Nazwa firmy: Mas Sp. z o.o.

Adres: Kamienna 10

Kod pocztowy: 31-403

Miasto: Kraków

NIP: 6760000115

MAS24 to firma z 30-letnim doświadczeniem w handlu. W ofercie sklepu internetowego posiadamy produkty z zakresu zabawek dla dzieci, drobne AGD, Sportu i Turystyki oraz Zoologii.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W przypadku gdy zgłoszenie reklamacyjne składane jest do Sklepu klient zobowiązany jest wysłać zgłoszenie na adres mailowy reklamacje@mas24.pl bądź pocztą tradycyjną na adres siedziby sklepu: MAS Sp. z o.o., ul. Kamienna 10, 31-403 Kraków. Adres oraz wszystkie niezbędne informacje zostaną podane w wiadomości zwrotnej lub przy kontakcie telefonicznym.

Aby móc skorzystać z prawa odstąpienia od umowy kupna należy spełnić następujące warunki:

chęć dokonania zwrotu należy zgłosić drogą mailową do Działu Zwrotów (zwroty@mas24.pl) w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru,
udostępniamy formularz "Zwrotów 14-dniowych" do pobrania, który po wydrukowaniu i wypełnieniu powinien zostać dołączony do zwracanego towaru,
odpowiednio zabezpieczony towar należy odesłać na własny koszt w terminie 14 dni od daty zgłoszenia na adres MAS Sp. z o.o., ul. Kamienna 10, 31-403 Kraków,
zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny, jego opakowanie nie może być zniszczone, do przesyłki należy również dołączyć otrzymane dokumenty (m.in. dowód zakupu),
klient otrzyma zwrot należności na podane konto za zakupiony towar w terminie 14 dni od daty odebrania i sprawdzenia przesyłki przez Sklep.

Gwarancja

Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Okres gwarancji oraz jej warunki zależne są od zapisu w karcie gwarancyjnej danego artykułu. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Wykaz i adresy punktów serwisowych można odnaleźć na kartach gwarancyjnych bądź poprzez podaną infolinię, stronę www producenta.