Grupa Figielek, będąca skutkiem rozwoju struktur FHU Figielek, istnieje na rynku od 1999 roku. Główna działalność skupia się na organizacji i obsłudze sprzedaży internetowej oraz w sieci sklepów stacjonarnych.

Dzięki strategicznemu rozmieszczeniu naszych lokali handlowych w kluczowych miastach północnej Polski, uzyskaliśmy elastyczną i nieustannie rozwijaną sieć sprzedaży bezpośredniej. Skonsolidowanie obsługiwanych przez Grupę sklepów internetowych w głównym centrum dystrybucji, umożliwia uzyskanie wysokich standardów realizacji zamówień, krótkiego czasu dostaw oraz stałą dostępność oferowanych produktów.

Nasz asortyment towarowy pozwala na osiągnięcie pełnego zadowolenia wśród nawet najbardziej wymagających klientów, dzięki ciągłemu poszerzaniu oferty o produkty poszukiwane przez naszych odbiorców.

Pracujący dla nas zespół profesjonalistów, gwarantuje najwyższą jakość obsługi na każdym etapie realizacji zamówienia.

Grupa Figielek bezpośrednio współpracuje z wieloma dostawcami i producentami zarówno Polskimi jak i zagranicznymi.

Dzięki naszemu doświadczeniu, jesteśmy w stanie zapewnić najlepsze produkty i doradztwo dla naszych klientów.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Firma FHU Figielek zobowiązuje się do dostarczenia konsumentowi produktu bez wad, o cechach wyszczególnionych indywidualnie w poszczególnej ofercie.

Każdy z produktów w ofercie jest objęty 24 miesięczną gwarancją producenta.
Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy (zakupionych przedmiotów) pod adresem e-mail (slupsk@figielek.pl), lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy (siedziby firmy).

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
-imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
-datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
-przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
-wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Gwarantujemy 100% satysfakcji z zakupionego towaru.

Każdy klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania, zachowując warunki zawarte w zapisie Ustawy, wyszczególnione poniżej.

Zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014 "O prawach konsumenta", każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Towar jednak musi być nieużywany, dostarczony w oryginalnym opakowaniu. Zgodnie z Art. 38 pkt. 5 w/w ustawy po otwarciu opakowania, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ze względów higienicznych.

Gwarancja

Każdy z produktów w ofercie jest objęty 24 miesięczną gwarancją producenta.