Jeżeli z uwagi na rodzaj wady nie będzie możliwa naprawa mebla w miejscu jego użytkowania, Kupujący zobowiązany będzie, pod rygorem utraty praw z gwarancji, do wydania mebla Gwarantowi niezbędny do wykonania naprawy. Gwarant nie ma obowiązku zapewnienia mebla zastępczego na czas naprawy.
W przypadku braku możliwości jednoznacznego stwierdzenia odpowiedzialności z tytułu gwarancji, Gwarant może zaproponować Kupującemu odpłatną naprawę na preferencyjnych warunkach.
Towar przekazywany do reklamacji powinien być prawidłowo zapakowany (zabezpieczony w taki sam sposób jak był dostarczony), nie wolno nic zaznaczać ani rysować na produktach oddanych do reklamacji.
Producent nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie towaru podczas transportu reklamowanego produktu do Gwaranta.

Producent nie ponosi żadnej odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie wyrobu, wynikłych z przyczyn innych niż wady w nim istniejące.
Gwarancją nie są objęte: mechaniczne uszkodzenia (rysy, otarcia, wgniecenia) powstałe z winy reklamującego na skutek nie przestrzegania wymogów w trakcie transportu, składowania, przechowywania wyrobów, wadliwe funkcjonowanie wyrobu na skutek uszkodzeń powstałych w wyniku przypadków losowych niezależnych od producenta i warunków eksploatacji (powódź, pożar, włamanie itp.).
Gwarancja nie obejmuje przebarwień, śladów pleśni i uszkodzeń oraz skrzywień powstałych na skutek widocznego spęcznienia elementów wykonanych z rattanu i drewna naturalnego, spowodowanych poprzez bezpośredni kontakt z wodą lub wilgocią. Różnice w odcieniach powłoki ochronnej podyktowanej różnorodną strukturą powierzchni płyty lub frontu, oraz różnice odcieni kolorów i odcieni powierzchni płyt rattanowych i bambusowych w stosunku do wzorników Sprzedawcy i Producenta.
Gwarant nie ponosi odpowiedzialności gwarancyjnej w przypadku wad powstałych w wyniku nieprawidłowego, niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania lub pielęgnacji mebla.