Nazwa firmy: PROMAG MAGDALENA GÓRECKA

Adres: RYDZOWA 8/56

Kod pocztowy: 91-211

Miasto: ŁÓDŹ

NIP: 7262315843

Firma PROMAG zajmuje się sprzedażą akcesoriów gsm oraz części serwisowych do telefonów komórkowych. Zajmujemy się również serwisem, co pozwala nam na oferowanie produktów tylko sprawdzonych i wysokiej jakości. Zapraszam do zakupów
Odbiory soobiste możliwe są codziennie w godz. 10-14, 17-18, sob. 10-13

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Należy przesłać reklamowany przedmiot na adres firmy wraz z pisemną reklamacją.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty
tradycyjnej.

W przypadku uznanej reklamacji zwracamy koszt przesyłki listem poleconym. Nie odbieramy żadnych przesyłek pobraniowych !

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.

Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Kupujący odsyła przedmiot na własny koszt.

Sprzedający zwraca koszt zakupu towaru wraz z najtańszym oferowanym kosztem dostawy.

Powyższe zasady zwrotów obowiązują TYLKO I WYŁĄCZNIE w przypadku zakupów dokonanych przez Konsumentów (nie dotyczy zakupów dokonanych przez Przedsiębiorców i innych podmiotów prawnych nie będących Konsumentem w myśl powyższej Ustawy

Gwarancja

Każdy przedmiot objęty jest gwarancją 6 miesięcy