Nazwa firmy: FZK INTER NOVUM - Jan Trocki

Adres: ul. Dworcowa 1

Kod pocztowy: 78-640

Miasto: Tuczno

NIP: 7651003836

O FIRMIE


F.Z.K. OZNACZA - FIRMA ZADOWOLONEGO KLIENTA


TO ZOBOWIĄZUJE BARDZIEJ NIŻ SZLACHECTWO !


Firma "FZK INTER NOVUM" od 26 lat ma doświadczenie i specjalizuje się w sprzedaży sprzętu AGD i RTV, sprzętu gastronomicznego, klimatyzacji, osuszaczy wilgoci, różnych atrakcyjnych towarów. Najważniejszym dla nas celem jest zadowolenia klienta z obsługi jak i ceny oferowanych przez nas produktów. Wszystkie nasze produkty są dostępne w bardzo atrakcyjnych cenach i super jakości. Zawsze dbamy o klienta i staramy się aby był zadowolony - JEST TO NASZĄ NACZELNĄ DEWIZĄ ! DZIAŁAMY NA RYNKU POLSKIM LEGALNIE A WIĘC MAJĄ PAŃSTWO PEWNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO ZAKUPÓW Wykwalifikowany personel zatrudniony w naszej firmie pozostaje stale do Państwa dyspozycji. U nas Klient zawsze może liczyć na fachową pomoc i doradztwo podczas zakupów. Jeśli masz pytania dotyczące jakiegoś towaru, napisz do nas ! Mamy nadzieję, iż współpraca z nami będzie dla Państwa owocna i przyjemna.


FZK INTER NOVUM JAN TROCKI


Dworcowa 1


78-640 Tuczno


NIP: 765-100-38-36


REGON: 570091202





REGULAMIN AUKCJI


Biorąc udział w aukcji akceptujesz warunki regulaminu.


JEŻELI NIE ZGADZASZ SIĘ Z PONIŻSZYMI ZASADAMI NIE LICYTUJ !!!


1. KONTAKT


Kontaktować można się z nami telefonicznie oraz mailowo:


telefon:604 780 244


67 259 31 72 500 191 332


e-mail: fzkbiznes@gmail.com

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

2.14 W chwili odbioru zamówionego towaru Klient zobowiązany jest sprawdzić czy przesyłka dotarła w należytym stanie, czy nie posiada uszkodzeń wynikłych z transportu i czy jest zgodna z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w czasie transportu, reklamację z tego tytułu będą rozpatrywane wyłącznie wtedy, gdy Konsument wraz z osobą doręczającą przesyłkę sporządzi na piśmie protokół reklamacyjny, który zostanie podpisany przez adresata przesyłki i doręczającego. Reklamacje z tytułu uszkodzeń mechanicznych dokonanych przez Konsumenta nie będą uznawane.


INSTRUKCJA SPORZĄDZANIA PROTOKOŁU REKLAMACYJNEGO:


1. Towar należy rozpakować w obecności kuriera. W razie stwierdzenia jakiejkolwiek szkody powstałej w transporcie - należy nie przyjmować towaru i spisać z kurierem protokół szkody.


2. W PROTOKOLE REKLAMACYJNYM KONIECZNIE NALEŻY ZAZNACZYĆ ( krzyżykiem TAK) w MIEJSCU "uszkodzenie zewnętrzne opakowania" oraz "uszkodzenia zabezpieczeń wewnątrz" NAWET KIEDY NA PIERWSZY RZUT OKA NIE DOSTRZEŻE SIĘ USZKODZEŃ - jeśli dotarła do Państwa uszkodzona przesyłka to zawsze po dokładnych oględzinach widać uszkodzenia opakowania!!!


3. Protokół oraz zdjęcia uszkodzeń opakowania zewnętrznego, wewnętrznego oraz produktu należy przesłać do nas.


NA TEJ PODSTAWIE BĘDĄ UZNAWANE REKLAMACJE! JEST TO BARDZO WAŻNE, PONIEWAŻ ZDARZAJĄ SIĘ USZKODZENIA W TRANSPORCIE i ABY SPROSTAĆ WYMAGANIOM NASZYCH KLIENTÓW PRZESYŁKI UBEZPIECZAMY W CELU PEŁNEGO ZADOWOLENIA Z ZAKUPIONYCH PRZEDMIOTÓW!


TYLKO PRAWIDŁOWO WYPEŁNIONY PROTOKÓŁ (WEDŁUG INSTRUKCJI) JEST PODSTAWĄ DO REKLAMACJI. BŁĘDNIE WYPEŁNIONY PROTOKÓŁ - BEZ ZAZNACZENIA PÓL WSKAZANYCH W INSTRUKCJI LUB JEGO BRAK SPOWODUJE NIEUWZGLĘDNIENIE REKLAMACJI.


INSTRUKCJA SPORZĄDZANIA PROTOKOŁU REKLAMACYJNEGO MA NA CELU ZABEZPIECZYĆ PAŃSTWA PRZED BŁĘDNIE WYPEŁNIONYMI PROTOKOŁAMI SPORZĄDZANYMI PRZEZ KURIERÓW. FIRMY KURIERSKIE WYMIGUJĄ SIĘ W TEN SPOSÓB OD ODPOWIEDZIALNOŚCI.


4. Nie odpowiadamy za uszkodzenia wynikłe z transportu ujawnione po odbiorze zamówionego towaru, a nie stwierdzone protokołem reklamacyjnym sporządzonym w momencie odbioru towaru.


2.15 Na wpłatę na konto czekamy 10 dni, po tym czasie wystawiamy negatywny komentarz. 2.16 Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają błędów lub braków. Ponieważ ew. błędne opisy nie mogą jednak być podstawą do roszczeń, w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z handlowcem przed podjęciem decyzji o zakupie.

Czas na odstąpienie od umowy- 14 dni



4.3 Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może wymienić towar na ten sam lub ekwiwalentny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki - jest to możliwe wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkt musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i musi znajdować się na palecie. Produkt musi być kompletny, tzn. musi zawierać wszystkie elementy składowe (m.in. instrukcję obsługi, gwarancję). Wszystkie zwracane towary muszą być ubezpieczone na kwotę za jaką zostały zakupione.


4.4 W przypadku zwrotu towaru prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o tym. Zwracany towar należy odsyłać na adres naszej firmy.

Gwarancja

3.1 Gwarancji udziela producent danego sprzętu – okres gwarancji na dany produkt jest zależny od producenta oraz rodzaju i modelu sprzętu.


3.2 Sprzedający nie udziela gwarancji w przypadku braku gwarancji ze strony producenta.


3.3 Gwarancje realizowane są na terenie całego kraju w autoryzowanych serwisach producentów. W przypadku reklamacji dotyczących wadliwego towaru należy kontaktować się z serwisem producenta - nie ze sprzedającym. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji, serwisu oraz rękojmi za wady. Sprzedający nie udziela gwarancji, tylko producent.


3.4 Gwarancja na produkty firmy Ardo jest na okres dwunastu miesięcy.3.5 Produkty firmy Simfer posiadają gwarancję udzielaną przez producenta z wyłączeniem użytku innego niż prywatny.