Nazwa firmy: "KAJTEX" JANECZEK SPÓŁKA JAWNA

Adres: ul. Huculska 9

Kod pocztowy: 42-200

Miasto: Częstochowa

NIP: 5730008376

Kim jesteśmy i co robimy?

Kajtex to producent wózków dziecięcych najwyższej klasy, istniejący na polskim rynku od 1950 roku i posiadający siedzibę w Częstochowie. Cieszymy się uznaniem Rodziców, którzy poszukują sprawdzonych i bezpiecznych rozwiązań do stosowanych do potrzeb najmłodszych - czyli niemowlaków.

Korzystając z wieloletnich doświadczeń naszej pracy w branży artykułów dziecięcych stworzyliśmy firmę, której celem jest zaopatrywanie klientów w produkty o najwyższej jakości. Są to doskonale znane na rynku wózki dziecięce, ale nie tylko. Proponujemy również foteliki samochodowe spełniające najwyższe standardy bezpieczeństwa.

Nasze produkty rozpoznawalne są w wielu europejskich krajach, a klienci mogą dokonać wyboru z szerokiej palety modeli kolorów. Wózki dla niemowlaków oraz foteliki samochodowe Kajtex cenione są za doskonałe wykonanie, użycie bezpiecznych dla zdrowia materiałów, a także zastosowanie najnowszych metod produkcji. Dzięki doświadczeniu, precyzji wyczuciu niemowlęta mogą każdego dnia czerpać radość ze spacerów - podobnie jak ich Rodzice.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Aby dokonać reklamacji należy wypełnić Formularz reklamacyjny. Prosimy abyście Państwo wysłali reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu oraz Formularzem reklamacji na adres siedziby naszej firmy:

Kajtex Janeczek spółka jawna
ul. Huculska 9, 42-200 Częstochowa

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami. W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć. Przypominamy, iż nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do Sklepu „za pobraniem”.

Procedura rozpatrywania reklamacji
§1. Sklep jest zobowiązany do dostarczania Klientom sprzedanych rzeczy bez wad fizycznych i prawnych (rękojmia). W przypadku wadliwości nabytych towarów Klientom przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie z dn. 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 2014., poz. 121 z późn. zm.), w szczególności w części odnoszącej się do rękojmi (art. 556 i nast.).
§2. Reklamacje składa się na adres siedziby naszego Sklepu.
Reklamacje można złożyć na wybranym formularzu, którego wzór w wersji elektronicznej dostępny jest do pobrania na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta pod adresem:http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/
§3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
§4. Sklep nie udziela odrębnych gwarancji na sprzedawane produkty, jak również nie świadczy usług posprzedażowych.
Prawo do odstąpienia od umowy
§1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r., poz.827) Klient będący konsumentem, który zawarł za pośrednictwem Sklepu umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w punktach 7.4., 7.5. Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres siedziby firmy pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem e-mail na dane kontaktowe określone w punkcie 1.1. Regulaminu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta. Wzór formularza w wersji elektronicznej dostępny jest do pobrania na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta pod adresem: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/
Po zalogowaniu się do sklepu można też skorzystać z formularza znajdującego się w dolnym Menu „Pliki do pobrania”.
§2. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę tę uważa się za niezawartą. Jeżeli Klient będący konsumentem złożył oświadczenie zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
§3. Wykonując prawo odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym(ewentualne dopuszczalne zmiany stanu towaru to zmiany będące wynikiem korzystania z towaru w sposób niewykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru) – Klient odpowiada za zwrot towaru w stanie naruszającym tę regułę. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od transakcji. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Zwrot towaru wraz z dokumentem potwierdzającym zakup powinien nastąpić na adres podany w punkcie 1.1. Regulaminu.
§4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany wobec Klienta do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
§5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
§6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszelkie dokonane przez niego płatności w tym koszty dostarczenia rzeczy. Klient otrzymuje zwrot należnej mu kwoty na rachunek bankowy wskazany w oświadczeniu, o którym mowa w punkcie 7.1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta, a w szczególności:
a) w której przedmiotem świadczenia usługi jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§8. Klient powinien zabezpieczyć towar w taki sposób, aby zminimalizować ryzyko jego uszkodzenia w trakcie transportu.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§1. Jeżeli sprzedawca nie uznał reklamacji Klienta będącego konsumentem, a ten się nie zgadza z jego decyzją, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
§2. W szczególności Klient ma możliwość zwrócenia się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000r. o Inspekcji handlowej (Dz .U. 2001, nr 4, poz.25 ze zm.) Klient ma również możliwość zwrócenia się o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży przez stały polubowny sąd konsumencki przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, o którym mowa w art.37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001, nr 4, poz. 25 ze zm.)
§3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są również w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań należy ochrona konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Regulamin organizacji i działania stałych, polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz. U. 2001, nr 113, poz. 1214).
§4. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są również w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Gwarancja

RODZAJ GWARANCJI
producenta/dystrybutora

OKRES GWARANCJI
24 miesiące