Mamy wieloletnie doświadczenie w sprzedaży internetowej, dzięki temu zakupy u nas przebiegają szybko, sprawnie i bezproblemowo. Do każdego zakupu dołączamy paragon lub na życzenie FV.

Zakupiony towar wysyłany jest z Polski. Wysyłka następuje w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie lub wybrania opcji pobranie. Każdy produkt objęty jest gwarancją.

Dziękujemy i zapraszamy do złożenia zamówienia.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

pisemnie na adres: Forestpak Patrycja Kubiak, ul. Bażantowa 3,35-212 Rzeszów;
elektronicznie za pośrednictwem poczty na adres: forestpak_arena@o2.pl

Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

Przedsiębiorca – Forestpak Patrycja Kubiak
Konsument – klient sklepu internetowego Forestpak Patrycja Kubiak.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy (dostarczenia przesyłki).
Konsument może odstąpić od umowy, wysyłając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 3
Oświadczenie można złożyć drogą mailową, następnie po wydrukowaniu, należy je dołączyć do przesyłki zwrotnej.
Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi dokonane przez niego płatności za towar, oprócz kosztów odesłania.
Przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty otrzymania towaru. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy .
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
Sprzedający może jednak wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania przedmiotu.

Gwarancja

OKRES GWARANCJI
12 miesięcy dla konsumentów
3 miesiące dla przedsiębiorców