Jesteśmy tu, aby sprostać Państwa potrzebom. Nasz sklep oferuje różnorodne produkty, które ułatwią życie w domu, ogrodzie i nie tylko. W naszym asortymencie znajdą Państwo artykuły kuchenne, ogrodowe, domowe, zabawki, akcesoria biurowe, narzędzia i wiele innych. Dążymy do dostarczania wysokiej jakości produktów w konkurencyjnych cenach oraz zapewnienia komfortowych zakupów. Dziękujemy za zaufanie i serdecznie zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą. Jesteśmy tu, aby odpowiedzieć na Państwa pytania i uwagi.

REGULAMIN SPRZEDAŻY
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz zasady sprzedaży produktów w Sklepie Internetowym KUBRES na platformie Arena.
Sklep Internetowy KUBRES działa zgodnie z regulaminem Arena oraz z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 2. Definicje
Firma - oznacza firmę KUBRES, z siedzibą w Rzeszowie, zarejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Arena - oznacza platformę handlową udostępnianą przez Arena.pl, na której Firma prowadzi sprzedaż.
Klient - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną, która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym KUBRES na Arena.
§ 3. Składanie zamówień
Klient może składać zamówienia na produkty oferowane przez Firmę, które są dostępne w stanie magazynowym, oraz na produkty od innych dostawców dostępne w ofercie Sklepu Internetowego KUBRES na platformie Arena.
Zamówienia składane są poprzez stronę internetową Arena, zgodnie z dostępnymi opcjami zakupu.
Zamówienia są realizowane zgodnie z dostępnością produktów i kolejnością ich składania.
§ 4. Płatności
Firma akceptuje różne metody płatności dostępne na Arena, w tym płatności online, przelewy bankowe i inne.
Klient zobowiązuje się dokonać płatności za zamówienie w określonym terminie podczas procesu składania zamówienia.
Firma zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności.
§ 5. Zwroty i Reklamacje
Zasady dotyczące zwrotów i reklamacji produktów są zgodne z obowiązującym prawem i regulaminem Arena.
§ 6. Ochrona Danych Osobowych
Firma przestrzega obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i wykorzystuje dane Klientów wyłącznie w celu realizacji zamówień i komunikacji z nimi.
§ 7. Postanowienia Końcowe
Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.
Klient zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach regulaminu na Arena.
W przypadku pytań, reklamacji lub innych zapytań, Klient może skontaktować się z Firmą za pośrednictwem dostępnych na Arena środków komunikacji.
Niniejszy regulamin obowiązuje od daty jego publikacji na Arena.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem Państwa danych osobowych jest firma KUBRES.
2. W kwestiach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt z firmą KUBRES. Można to zrobić poprzez e mail dostępny w sekcji "Kontakt" zakładki "O Sprzedającym".
3. Dane osobowe są pozyskiwane poprzez portal Arena.pl lub bezpośrednio od Państwa.
4. Państwa dane mogą być przetwarzane w celu:
a. Realizacji umowy sprzedaży zawartej z Państwem.
b. Udzielania informacji lub odpowiadania na Państwa zapytania.
c. Przyjmowania, rozpatrywania i realizacji reklamacji.
d. Przyjmowania, rozpatrywania i realizacji zwrotu towaru.
e. Dochodzenia roszczeń względem klientów lub obrony przed roszczeniami klientów.
f. Prowadzenia rachunkowości Administratora, wystawiania faktur i dokumentów księgowych, a także obsługi wysyłki, odbioru i ewidencji korespondencji.
5. Podstawę prawną przetwarzania Państwa danych osobowych mogą stanowić:
a. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
b. Art. 535 kodeksu cywilnego.
c. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO jako prawnie uzasadniony interes administratora, którym jest zapewnienie odpowiedniej obsługi klientów, umożliwienie klientom realizacji ich praw oraz dochodzenie roszczeń względem klientów.
6. W celu zapewnienia odpowiedniej organizacji, obsługi i realizacji umów Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
a. Dostawcom towarów oraz podmiotom trzecim, u których zamawiany jest towar.
b. Dostawcom usług zaopatrujących Administratora w rozwiązania techniczne lub organizacyjne, umożliwiające sprzedaż lub usługi na Państwa rzecz, lub zarządzanie organizacją, w tym dostawcom usług teleinformatycznych, firmom kurierskim lub pocztowym, firmom pośredniczącym w płatnościach, dostawcom usług prawnych i doradczych oraz firmom wspierającym Administratora w dochodzeniu należnych roszczeń.
c. Dostawcom usług księgowych w celu realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości.
7. Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji umowy, a w przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia roszczeń (np. w postępowaniach windykacyjnych) przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa cywilnego. Dane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych przetwarzamy przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy. Po upływie tych okresów Państwa dane są usuwane.
8. Przysługuje Państwu prawo do:
a. Żądania od Administratora dostępu do swoich danych.
b. Sprostowania swoich danych.
c. Usunięcia swoich danych lub ograniczenia przetwarzania.
d. Złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych.
e. Przeniesienia swoich danych do innego administratora danych.
f. Wniesienia skargi do organu nadzorującego przestrzeganie przepisów ochrony danych osobowych.
9. Korzystanie z usług Administratora, w tym zawarcie umowy z Administratorem w zakresie jego działalności, jest w pełni dobrowolne. Jednakże, jako przedsiębiorca, Administrator jest zobowiązany do realizacji umowy lub prowadzenia dokumentacji zgodnie z przepisami prawa, w tym z wykorzystaniem Państwa danych osobowych. Podanie przez Państwa danych osobowych może być obowiązkiem umownym lub warunkiem zawarcia umowy. Również ze względów rachunkowych czy podatkowych Administrator posiada obowiązek prawny przetwarzania Państwa danych, co oznacza, że w tym przypadku podanie danych jest wymogiem ustawowym.
10. Niepodanie danych może skutkować odmową wykonania umowy z uwagi na brak możliwości jej wykonania. Ze względów rachunkowych czy podatkowych brak podania danych może skutkować np. niemożnością wystawienia dokumentu księgowego na Państwa rzecz.
11. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
12. Dane osobowe nie będą przetwarzane w celu innym niż zostały zebrane.
13. Numer BDO: 000573980

