Jesteśmy firmą zajmującą się importem zabawek, elektroniki użytkowej oraz innych atrakcyjnych produktów z różnych kategorii. Istotne jest dla nas zadowolenie Klientów. Z tego powodu nasze produkty są najwyższej jakości oraz gwarantujemy szybki czas realizacji zamówienia.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości. Za ewentualne wady odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (w szczególności w art. 556 oraz art. 556(1)–556(3) KC.).

2. Jeżeli chcesz zareklamować produkt, możesz to zrobić: - pisząc na adres email: importokazji@gmail.com lub; - korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w treści Oferty lub przesyłając produkt na adres: Agnieszka Wista Bajkowy Kuferek Sułków 354; 32-020 Wieliczka

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: - imię i nazwisko oraz adres, - numer oferty, nr faktury i datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji wraz z opisem. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Ciebie adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Produkt reklamowany musi zostać bezpieczne zapakowany i przesłany na adres serwisu. UWAGA: Informujemy, że dla kupujących niebędących konsumentami, sprzedawane przez nas przedmioty objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.

4. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Klient zostanie obciążony kosztem zwrotu, jak i ponownej wysyłki przedmiotu.

5. Klient odsyła produkt na swój koszt.

Gwarancja

Rodzaj gwarancji
producenta/dystrybutora

Okres gwarancji
12 miesięcy

1. Gwarancja nie uwzględnia uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń powstałych w wyniku nie prawidłowej eksploatacji.
2. Gwarancja realizowana jest na podstawie rachunku zakupu
3. Przed odesłaniem produktu na gwarancję proszę o kontakt mailowy: importokazji@gmail.com