UWAGA! Infolinia nieczynna - w razie pytań zapraszamy do kontaktu e-mail
U NAS ZNAJDZIESZ WYŁĄCZNIE POLSKIE PRODUKTY OD POLSKICH

PRODUCENTÓW W MOŻLIWIE NAJNIŻSZYCH CENACH!

Firma KARINA istnieje na rynku od 2012, przez ten czas staramy się

zadowalać i sprostać oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających

klientów.

O tym ze nam się to udaje świadczą pozytywne komentarze od naszych

klientów dla których dwoimy się i troimy by ich nie zawieść! Przekonaj

się o tym i Ty;-)

serdecznie zapraszamy!

Po zakupie bardzo prosimy o wybór zakupionego koloru.

Można to zrobić umieszczając informację w wiadomości do sprzedającego w formularzu.

Albo osobnym meilem zaraz po zakupie.

Ułatwi nam to pracę i przyspieszy realizację zamówienia.

Towar staramy się wysyłać w ciągu 3-6dni roboczych od dnia otrzymania pełnego zamówienia.

Paczki wysyłamy kurierem FedEx albo za pośrednictwem Poczty Polskiej

Na życzenie klienta wystawiamy FV/paragon.

Firma prowadzi sprzedaż tylko wysyłkową więc zgodnie z art.111 ust 8 ustawy o podatku od towarów i usług par.2.1 2.1 poz 37 załącznika jest zwolniona z obowiązku fiskalizacji.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Staramy się sprawdzać każdy towar przed wysyłką, żeby wyeliminować wady fabryczne jednak niestety nieraz przy natłoku wysyłek zdarza się coś przeoczyć dlatego też jeśli towar który otrzymasz nie jest taki jak powinien być skontaktuj się z nami: biuro-karina@wp.pl a rozwiążemy sytuację tak by obie strony były zadowolone! Opis procedury reklamacyjnej:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro-karina@wp.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

WAŻNE: Prosimy o przesłanie oświadczenia o odstapieniu od umowy zarówno drogą elektroniczną - na adres biuro-karina@wp.pl, jak i papierową - dołączoną do przesyłki ze zwrotem - ułatwia to identyfikację transakcji.

Aby odstąpić od umowy zawartej na Arena.pl, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, wysłane na adres e-mail: biuro-karina@wp.pl

Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.

Przesyłkę należy wysłać wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres : ,,Karina" Karolina Szczepaniak Brony 15 99-314 Krzyżanów Klient w ramach sprawdzenia towaru może zmienić go w granicach zwykłego zarządu. Towar musi posiadać wszystkie metki oraz nie może nosić śladów użytkowania takich jak ślady po pudrze, antyperspirancie czy też zapachu proszku do prania Dobrą praktyką jest, aby odsyłać towar w takim stanie w jakim sami chcielibyśmy go otrzymać. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy: [DANE SPRZEDAJĄCEGO] ,,Karina" Karolina Szczepaniak Brony 15 99-314 Krzyżanów Ja.................................................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy .............................................................................................................................................................................., numer oferty............................................................. . Data zawarcia umowy to......................................, data odbioru..................................... . Imię i nazwisko.......................................................................................... nr zamówienia............................................................................................. Adres ........................................................................................................... Nr konta bankowego na który mają zostać zwrócone środki:.......................... Data.............................................................................................................. Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej) Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru Zwrot dokonywany jest na podany przez Państwa numer konta bankowego niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru (max 14dni roboczych) Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur: Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Łodzi Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Gwarancja

brak