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacja

1. Za Przedmiot Zamówienia z tytułu rękojmi odpowiedzialnym jest Firma KUBRES.

2. Firma KUBRES na życzenie Klienta bezpłatnie będzie pośredniczyć w składaniu przez Klienta reklamacji do sprzedającego i dołoży wszelkich starań, by reklamacja Klienta była rozpatrzona jak najszybciej i z jak najlepszym dla Klienta efektem, przy czym ewentualne koszty reklamacji jak koszt przesyłki zwrotnej, ponosi Klient.

3. Dla skutecznego pośrednictwa w złożeniu reklamacji, zlecenie takiego pośrednictwa powinno zawierać dane Klienta, nick z serwisu Arena, z którego został dokonany zakup oraz opis problemu.

4. W celu złożenia reklamacji może być wymagane odesłanie kompletnego Przedmiotu Zamówienia wraz opakowaniem na adres Sprzedawcy.

5. W przypadku niezrealizowania zamówienia Klienta z przyczyn obiektywnych (takich jak wycofanie Przedmiotu Zamówienia ze sprzedaży przez Sprzedawcę przed złożeniem zamówienia), z winy Sprzedawcy, bądź z winy firmy KUBRES, cała kwota, którą Klient przelał na konto firmy KUBRES, zostanie zwrócona Klientowi na koszt firmy KUBRES.

Możliwość odstąpienia od umowy przez kupującego: zwrot możliwy
Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa: kupujący

Gwarancja

Gwarancja

1. Za Przedmiot Zamówienia z tytułu gwarancji odpowiedzialnym jest Firma KUBRES.

2. Przedmiot Zamówienia, który podlega gwarancji, musi być oznaczony w poprawny sposób opisem jednoznacznie wskazującym, że dany Przedmiot Zamówienia objęty jest gwarancją.

3. Niektóre gwarancje mogą wymagać zachowania opakowania, w którym przesyłka została doręczona.