Nazwa firmy: SYMA Małgorzata Mróz Sylwester Mróz Spółka Cywilna

Adres: Radłowo 52

Kod pocztowy: 88-170

Miasto: Pakość

NIP: 9721309838

Wszystkie oferowane przez nas produkty marki Rzeka Snu zostały zaprojektowane z uwzględnieniem aktualnie panujących trendów, w oparciu o nowoczesne technologie oraz rozwiązania pozytywnie wpływające na zdrowie i samopoczucie użytkowników. W trosce o Twój zdrowy sen powstała szeroka gama oryginalnych produktów dostępnych w różnych standardach i rozmiarach.

W produkcji materacy stosujemy tradycyjne rozwiązania, wykorzystując sprężyny typu bonell i sprężyny kieszeniowe o różnych strefach twardości, oraz te nowoczesne, oparte na innowacyjnych wysokoelastycznych piankach dostosowujących się indywidualnego kształtu ciała. Dbamy o ciągły rozwój, który gwarantuje Państwu, że nasze produkty przez długie lata zachowają niezmienny wygląd i kształt, a tym samym wysoką jakość.

Indywidualne zapytania prosimy kierować na adres email.

Nr konta do wpłat: 26 1090 1069 0000 0001 4679 1781

Dokument sprzedaży wystawiamy w formie elektronicznej lub na wyraźne życzenie klienta w formie papierowej (wydruk).
- dokonując zakupu w naszym sklepie jednocześnie wyrażasz zgodę na otrzymanie dokumentu sprzedaży w formie elektronicznej.
- do każdego zakupu wystawiamy paragon imienny lub fakturę (w zależności od wyboru kupującego, na podstawie danych podanych w formularzu zamówienia).
- prośbę o przysłanie dokumentu w formie papierowej, należy skierować w wiadomości do sprzedającego podczas dokonywania zakupu.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem mailowym: kontakt@materacerzekasnu.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię i nazwisko,
- dokładny adres
- e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury,
- przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Gwarancja

RODZAJ GWARANCJI
producenta/dystrybutora - 24 miesiące