Nazwa firmy: GoGPS ME

Adres: ul. Żurawia 71

Kod pocztowy: 15-540

Miasto: Białystok

NIP: 9662149266

GoGPS znajduje się w Parku Naukowo-Technologicznym BPN-T w mieście Białostock.

Od samego początku najważniejsza dla nas była i jest satysfakcja naszych klientów. Wierzymy w to, że jakość pozostaje długo po tym, jak o cenie się zapomina. Wiemy również, iż nie da się wyprodukować taniego i bardzo dobrego jakościowo produktu jednocześnie. Zazwyczaj niska cena - wyklucza dobrą jakość, a w przypadku naszej branży również bezpieczeństwo użytkownika.
Oraz jako jedyni w Polsce możemy zaoferować Bez abonamentowe Polskie aplikacje GPS!
GoGPS oferuje najnowocześniejsze rozwiązania w dziedzinie monitoringu GPS. Dzięki zaawansowanej technologii w naszych produktach potrafimy dobrać produkt idealnie dopasowany do twoich wymagań.
Duża część produktów w naszym sklepie jest zbierany i programowany w Polsce w biurze montażowym w Pęsy-Lipno, punkt wskazuje pierwszą współrzędności ową, czyli pozycję produkcji. Jako nieliczni w Europie oferujemy produkty prosto z taśmy produkcyjnej.
Bardzo wysoka jakość naszych produktów została doceniona przez wielu zadowolonych klientów.
Jako Nieliczni w Polsce oferujemy własne serwery z aplikacją do obsługi urządzeń GPS, które gwarantują bezkonkurencyjną szybkość i stabilność działania.


Dlaczego właśnie my?

Wysoka jakość lokalizatorów.
Stale doskonalimy i monitorujemy trendy rynkowe oraz nowe moduły najlepszych światowych marek;
W modelu 2021 używamy nowego, nowoczesnego modułu, który jest w stanie pracować tam, gdzie większość innych lokalizatorów nie może działać;
Nowy moduł znacznie poprawił jakość pozycjonowania, w pełni działa na dużej liczbie systemów satelitarnych, posiada hybrydowe technologie lokalizacji, w tym GNSS i Cell ID;
Nasze produkty wyróżniają się wysokiej jakości lokalizatorami, co wyróżnia nas na tle konkurencji.

Doskonała reputacja działu technicznego i serwisu.

Nasi klienci są częścią naszej rodziny GoGPS:
Problem z konfiguracją urządzenia? Nasz dział techniczny udzieli Państwu wsparcia i przeprowadzi przez cały proces konfiguracji i połączenia lokalizatora;
Problem z urządzeniem? Nasz dział serwisu skontaktuje się z Państwem i przekaże wszystkie niezbędne informacje;
Wspieramy podczas korzystania z naszej aplikacji GoGPS ME. Nasz konsultant udzieli informacji i wskazówek, jak należy zacząć pracę z aplikacją i korzystać z historii lokalizacji.
Tworzymy zespół profesjonalistów, kierujemy się misją, która stawia na dostarczanie niezawodnych usług oraz zadowolenia użytkowników. Wsparcie naszych klientów jest naszym priorytetem.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Zwroty i reklamacje

Gwarancja
Produkty sprzedawane w sklepie GoGPS posiadają 24-miesięczną gwarancję.

GoGPS ME Poland posiada Ogólnopolski serwis Gwarancyjny.
Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji

Jak zgłosić reklamację?
1. Napotkałeś problemy z zakupionym urządzeniem? - Skontaktuj się z nami mailowo: support@gogps.me lub telefonicznie 12 400 49 59 i przedstaw dokładnie problem.
2. Chcesz odesłać reklamowane urządzenie?

Tak przygotowaną reklamację prześlij na nasz adres:
GoGPS Dział Reklamacji, ul. Żurawia 71, Białystok 15-540.
Reklamacje do naszego serwisu można dostarczyć tylko poprzez jej wysyłkę na powyższy adres. Nie ma możliwości osobistego dostarczenia przedmiotu reklamacji.

3. Do rozpatrzenia reklamacji wymagane są następujące dane:

dane klienta
adres korespondencyjny
kontaktowy numer telefonu
adres e-mail
szczegółowy opis usterki
skan lub oryginał dowodu zakupu (paragon lub faktura)

4. Jeżeli podane w reklamacji dane wymagane do jej rozpatrzenia nie będą uzupełnione, przed rozpatrzeniem reklamacji zwrócimy się do Ciebie w celu ich uzupełnienia. Zastrzegamy sobie prawo do odesłania reklamacji bez jej rozpatrzenia w przypadku braku kontaktu mającego na celu uzupełnienie danych.
5. Rozpoznajemy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
6. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
7. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
8. Klient zobowiązany jest wysłać reklamowany towar na swój koszt a w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji naprawiony lub wymieniony towar odsyłamy do klienta na nasz koszt.

W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: support@gogps.me,
Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Odstąpienie od umowy przez konsumenta
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.

Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.

Prawo zwrotu nie przysługuje kupującym, którzy poprosili o dokument sprzedaży w postaci faktury VAT wraz z numer NIP.

Wyjątek stanowią osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą.

