Festa Italia Sp. z o.o. to firma działająca w branży AGD. Naszym celem jest zaspokojenie potrzeb jak najszerszej grupy klientów, dlatego dbamy o różnorodność naszego asortymentu, oraz dobrą jakość oferowanych produktów. Na asortyment sklepu składa się szeroka oferta naczyń ze stali nierdzewnej, emaliowanych, a także sztućce, porcelana, szkło, ceramika, tekstylia wiele innych. Na naszej stronie znajdą Państwo niezbędne elementy wyposażenia kuchni, jadalni czy ogrodu.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o zgłoszenie tego faktu wraz z dokumentacja zdjęciową na adres mailowy: shop@festaitalia.com

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

Gwarancja

Na produkt udzielana jest 12 miesięczna gwarancja chyba że w opisie/aucji produktu jest podane inaczej.

Uszkodzenie, bądź wykrytą wadę należy niezwłocznie zgłosić sprzedawcy (Festa Italia Sp. Z.o.o).
Korzystanie z uszkodzonego produktu może spowodować pogorszenie jego stanu i może zostać uznane za przyczynę odmowy udzielenia świadczenia gwarancyjnego.

Gwarancji nie podlegają uszkodzenia produktów wynikające z niewłaściwego korzystania z przedmiotu lub niezastosowania się do instrukcji korzystania z niego.