Nazwa firmy: GAMA EWA KRASZEK

Adres: ul. Świerkowa 12

Kod pocztowy: 05-800

Miasto: Pruszków

NIP: 1132063452

Firma Gama Kraszek jest firmą rodzinną założoną w 1995 roku. Obecnie jesteśmy największym producentem strojów karnawałowych i tematycznych w Polsce. Nasze stroje projektowane, szyte i pakowane są w Polsce. W ofercie mamy ponad 150 wzorów strojów dla dzieci. Są to nie tylko stroje typowo karnawałowe ale również stroje na bale i przedstawienia tematyczne: Halloween, Jasełka, Boże Narodzenie, stroje zwierząt, warzyw i owoców.

Co roku wprowadzamy do oferty nowe produkty. Jesteśmy również importerem dodatków i akcesoriów karnawałowych takich jak: maski, korony, diademy, wąsy, brody, peruki, kapelusze, czapki, miecze, różdżki i wiele, wiele innych. Bardzo dużą wagę przykładamy do jakości naszego towaru i jego prezentacji, dokładamy wszelkich starań by zarówno stroje jak i dodatki spełniały oczekiwania naszych klientów.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą i do współpracy.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

6. REKLAMACJA PRODUKTU

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego). Dla Umów Sprzedaży zawartych do dnia 24 grudnia 2014 roku podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.).

6.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej reklamacji.

6.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

6.3.1. pisemnie na adres: ul. Świerkowa 12, 05-800 Pruszków;

6.3.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@kraszek.pl;

6.4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu

Strona 5 z 8

poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

6.6. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres: ul. Świerkowa 12, 05-800 Pruszków. W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca, w przypadku Klienta niebędącego konsumentem koszt dostarczenia ponosi Klient. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje

Gwarancja

Gwarancja Producenta/Dystrybutora - 1 miesiąc