Nazwa firmy: HILARK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Modrzewiowa 10

Kod pocztowy: 32-091

Miasto: Masłomiąca

NIP: 5130237246

Hilark Sp. z o.o. to polska firma mająca doświadczenie w kablach i przewodach od 2003 roku. Specjalizujemy się w produkcji przedłużaczy elektrycznych. Kupując produkt u nas masz pewność że nie jest to tania podróbka.

INFOLINIA czynna w godzinach 7-19

W przypadku wybrania opcji ODBIORU OSOBISTEGO prosimy oczekiwać na e-mail lub telefon z naszej strony z potwierdzeniem możliwości odbioru

Dokument sprzedaży wysyłany jest na adres mailowy kupującego

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Preferowaną formą kontaktu jest kontakt e-mailowy. Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z Kupującym w sprawach związanych z realizacją zamówienia.

Nasze zdjęcia w naszych ofertach fotografie/opisy stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (dalej: Ustawa), w związku z czym ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, rozporządzanie lub korzystanie z nich w inny sposób w całości lub części, w tym także rozporządzanie lub korzystanie z opracowania utworu, bez zgody podmiotu uprawnionego z tytułu nabycia praw autorskich stanowi naruszenie tych praw. Powyższe nie wyłącza możliwości dozwolonego korzystania z ww. utworów w zakresie wskazanym w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

Hilark Sp. z o.o.
oddział ul Powstańców 127 Kraków
biuro ul św Tomasza 34 Kraków

Pozostałe informacje

W razie pytań służymy pomocą sales@hilark.eu

Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie FV drogą elektroniczną.

Jeżeli kupujący chce otrzymać FV wydrukowaną / papierową, prosimy o taki zapis w uwagach zamówienia.

Aby zminimalizować niepotrzebne odpady i wdrożyć system ochrony środowiska, sprzedaż kabli poza wielokrotnością 5m, wiąże się z wydłużonym czasem realizacji.

Standardowa długość kabli w metrach to 5-10-15-20-25-30-35-40-45-50-55-60-65-70-75-80-85-90-95-100

UWAGA – OSTRZEŻENIE Niewłaściwe podłączenie i użytkowanie przedłużaczy elektrycznych może doprowadzić do wywołania ognia lub nawet śmierci przez porażenie prądem. Wymianę lub naprawę przedłużacza elektrycznego powinna wykonać tylko osoba posiadająca odpowiednie kwalifikacje. Przed użyciem należy bezwzględnie zapoznać się z instrukcją obsługi.

Instrukcja
1. Przed podłączeniem przedłużacza: przedłużacze które nie mają oznaczenia „do stosowania na zewnątrz” stosuj tylko wewnątrz pomieszczeń. Sprawdź stan techniczny przedłużacza przed każdym użyciem – nie używaj jeśli jest uszkodzony.

Sprawdź jaka jest moc znamionowa urządzenia (podawana w watach – W), które chcesz podłączyć do urządzenia.

Sprawdź, jakie jest maksymalne obciążenie przedłużacza – nie podłączaj urządzeń, których sumaryczna moc znamionowa jest większa niż ta na oznakowaniu na przedłużaczu.

Upewnij się, że urządzenie, które podłączasz do przedłużacza jest wyłączone. Nie usuwaj, nie wyginaj, nie modyfikuj metalowych bolców na przedłużaczu – w jego gniazdach i we wtyczkach.

ZABRANIA się prób samodzielnego otwierania, napraw i przeróbek urządzenia. Nie podłączaj urządzeń wymagających uziemienia do przedłużaczy bez uziemienia.

2. Podczas użytkowania Trzymaj z daleka od wody. Nie używaj przedłużacza, kiedy jest mokry. Chroń przedłużacz przed dziećmi i zwierzętami domowymi. Nie podłączaj jednego przedłużacza do drugiego lub kolejnych. Unikaj przegrzewania przedłużacza – przedłużacz musi być w całości rozwinięty i nie może być zakrywany żadnym materiałem. Nie przejeżdżaj, nie przesuwaj i nie umieszczaj żadnych przedmiotów na przedłużaczu. Nie depcz, nie uderzaj żadnym narzędziem w przedłużacz.

3. Po użyciu Chwytaj rękami za wtyczki w celu odłączenia od przedłużacza. Przechowuj przedłużacz w pomieszczeniach suchych. Zawsze odłączaj przedłużacz, jeśli nie jest w użyciu. Nie odłączaj przedłużacza poprzez ciągnięcie za przewód. Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny prowadzi producent.

4. Ochrona środowiska Nie wyrzucaj zużytego przedłużacza wraz ze zwykłymi odpadkami. Zanieś je do specjalnego punktu zbierającego zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny w celu utylizacji. W ten sposób pomożesz chronić środowisko naturalne. Producent Hilark Sp. z o.o. ul. Modrzewiowa 10, 32-091 Masłomiąca, sales@hilark.eu

H05VV-F OWY - Przewody oponowe warsztatowe o żyłach miedzianych o izolacji i oponie polwinitowej Kable przewody. Zastosowanie: Do ruchomych i przenośnych odbiorników domowych, rolniczych i warsztatowych o średnim poborze mocy, instalowane w pomieszczeniach zamkniętych.