1. Zwracany przez Konsumenta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Towar zwracany w oryginalnym opakowaniu z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz nie może posiadać uszkodzeń mechanicznych. Adres do odesłania zwracanego towary to:
GoGPS Dział Reklamacji, ul. Żurawia 71, Białystok 15-540.
2. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
3. Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy, ponosi konsument.
4. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w transporcie należy spisać protokołu szkody. W tym celu należy skontaktować się z firmy kurierską Inpost (tel. 801 400 100) - klient umawia się indywidualnie z kurierem w celu spisania protokołu szkody. Protokół można spisać do 7 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki. Skan spisanego protokołu szkody prosimy przesłać wraz z formularzem zwrotu na adres: support@gogps.me
6. Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
7. W przypadku pytań i wątpliwości prosimy o kontakt mailowy: support@gogps.me lub pod numerem telefonu 12 400 49 59 w godzinach 8.00 : 16.00 od poniedziałku do piątku.
8. W przypadku nieuzasadnionego zwrotu Kupujący będzie zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z odesłaniem produktu do Klienta, wysokość tych kosztów jest szacowana maksymalnie na kwotę około 20 PLN.
9. Poniżej zamieszczamy formularz odstąpienia konsumenta od zawartej umowy sprzedaży.

Gwarancja

2 LATA GWARANCJI
Cała seria GoGPS ma dwuletnią gwarancję.

Okres gwarancji zegarka rozpoczyna się od momentu zakupu produktu. Podstawą serwisu gwarancyjnego jest dokument sprzedaży z modelem zegarka, datą sprzedaży, wydrukowanym sprzedawcy, lub sklepu. Model zegarka musi odpowiadać określonemu w dokumencie.

Gwarancja nie ma zastosowania:

Jeśli zostanie ustalone, że wilgoć weszła do urządzenia, nawet jeśli urządzenie w specyfikacji ma stopień ochrony przed wilgocią.
Na zegarku, który został złamany z winy jego właściciela z powodu naruszenia instrukcji obsługi;
W przypadku uszkodzenia mechanicznego;
Jeśli zegarek ma ślady nieautoryzowanej sekcji zwłok lub naprawy przez osoby nieupoważnione.
Wymiana zegarka, obudowy zegarka, szkła, pasu noszonego podczas pracy zegarka oraz okresowa konserwacja oprogramowania podczas prac profilaktycznych są dokonywane za opłatą, zgodnie z aktualną ceną katalogową.

Bateria na dłużej niż 6 miesięcy

CZYNNIKI WYŁĄCZAJĄ ZEGAR I PRZYPADKI NIEUZNANE JAKO GWARANCJA:

Zegarek jest uszkodzony z powodu naruszeń lub nieprzestrzegania wymagań instrukcji obsługi i zasad stosowania oddzielnych mechanizmów. Dotyczy to ograniczeń dotyczących pracy godzin w warunkach, dla których ten model nie jest przeznaczony: pływanie, pływanie, nurkowanie, zwiedzanie kąpieli (sauna) i innych warunków, w wyniku których możliwe jest częściowe, całkowite, krótkotrwałe lub końcowe obniżenie stanu ciała i dostanie się do zegarów wody, kurzu, brudu lub innych substancji.

Zegarek jest uszkodzony z powodu winy kupującego, z powodu znacznych wstrząsów (wibracji) obciążeń, uszkodzeń mechanicznych w wyniku nieostrożnego obchodzenia się (wgniecenia, nacięcie, odłączone kryształy, brak lub deformacja głowicy uzwojenia zegarka, przyciski, na bransoletce, ciele i jego elementach występują ostre zadrapania, a także w przypadku uszkodzeń spowodowanych wilgocią, kurzem, brudem.

Wszelkiego typu próby nieautoryzowanej naprawy urządzenia.
Godziny, które mają awarie, zadrapania i inne uszkodzenia, co wskazuje na próby nieautoryzowanej sekcji zwłok i / lub samo naprawy.
Wpływ elektryczności statycznej i pola magnetycznego.
Ślady narażenia na zegarek wysokich (ponad 50C) lub niskich (poniżej - 20C) temperatury. Zabrania się przebywania w saunie przez wiele godzin!
Uszkodzenie zegarka wodą w wyniku naruszenia zasad działania. Zegarek IPX5/IPX6 nie jest przeznaczony do nurkowania. Zegarek jest w stanie wytrzymać ciśnienie statyczne słupa wody. Należy jednak pamiętać, że ciśnienie dynamiczne, które występuje, gdy zegar porusza się w środowisku wodnym, przekracza ciśnienie statyczne, co z kolei prowadzi do wejścia wody do zegara wodnego z powodu nadmiernego ciśnienia.
Zabronione jest naciskanie przycisków zegara i regulacja czasu i daty pod strumieniami wody.
Uszkodzenia spowodowane korzystaniem z zasilacza niespełniającej norm.
Zegarki z uszkodzeniami spowodowanymi przez produkt żrących chemikaliów i gazów: chemia domowa, kosmetyki, kolonia, rozpuszczalniki czyszczące, kleje, benzyna, rtęć i opary, farba, kwas, łę.

Adres do przesyłania urządzeń do centrum serwisowego:

GoGPS Dział gwarancji, ul. Żurawia 71, Białystok 15-540.