Nazwa firmy: PPUH "KOTEY" Sp. z o.o.

Adres: ul. Rzemieślnicza 8

Kod pocztowy: 63-604

Miasto: Baranów

NIP: 6190008515

Firma KOTEY istnieje na rynku ponad 30 lat.

Zyskaliśmy zaufanie klientów krajowych jak i zagranicznych. Produkujemy meble tapicerowane. Posiadamy wykwalifikowaną kadrę pracowniczą. Poszerzamy asortyment, dostosowując wzornictwo do zmieniających się potrzeb rynkowych. Dążymy do tego, aby klient był w pełni zadowolony.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W przypadku reklamacji prosimy o opis poparty zdjęciami i wysłanie na nasz adres e-mail. Opis procedury reklamacyjnej:
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem koteymeble@gmail.com , lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
2. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: - imię, nazwisko, adres, - adres e-mail Kupującego, - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
4. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Czas na odstąpienie od umowy to 14 dni. Koszty zwrotu pokrywa kupujący.
Koszt zwrotu zależy od tego, jaką metodę dostawy wskażesz podczas zakupu.

Gwarancja

Na wszystkie towary firma Kotey udziela 12-miesięcznej gwarancji jakości od daty dostarczenia do klienta.

Jeśli w trakcie użytkowania klient zauważy wady fizyczne, powinien zgłosić to telefonicznie, mailem lub listownie w ciągu 14 dni od wykrycia podając swoje dane teleadresowe, rodzaj wady i datę zakupu.

Wybór sposobu usunięcia wady należy do sprzedającego i na jego koszt, łącznie z wysyłką.

Jeśli naprawa jest niemożliwa, sprzedający wymieni towar na nowy w całości, bądź w elementach lub zwróci koszt towaru.

Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady ukryte, a nie naturalne zużycie towaru pod wpływem codziennego użytkowania.