Nazwa firmy: TISCALI BRONISŁAW SAKTURA

Adres: ul. Generała Władysława Sikorskiego 2E/2

Kod pocztowy: 75-360

Miasto: Koszalin

NIP: 6692170803

importmania.pl

- Jako bezpośredni importer omijamy wszystkich pośredników, dzięki czemu możemy zaproponować Państwu jedne z najatrakcyjniejszych cen na rynku.
- Markowy towar dostępny tylko w importmania.pl - jesteśmy wyłącznym dystrybutorem wielu cenionych marek takich jak: Petainer, Petstar, OfficeBoard czy RoyalElite
- Szeroki wybór towarów z różnych działów i dziedzin.
- Pewny sprzedawca (zobacz nasz wpis EDG) - na rynku działamy od 2006r. Zaufało nam już ponad 250 000 klientów z UE.
- Szybka realizacja zamówień - zamówienia z zaksięgowaną wpłatą oraz płatne przy odbiorze złożone do godz. 12:00 - wysyłamy jeszcze tego samego dnia.
- Profesjonalna obsługa, wsparcie techniczne oraz serwis - u nas nie zostajesz sam z zakupionym towarem.
- Satysfakcja z towaru lub zwrot pieniędzy (Możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni od zakupu).
- Firma otrzymała certyfikat RZETELNA FIRMA - audyt certyfikatu następuje w cyklach miesięcznych - gwarancja udanych zakupów.
- Firma otrzymała certyfikat Słucham swoich klientów od serwisu Opineo.pl największego niezależnego serwisu opiniującego polskie sklepy interetowe.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Kontakt z działem serwisu:

Pon-Pt 11:00 - 15:00 (w soboty i niedziele - nie pracujemy).


Tel. +48 787 387 673
email: serwis@importmania.pl


Opis procedury reklamacyjnej:


Reklamację należy złożyć elektronicznie na stronie: importmania.pl -> zakładka (Reklamacje i serwis) mailem: serwis@importmania.pl lub listownie: importmania.pl (serwis) ul.Rzemieślnicza 1, 76-031 Mścice).


Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,

- datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji,

- numer zamówienia

- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.


Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Adres do zwrotu
importmania.pl (SERWIS)
Rzemieślnicza 1
76-031 Mścice

Kontakt z działem serwisu:


Pon-Pt 11:00 - 15:00 (w soboty i niedziele - nie pracujemy).

Tel. +48 787 387 673

email: serwis@importmania.pl


Zwracany towar wraz z formularzem odstąpienia od umowy należy odesłać na adres zwrotów (powyżej).


Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:


Aby odstąpić od umowy zawartej na arena.pl należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli i wysłać je na adres adres e-mail: serwis@importmania.pl


W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania towaru (koszt odesłania ponosi kupujący). W przypadku odstąpienia umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy na wskazany przez Państwa numer konta (prosimy podać w formularzu niezbędne dane). Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.


Brak prawa odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach arena.pl nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:


1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

11) zawartej w drodze licytacji publicznej;

12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Szczecinie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.


Oświadczam, że oferowany towar jest nowy, bez wad.

Z poważaniem

Bronisław Saktura

Gwarancja

Towar jest nowy i pełnowartościowy.
Okres gwarancji: 12miesięcy.