Nazwa firmy: MAREX WIESZCZYCKI I SPÓŁKA-SPÓŁKA JAWNA

Adres: ul. Starorudzka 31

Kod pocztowy: 93-403

Miasto: Łódź

NIP: 7292513950

NR.KONTA BANKOWEGO

BGŻ BNP PARIBAS

21 1600 1462 1846 1472 7000 0002

Jesteśmy firmą zajmującą się produkcją i dystrybucją najwyższej jakości pościeli, pościeli dziecięcych, materacy, ręczników i innych tekstyliów domowych.

Jesteśmy producentem antyalergicznych, medycznych kołder oraz poduszek serii Med Line oraz Antystres Line.

Firma powstała w 1994r. Wyroby naszej firmy znajdują się w wielu polskich domach, hotelach, ośrodkach wczasowych oraz szpitalach.

Zakupione u Nas produkty są pełnowartościowe oraz wolne od wad. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad fabrycznych towar podlega reklamacji oraz wymianie na produkt pełnowartościowy.

W przypadku, gdy okaże się to niemożliwe zwrócone zostaną w pełni koszty jego nabycia.

Sprzedawane produkty są dokładnie i bezpiecznie zapakowane. Jednocześnie prosimy pamiętać że każdy monitor przedstawia kolory wg własnych ustawień, dlatego rzeczywista barwa przedmiotu może nieznacznie różnić się od tej, przedstawionej na zdjęciach poglądowych.

Pozostałe informacje
ODBIÓR OSOBISTY - WAŻNE

Przy zamówieniu powyżej 2000,00 zł wymagana jest przedpłata w tytule przelewu proszę wpisać swój nick

Również bardzo prosimy po dokonaniu zakupu z odbiorem osobistym o kontakt mailowy w celu ustalenia terminu odbioru osobistego. Towary są kompletowane po ustaleniach mailowych.

Odbiór towarów pod adresem:

ul. Chocianowicka 85

93-460 Łódź

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Dokładamy wszelkich starań, aby otrzymany przez Państwa produkt był zgodny z opisem oraz wolny od wad. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę fabryczną, uszkodzenie podczas transportu lub jakąkolwiek inną niezgodność z opisem, to prosimy o kontakt. Otrzymają Państwo instrukcję jak odesłać towar bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Dokładamy wszelkich starań, aby reklamacje rozpatrywać jak najszybciej. Najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki rozpatrzymy reklamację i wymienimy towar na wolny od wad lub zaproponujemy zwrot pieniędzy w przypadku gdy wymiana towaru okaże się niemożliwa. Do przesyłki prosimy dołączyć formularz reklamacyjny.
DOTYCZY MATERACY Proszę umieścić formularz reklamacyjny na zewnątrz paczki. Formularz nie dołączony do przesyłki bądź włożony do środka może spowodować dłuższy czas reklamacji.

Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami - wyślemy wtedy formularz który wystarczy uzupełnić i dołączyć do przesyłki, ułatwia on identyfikację zwrotów i przyspiesza całą procedurę.
DOTYCZY MATERACY Proszę umieścić formularz zwrotu na zewnątrz paczki. Formularz nie dołączony do przesyłki bądź włożony do środka może znacznie wydłużyć czas rozpatrywania zgłoszenia.

Gwarancja

OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI
1.Producent Materacy firma MAREX WIESZCZYCKI I S-KA Sp.j udziela gwarancji na okres 2 lat liczony od daty zakupu sprzedaży/doręczenia kupującemu.
2.Wszelkie zastrzeżenia dotyczące udzielonej gwarancji mogą być realizowane po przedstawieniu dowodu zakupu.
3. Decyzja o przyjęciu lub odrzuceniu zgłoszenia reklamacyjnego zostanie przekazana Kupującemu nie później niż 14 dni od zgłoszenia reklamacji.
4. Obowiązkiem kupującego jest niezwłoczne zgłoszenie wady nie później niż 14 dni od daty jej wystąpienia.
5. Wszelkie wady fizyczne dotyczące produktu powstałe w okresie gwarancji będą naprawiane bezpłatnie, po otrzymaniu produktu od Reklamującego. Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności sprowadzenia surowców niezbędnych do przeprowadzenia naprawy.
6. Firma MAREX WIESZCZYCKI I S-KA Sp.j nie przyznaje produktu zastępczego na okres naprawy.
7. Kupujący ma możliwość wymiany towaru na Wolny od wad jeśli po wykonaniu trzech napraw produkt nadal nie będzie właściwy.
8. Osoba reklamująca zobowiązana jest zwrócić towar w stanie kompletnym.
9.Gwarancja traci swoją ważność z powodu:
-Nie rozpakowania produktu do 24 godzin od otrzymania
-Niewłaściwego przechowywania, konserwacji lub transportu.
-Umyślnego uszkodzenia( uszkodzenia chemiczne i mechaniczne). Uszkodzenia spowodowane samowolnymi naprawami i przeróbkami.
10. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku wybrania nieodpowiedniej twardości materaca.
11.Producent MAREX WIESZCZYCKI I S-KA Sp.j nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu, jeśli wynika on z nieodpowiedniego użytkowania towaru.
12. Gwarancją nie są objęte:
-Odkształcenie nowego materaca do 2 cm głębokości, co jest normalnym zjawiskiem i nie stanowi defektu fabrycznego.
- Przebarwienia pianki poliuretanowej, pianki termoelastycznej oraz lateksu, które powstaje poprzez naturalne zużycie nie zmieniając właściwości użytkowych materaca.
- Wyczuwalność sprężyn kieszeniowych, co jest spowodowane normalnym zużywaniem się poszczególnych komponentów materaca.
- zniszczenie wkładu w wyniku skakania, stawania lub umieszczania ciężkich przedmiotów na materacu.
13. Tolerancja ujemna bądź dodatnia na szerokości i długości materacy może wynosić +/- 3%.
14. Gwarancja na wkład sprężynowy wynosi 30 lat.