Nazwa firmy: MAGIQ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 77A

Kod pocztowy: 60-529

Miasto: Poznań

NIP: 7812017738

Naszą działalność rozpoczęliśmy w 1998 roku. Przez wiele ostatnich lat konsekwentnie budowaliśmy pozycję solidnego dostawcy maszyn oraz części zamiennych do sprzętu ogrodniczego, leśnego oraz budowlanego. Nasza oferta obejmuje szeroki asortyment części zamiennych do kosiarek, traktorków, pilarek, przecinarek, wykaszarek, zagęszczarek, agregatów i wielu innych.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacja
WARUNKI REKLAMACJI
1. Ilekroć w niniejszej sekcji jest mowa o Kupującym uprzywilejowanym, należy przez to rozumieć
konsumenta w rozumieniu ustawy kodeks cywilny („Konsument”) lub – dla umów zawartych od
dnia 1 stycznia 2021 r. - osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego
(„Przedsiębiorca uprzywilejowany”).
2. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
3. W przypadku wystąpienia wady towaru Konsument ma możliwość reklamowania wadliwego
towaru w oparciu o rękojmię uregulowaną przez ustawę Kodeks cywilny.
4. Korzystając z rękojmi Konsument może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie
cywilnym:
złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
żądać usunięcia wady.
5. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi drogą elektroniczną lub pisemnie
na adres Sprzedawcy wskazany w Sklepie.
6. W celu rozpatrzenia reklamacji złożonej na podstawie rękojmi Konsument w razie potrzeby jest
zobowiązany, na koszt Sprzedawcy, dostarczyć wadliwy towar na adres ul. Starołęcka 18A lok.
208, 61-361 Poznań.
7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
8. W sytuacji, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta
rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
co do zasady bezpłatnej mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki
Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy zwrócić się z wnioskiem o mediację.
Lista Inspektoratów dostępna jest pod adresem:
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
co do zasady bezpłatnej pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu
konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do
którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista
sądów dostępna jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI:
1. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym
uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.
2. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi względem Przedsiębiorcy uprzywilejowanego jest wyłączona.
3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym,
sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Zwroty
1. Ilekroć w niniejszej sekcji jest mowa o Kupującym uprzywilejowanym, należy przez to rozumieć
konsumenta w rozumieniu ustawy kodeks cywilny („Konsument”) lub – dla umów zawartych od
dnia 1 stycznia 2021 r. - osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego
(„Przedsiębiorca uprzywilejowany”).
2. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru w terminie 14 dni bez
podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem poniższych postanowień. Prawo to nie
przysługuje podmiotom innym niż Kupujący uprzywilejowany.
3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni, od dnia:
w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba
trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w
posiadanie tego towaru;
w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym
osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła
w posiadanie ostatniej z rzeczy, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia
własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
4. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi
poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze
jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana
pocztą elektroniczną). W tym celu Kupujący uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać z
wzoru formularza odstąpienia od umowy.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien wysłać
informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Kupującemu
uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, z zastrzeżeniem ust. 7, niezwłocznie,
a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany
przez Kupującego uprzywilejowanego o jego odstąpieniu od umowy sprzedaży.
7. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu tylko koszt dostawy towaru do Kupującego
uprzywilejowanego, w wysokości odpowiadającej najtańszemu, zwykłemu, oferowanemu przez
Sprzedawcę sposobowi dostawy towaru.
8. Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru do Sprzedawcy pokrywa Kupujący
uprzywilejowany.
9. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie
zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący
uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany
nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu
dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Starołęcka 18A lok. 208, 61-361 Poznań,
niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący
uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest
zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
12. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z
korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy.
Brak prawa odstąpienia od umowy:
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa powyżej, nie przysługuje w
odniesieniu do umowy:
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według
specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca
krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy.

Gwarancja

Gwarancja producenta