Szanowni Państwo!
Zachęcamy do odkrycia kolekcji zdrowych, skutecznych i nagrodzonych kosmetyków naturalnych MACROVITA & Olive.elia.

Nasze kosmetyki naturalne pochodzą z Grecji, w której natura ma swoje najpiękniejsze oblicze! Zawierają nawet do 100% składników naturalnych. Większość składników kosmetyków MACROVITA pochodzi z upraw ekologicznych nadzorowanych przez profesjonalistów i posiada certyfikat ekologiczny. Bez olejów mineralnych, parabenów, wazeliny i GMO.

MACROVITA jest przyjazna środowisku naturalnemu. Nasze kosmetyki nigdy nie były testowane na zwierzętach, nawet gdy przepisy prawa na to pozwalały. Opakowania kosmetyków wykonane są z tektury lub plastiku i w 100% nadają się do recyklingu.

Kosmetyki MACROVITA są wielokrotnie nagradzane i wyróżniane. Uzyskały m.in. certyfikat Tytuł "DOBRA MARKA – Jakość, Zaufanie, Renoma" i aż cztery lata z rzędu otrzymały prawo posługiwania się prestiżowym tytułem BEST BEAUTY BUYS w konkursie organizowany przez Magazyn "InStyle".

Marka MACROVITA otrzymała również wyjątkową nagrodę QLTOWY KONCEPT 2016 w konkursie organizowanym przez "Magazyn Kosmetyk". To ważna nagroda branżowa, która przyznawana jest najlepszym produktom kosmetycznym, jakie pojawiają się na polskim rynku.

Nagrody i wyróżnienia potwierdzają jakość naszych kosmetyków, a tym samym nasi Klienci mogą mieć pewność, że oddajemy w ich ręce kosmetyki najwyższej jakości.

Wszystkie kosmetyki są oryginalne - wprost od producenta. Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin! Wysyłamy je w biodegradowalnych opakowaniach zgodnych z zasadą "zero waste".

Zapraszamy!
Zespół MACROVITA.pl

Numer BDO: 000489970

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Z MACROVITA masz gwarancję identyczną jak w sklepie stacjonarnym.

Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie internetowym są objęte gwarancją producenta i podlegają wymianie, jeśli mają wady fabryczne. Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia spowodowane nieodpowiednim użytkowaniem lub uszkodzenia mechaniczne. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nasz sklep przesyłki z reklamowanym produktem.

Złożenie reklamacji

Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty lub kuriera, wysyłając reklamowany produkt z wypełnionym formularzem reklamacji i kopią paragonu/faktury na nasz adres.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, produkt wymienimy na pełnowartościowy. Jeżeli wymiana nie będzie już możliwa (np. z powodu wyczerpania danego asortymentu), zwrócimy równowartość ceny produktu lub zaoferujemy inne, dostępne w sklepie produkty. Wybór należy do Ciebie! O przebiegu reklamacji zawsze informujemy na bieżąco. W żadnym przypadku nie wysyłaj reklamacji w postaci przesyłki pobraniowej. Taka paczka nie zostanie przez nas przyjęta.

Sprawdź każdą odbieraną przesyłkę

Prosimy o dokładne sprawdzenie odbieranej przesyłki. Jeżeli jest ona uszkodzona, należy otworzyć paczkę przy kurierze lub w obecności listonosza. W przypadku uszkodzenia zawartości rekomendujemy spisanie protokołu uszkodzenia przesyłki. Będzie on pomocny przy reklamacji usługi doręczenia.

Szczegóły w naszym Regulaminie.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w ramach naszego sklepu internetowego w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin na odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, dla której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej w ramach naszego sklepu zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Szczegóły w regulaminie sklepu MACROVITA.pl

Gwarancja

Towary są objęte gwarancją producenta i podlegają wymianie, jeśli mają wady fabryczne. Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy, z wyłączeniem 12-miesięcznej gwarancji dla przedsiębiorców. Szczegóły w regulaminie.