Nazwa firmy: FirankoMania Katarzyna Hirschmann-Makówka

Adres: Jurków 401

Kod pocztowy: 32-860

Miasto: Jurków

NIP: 8691809842

Jeśli szukają Państwo inspiracji aby w prosty i szybki sposób udekorować swoje okna, zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą.
W naszym sklepie znajdą Państwo szeroki wybór firan i zasłon zarówno gotowych jak i w metrażu jak również wszelkich dodatków, gipiur i ozdób.


Dobierzecie Państwo firany oraz zasłony do salonów, pokojów dziecięcych, sypialni oraz kuchni.
Firany gotowe w wielu rozmiarach są dostępne od ręki.
Aby wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom, oferujemy usługę szycia na miarę, dzięki czemu możemy uwzględnić różne rozwiązania, oraz dopasować dekoracje do okien o niestandardowych wymiarach.
Wieloletnie Doświadczenie Na Rynku Sprawia, Że Służymy Państwu Fachowym I Rzetelnym Doradztwem. Pomożemy Dobrać Odpowiednie Produkty Do Państwa Indywidualnych Wymagań.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W PRZYPADKU NIEZGODNOŚCI W ZAMÓWIENIU
W przypadku braku towaru lub pomyłki w liczbie sztuk lub rodzaju artykułu prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@firankomania.pl W wysłanej wiadomości e-mail prosimy o podanie numeru zamówienia oraz o krótki opis zauważonej niezgodności.
2. W PRZYPADKU USZKODZENIA TOWARU W TRANSPORCIE
Firma realizująca dostawę odbierając paczkę z naszego magazynu poświadcza, że przesyłka jest w dobrym stanie oraz, że jest nieuszkodzona. Każdorazowo przy odbiorze towaru prosimy o sprawdzenie przesyłki pod kątem uszkodzeń transportowych. W przypadku odbioru uszkodzonej paczki z Paczkomatu należy wyjąć przesyłkę, wybrać na monitorze dotykowym opcję „mam uwagi”, a następnie umieścić uszkodzoną paczkę ponownie w Paczkomacie. Jeżeli przesyłka została już odebrana z Paczkomatu protokół szkody należy wypełnić w najbliższym oddziale InPost. Obowiązek wypełnienie protokołu szkody po wyjęciu paczki z paczkomatu spoczywa na odbiorcy. Brak wypełnionego przy odbiorze paczki protokołu szkody może skutkować odrzuceniem zgłoszenia reklamacji uszkodzenia/ubytku w transporcie. W przypadku braku tego dokumentu uznaje się, że odbiorca odebrał towar bez zastrzeżeń. Uszkodzony towar i opakowanie należy przechować do czasu rozpatrzenia reklamacji.

Jeżeli zamówiony towar nie spełnił Państwa oczekiwań, istnieje możliwość odstąpienia od umowy. Prosimy o zwrot asortymentu wraz z otrzymanym paragonem (oryginał paragonu fiskalnego) lub fakturą VAT (kopia) oraz pisemnym odstąpieniem od umowy.
Zwrotu należy dokonać na poniższy adres:
FirankoMania.
Jurków 401
32-860 Jurków
lub dostarczyć do naszego oddziału mieszczącego się pod tym właśnie adresem.
W odstąpieniu od umowy proszę określić w jaki sposób i kiedy dokonali Państwo zakupu oraz podać numer rachunku bankowego, na który zostanie wykonany zwrot wartości zwracanych produktów. Zwrot nastąpi w terminie do 14 dni za pośrednictwem przelewu. Wszystkie przygotowane dokumenty należy odesłać wraz z artykułami (w jednej paczce).
Załącznik zawiera przygotowany do wypełnienia dokument odstąpienia od umowy.

Gwarancja

W PRZYPADKU ZGŁOSZENIA REKLAMACJI Z TYTUŁU GWARANCJI

W przypadku zgłoszenia reklamacji wady/skaz na materiale, prosimy o przesłanie reklamacji wraz z otrzymanym paragonem fiskalnym (oryginał) lub fakturą VAT (kopia) oraz pisemną reklamacją. Reklamację należy wysłać na adres: FirankoMania Katarzyna Hirschmann-Makówka Jurków 401 32-860 Jurków lub dostarczyć do naszego oddziału. W przygotowanym zgłoszeniu reklamacyjnym, proszę określić, w jaki sposób i kiedy dokonali Państwo zakupu, opisać wadę artykułu oraz podać numer rachunku bankowego, na który zostanie zwrócona wartość podlegających reklamacji produktów. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, towar zostanie wymieniony na nowy, wolny od wad. W przypadku braku takiej możliwości, dokonamy zwrotu wartości reklamowanego towaru. Ewentualny zwrot nastąpi w terminie do 14 dni przelewem na wskazany rachunek bankowy. Koszt odesłania reklamowanego artykułu do sprzedawcy pokrywa kupujący.