OMY lub OMYp H03VV-F lub H03VVH2-F Przewody oponowe mieszkaniowe płaski (p), o żyłach miedzianych wielodrutowych giętkich, o izolacji i oponie polwinitowej. Zastosowanie: W pomieszczeniach suchych do małych odbiorników przenośnych i maszyn biurowych Napięcie znamionowe: 300/300 V

H05RR-F: Do ruchomych i przenośnych odbiorników domowych, rolniczych i warsztatowych o średnim poborze mocy. Zastosowanie: Do ruchomych i przenośnych odbiorników domowych, rolniczych i warsztatowych o średnim poborze mocy Napięcie znamionowe: 300/500 V

H07RN-F: Przewód oponowy przemysłowy o izolacji gumowej i oponie wzmocnionej z gumy trudnopalnej i olejoodpornej Zastosowanie: Do przenośnych i ruchomych odbiorników o dużym poborze mocy używanych w przemyśle i rolnictwie Napięcie znamionowe: 450/750 V

YDYp 300/500V PN-E-90060:1987 Przewody o izolacji i powłoce polwinitowej, do układania na stałe Do przesyłu energii elektrycznej do zastosowania w obiektach objętych uregulowaniami odnośnie reakcji wyrobów budowlanych na działanie ognia. Reakcja na oddziaływanie ognia NORMA PN-EN 50575:2015-03 Eca

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

14 miesięcy

Procedura reklamacji:

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży:

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone w szczególności ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sales@hilark.eu lub też pisemnie na adres: ul. Modrzewiowa 10, 32-091 Masłomiąca. Gdy jest to możliwe i niezbędne dla oceny niezgodności Produktu z umową należy go również dostarczyć na powyższy adres.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres, chyba że Klient poda inny sposób.
W przypadku Produktów objętych również gwarancją Sprzedawca informuje, iż gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego:

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego Usługobiorca może składać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sales@hilark.eu lub też pisemnie na adres: ul. Modrzewiowa 10, 32-091 Masłomiąca.
Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Usługobiorcę adres, chyba że Usługobiorca poda inny sposób.

Gwarancja

Ogólne zasady gwarancji
1. Hilark Sp. z o.o., zwana dalej Gwarantem" gwarantuje prawidłowe i bezawaryjne
działanie produktu przez okres 12 miesięcy od daty sprzedaży widniejącej na Karcie Gwarancyjnej.
2. Karta Gwarancyjna jest jedynym dokumentem, na podstawie którego uprawniony do
korzystania z gwarancji może dochodzić swych praw z tytułu udzielonej gwarancji.
3. Dokumentem tym, Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia ujawnionych w
okresie gwarancyjnym wad zgodnie z zasadami zawartymi w niniejszej Karcie Gwarancyjnej.
Wadliwy produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy za zwrotem wadliwego
urządzenia, O sposobie i miejscu usunięcia wady decyduje Gwarant
4.Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu wydania produktu Nabywcy
5. Warunkiem korzystania z uprawnień gwarancyjnych jest dostarczenie urządzenia, wraz z
oryginalną, poprawnie wypełnioną Kartą Gwarancyjną (tzn. zawierającą datę sprzedaży oraz
numer seryjny - o ile urządzenie go posiada. Nie jest możliwe wystawienie duplikatu Karty
Gwarancyjnej
6. Odpowiedzialność Gwaranta wobec Nabywcy ograniczona jest do wartości produktu
objętego niniejszą gwarancją i nie obejmuje innych szkód np. z tytułu utraty danych i
informacji zapisanych na nośnikach pamięci oraz wszelkich innych strat spowodowanych
wadliwym działaniem sprzętu lub jego uszkodzeniem

Realizacja gwarancji
1. Zgłaszając wadliwe urządzenie osoba uprawniona do gwarancji powinna załączyć dokładny
pisemny opis objawów wadliwego działania sprzętu, z uwzględnieniem środowiska pracy,
pełnych oznaczeń współpracującego z urządzeniem laptopa i sposobu w jaki usterki się
ujawniają
2. Uprawniony do gwarancji może dostarczyć urządzenie do Serwisu za pośrednictwem poczty
bądź firmy kurierskiej. Może również produkt dostarczyć do punktu, w którym je zakupił
Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas
transportu do Serwisu
3. Koszt dostarczenia niesprawnego produktu do Gwaranta obciąża Nabywcę. Gwarant pokrywa
koszt dostarczenia naprawionego lub wymienionego produktu do Nabywcy
4. Wady ujawnione w okresie gwarancyjnym usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych
od daty uznania zasadności reklamacji. Na rozpatrzenie zasadności reklamacji Gwarantowi
przysługuje 14 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach Gwarant zastrzega sobie jednak
prawo do wydłużenia czasu usunięcia wady.
5. Wymienione przez Gwaranta podczas naprawy części, podzespoły i urządzenia stają się jego
własnością
6. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia niesprawności produktu, Nabywca zostanie
obciążony kosztami poniesionymi przez Gwaranta.

Gwarant może odmówić wykonania usługi gwarancyjnej jeśli stwierdzi:
• Niezgodność lub niekompletność w dokumentacji
• Niekompletność urządzenia
• Naruszenie lub brak plomb umieszczonych na urządzeniach lub podzespołach. Naruszenie śrub mocujących podzespoły
• Ślady dokonywania nieautoryzowanych naprawionego

Adres serwisu:
Serwis Hilark Sp.z o.o.
Jesionowa 11
32-091 Masłomiąca